Igra? sa Malte poku?ao je iskoristiti obe?ani bonus, ali nije uspio. Dodan je bonus i problem je rije?en.
Registrirao sam se u casinu Las Vegas i pitao na chatu da li je moj ra?un prihvatljiv za bonus dobrodo?lice. Rekli su mi da jeste. Tada sam polo?io i nije dodao. Re?eno mi je da ?e mi se kasino javiti putem e-po?te kada bude dodan. Kasino je dva dana kasnije e-po?tom poru?io da je bonus spreman za upotrebu. Logirao sam se i bonus se prikazivao kao aktivan i spreman za upotrebu. Me?utim, to se nije pokazalo na mom stanju. Tada sam imao posla s mo?da najte?im chat agentom koji je prvi izjavio da bi bonus trebao raditi, tada sam bonus ograni?io, tada bonus nije radio zbog tehni?ke gre?ke. Pro?lo je 5 dana, a odgovori kazina su u?asni, bonus jo? uvijek nije pravilno aktiviran i cijela je situacija apsurdna.
Zahvalio bih vam na pomo?i.
Draga Danielle,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu i proslijedili relevantne snimke zaslona. ?ao mi je zbog va?eg problema. Jeste li iskoristili neke promotivne ponude iz ovog kasina u pro?losti? Koji je bio ta?an razlog za?to promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na va? ra?un? Iz proslije?enog snimka zaslona shvatio sam da je va? ra?un s blokiranim bonusom problem tehni?kog odjela. Jeste li dobili savjet kada se to mo?e popraviti?
U me?uvremenu, imajte na umu da ne mo?emo kazniti kazino zato ?to vam automatski ne daje bonus.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i ?to je prije mogu?e.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo,
Ovo je prvi polog u kasinu.
Iz snimaka ekrana mo?ete vidjeti da sam prethodno provjerio jesam li bio ugledan. Rekli su da jesam. Iz snimaka ekrana mo?ete vidjeti da su rekli da je dodan bonus. Iz snimaka ekrana mo?ete vidjeti da bonus nije aktivno korektno i trenutno su prestali odgovarati na moje e-poruke.
Puno vam hvala, Danielle, ?to ste pru?ili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu prenijeti kolegi Viliamu koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Dobar dan Danielle,
Pogledao sam va?u ?albu i potrudit ?u se da vam pomognem. Pozvao bih Casino Las Vegas u ovaj razgovor. Casino, mo?ete li navesti koji je problem sa igra?evim bonusom?
?eljeli bismo zamoliti Casino Las Vegas da odgovori na ovu ?albu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao ?nerije?en".
Zdravo,
kako smo bili obavije?teni, problem je rije?en i rije?en.
Mogu potvrditi nakon 10 dana dodavanja bonusa. Me?utim, kao sre?u, nisam je ni koristio kao sre?u u gotovini. Sada sam provjeren i ?ekam vi?e od 72 sata na svoje povla?enje iz SKRILL-a ....
Hvala casino guruu ?to ste rije?ili moju ?albu.
Draga Danielle,
Hvala vam ?to koristite Casino Guru centar za rje?avanje ?albi. Drago nam je ?uti da je va? problem rije?en. Sada ?emo ga ozna?iti kao "rije?en" u na?em sustavu. Molimo vas, nemojte se ustru?avati kontaktirati nas u budu?nosti, ako nai?ete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Srda?an pozdrav,
Viliam www.kpvfaw.com
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.