Yhdistyneest? kuningaskunnasta tuleva pelaaja yritt?? ottaa yhteytt? kasino-tukeen viiv?styneest? vet?ytymisest??n.
Automaattinen k??nn?s:
Casino Venetian - Pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 173
M??r?: 2 000 €
Casino Venetian
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.1
Kasinon Casino Venetian turvallisuusluokitus on 3,1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Rachael
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Olen tehnyt talletuksia ja yritt?nyt tehd? nostoa, joka ei kest?nyt useita p?ivi?. Odottaessani peruin ja pelasin t?m?n l?pi. Sitten sain rahaa takaisin ja voitin, ja pyysin 2000 euron nostoa.
T?t? pyydettiin 5. helmikuuta, nyt on 28. helmikuuta. Olen yritt?nyt l?hett?? sivustoon s?hk?postia useita kertoja, mutta s?hk?postitili ei hyv?ksy tulevia s?hk?posteja. Olen yritt?nyt puhua online-keskustelussa, mutta minulle kerrotaan, ett? he nostavat sit? tuella, mutta ei enemp?? toimia.
Olen nyt jumissa, koska en voi toimittaa asiakirjoja tai puhua tuella, koska he eiv?t hyv?ksy s?hk?posteja. He eiv?t ole itse ottaneet minuun yhteytt? huolimatta siit?, ett? olen pyyt?nyt t?t? Via Chatia useita kertoja ja selitt?nyt aiheeni.
Olen yritt?nyt tehd? valituksen Antillephone NV: lt? (jonka sivusto n?kyy lisenssin? alaviitteess?) ja he vastasivat sanoen, etteiv?t ne lisensoi kasinoa,
Uskon, ett? t?m? on vilpillinen ja lisensoimaton kasino
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Rachael,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme yhteisty?t? ongelmasi ratkaisemiseksi, mutta voisitko vahvistaa, ett? t?m? oli ensimm?inen peruutuksen yritys, ennen kuin teemme niin, Oletko saanut kasinoilta vahvistusta onnistuneesta KYC-vahvistuksesta? Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Rachael
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Moi,
teknisesti se oli toinen. Ensimm?inen peruutin. En ole l?hett?nyt asiakirjoja, koska en voi. L?hett?m?ni s?hk?postit eiv?t mene l?pi. Heid?n s?hk?postinsa ei toimi. Olen tuonut t?m?n esille chatin kanssa, joka sanoo nostavansa lipun ja joku tulee takaisin minuun. Henkil?todistuksen l?hett?miseen ei ole muita tapoja, joten en voi tehd? t?t?. Huolimatta siit?, ett? olen ilmoittanut chatille sek? peruuttamisen viiv?stymisest? ett? s?hk?postin ongelmista ja pyyt?nyt vaihtoehtoa, piirr?n tyhj?n. Olen my?s l?hett?nyt viestej? heid?n verkkosivustonsa kautta kertoakseen heille saman asian.
Kiitos
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Rachaelille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Rachel.
Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon. Koska heill? on huono maine verkkosivuillamme, se voi olla vaikeaa, mutta teemme parhaamme.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen k??nn?s:
