Igra? iz Velike Britanije mu?i se da kontaktira slu?bu za kasino u vezi sa njenim odlo?enim povla?enjem.
Automatski prevedeno:
Casino Venetian - Igra?ice imaju pote?ko?e da povuku dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 173
Iznos: 2.000 €
Casino Venetian
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
3.1
Casino Venetian ima Indeks sigurnosti od 3,1, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Rachael
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 5 godina
Prevod
Napravio sam depozite i poku?ao izvr?iti povla?enje koje nije pro?lo nekoliko dana. Dok sam ?ekao otkazao sam i igrao kroz ovo. Potom su mi vratili nov?ani iznos i pobijedio i zatra?io povla?enje u iznosu od 2000 eura.
Ovo je zatra?eno 5. februara, sada je 28. februara. Vi?e puta sam poku?ao slati web mjesto, ali ra?un e-po?te ne prihva?a dolazne poruke e-po?te. Poku?ao sam razgovarati putem internetskog chata, ali re?eno mi je da ?e to podi?i uz podr?ku, ali ne i daljnje akcije.
Sada sam zaglavljen jer ne mogu pru?iti dokumente ili razgovarati s podr?kom jer oni ne prihva?aju e-po?tu. Oni me nisu kontaktirali uprkos tome ?to sam vi?e puta tra?io ovaj Via Chat i objasnio moje probleme.
Poku?ao sam ulo?iti ?albu protiv Antillephone NV (koji web mjesto pokazuje kao svoju licencu u podno?ju) i oni su mi odgovorili da ne licenciraju kazino,
Vjerujem da je ovo la?ni casino koji nije licenciran
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Draga Rachael,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. Jako mi je ?ao kad ?ujem va? problem. Kontaktirat ?emo kazino i tra?it ?emo njihovu suradnju u rje?avanju va?eg problema, no prije nego ?to to u?inimo, molim vas da li mo?ete potvrditi da je ovo va? prvi poku?aj povla?enja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kazina u vezi s uspje?nom verifikacijom KYC-a? Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da re?ite ovo pitanje ?to je pre mogu?e. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Rachael
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo,
tehni?ki mi je to bilo drugo. Prvo sam otkazao. Nisam predao nijedan dokument kao ?to ne mogu. E-poruke koje ?aljem ne?e pro?i. Njihova e-po?ta ne funkcionira. Izneo sam to sa chatom koji ka?e da ?e podi?i kartu i da mi se neko vrati. Ne postoje drugi na?ini za podno?enje li?ne karte pa nisam u mogu?nosti to u?initi. Uprkos informiranju o ka?njenju u povla?enju i mojim problemima s e-porukom i tra?enjem alternative, crtam prazno. Poslao sam i poruke putem njihove web stranice da im ka?em isto.
Hvala ti
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Puno hvala Rachael na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u prenijeti va?u ?albu mom kolegi Jo?efu koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Branch Operations Lead
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Rachel.
Sada ?emo poku?ati da stupimo u kontakt sa kockarnicom. Budu?i da imaju lo?u reputaciju na na?oj web stranici, to mo?e biti te?ko, ali mi ?emo dati sve od sebe.
Automatski prevedeno:
Javno
Branch Operations Lead
Javno
pre 5 godina
Prevod
?eljeli bismo zamoliti Casino da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao "nerije?en".
Automatski prevedeno:
