Iso-Britannian pelaaja on pyyt?nyt nostoa yli kuukausi sitten. Se on ollut vireill? siit? l?htien.
Automaattinen k??nn?s:
Casino Venetian - Pelaajan peruuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 96
M??r?: 300 €
Casino Venetian
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.1
Kasinon Casino Venetian turvallisuusluokitus on 3,1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Steprest,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? nostostasi. Voisitteko kertoa, olisiko se ensimm?inen nostoyrityksesi t?ll? kasinolla? Oletko saanut vahvistuksen tilin onnistuneesta vahvistamisesta?
On melko tavallista, ett? nostot viev?t muutaman p?iv?n tai jopa viikon, jotta ne k?sitell??n kokonaan. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si, varsinkin jos se on ensimm?inen nostosi. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viiv?stetyn nostosi. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Petronela,
Joo, se on ensimm?inen peruuttamiseni, mutta kaikki varmennusasiakirjat l?hetettiin 4 viikkoa sitten ja viel? kolme kertaa sen j?lkeen, vain varmistaakseni. Suurin ongelma on, ett? kasinolta ei tule yhteytt?. Olen jumissa ep?varmuudessa eik? minulla ole mit??n keinoa tiet?? mit? tapahtuu. Minulla ei ole lainkaan uskoa t?h?n kasinoon nyt ja t??ll? olevan Casino Venetian -arvion perusteella n?ytt?? silt?, etten ole yksin. Olen t?n??n l?hett?nyt s?hk?postitse kaikki kontaktit, jotka minulla on t?n??n, ja pyyt?nyt heit? sulkemaan tilini ja maksamaan nostettava saldoni tililleni heid?n ehtojensa mukaisesti. On mielenkiintoista n?hd?, h?iritsev?tk? he kumpaakin ....
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Steprest, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Steprest.
Olemme pahoillamme kuulla Venetsian kasinon negatiivisesta kokemuksestasi. Teemme parhaamme ratkaisemaan tapauksesi.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? Venetsian kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meid?n on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyv? Steprest.
Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, ett? t?m? valitus vaikuttaa heid?n maineeseensa verkkosivustollamme, mik? on jo nyt eritt?in huono.
Tulevaisuudessa suosittelen, ett? valitset verkkosivustollamme kasinot, joilla on v?hint??n eritt?in hyv? maine (ongelmanratkaisu olisi paljon helpompaa).
Viimeinen vaihtoehto on tehd? virallinen valitus kasinon ADR- ja lupaviranomaiselle. Autan mielell?ni sinua siin?. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.
Yst?v?llisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru
Automaattinen k??nn?s:
