Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva zatra?io je povla?enje prije vi?e od mjesec dana. Od tada se ?eka.
Automatski prevedeno:
Casino Venetian - Povla?enje igra?a je odgo?eno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 96
Iznos: 300 €
Casino Venetian
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
3.1
Casino Venetian ima Indeks sigurnosti od 3,1, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Steprest,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg odlo?enog povla?enja. Mo?ete li nas posavjetovati da li je to bio va? prvi poku?aj povla?enja u ovom kasinu? Jeste li dobili potvrdu o uspje?noj provjeri ra?una?
Uobi?ajeno je da povla?enju novca treba nekoliko dana ili ?ak tjedana da se u potpunosti obrade. To zna?i da ?e pro?i neko vrijeme dok se novac ne pojavi na va?em ra?unu, posebno ako je to va?e prvo podizanje. Pod pretpostavkom da ste uspje?no zavr?ili KYC provjeru, iskreno vjerujem da je samo pitanje vremena kada ?ete primiti odlo?eno povla?enje. Radujem se va?em javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hej Petronela,
Da, to je moje prvo povla?enje, ali svi dokumenti za provjeru poslani su prije 4 tjedna i jo? tri puta od tada, samo da se uvjerim. Najve?i problem je ?to iz kockarnice nema komunikacije. Zaglavila sam u limbu i nikako ne mogu znati ?ta se doga?a. Sad uop?e nemam povjerenja u ovaj kasino i na osnovu ocjene za Casino Venetian ovdje, ?ini se da nisam sam. Ponovo sam poslao e-po?tu svim kontaktima koje danas imam i zatra?io da zatvore moj ra?un i uplate moj povratni ra?un na moj ra?un, u skladu s njihovim uvjetima i odredbama. Bit ?e zanimljivo vidjeti ho?e li se potruditi i jedno i drugo ....
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Steprest, ?to ste pru?ili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Jozefa koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Branch Operations Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Steprest.
?ao nam je zbog va?eg negativnog iskustva venecijanskog kasina. Potrudit ?emo se da rije?imo va? slu?aj.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Branch Operations Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
?eljeli bismo zamoliti venecijanski kasino da odgovori na ovu ?albu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao ?nerije?en"
Automatski prevedeno:
Javno
Branch Operations Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Budu?i da iz casina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, prisiljeni smo zatvoriti ?albu kao 'nerije?enu'.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Dragi Steprest.
?ao mi je, ali budu?i da kazino tim ne reagira, ne mo?emo nastaviti s daljnjom istragom. Imajte na umu da ?e ova ?alba utjecati na njihovu reputaciju na na?oj web stranici koja je ionako vrlo lo?a.
Za budu?nost vam preporu?ujem da na na?oj web stranici odaberete kazina s barem vrlo dobrom reputacijom (rje?avanje u slu?aju bilo kakvog problema bilo bi mnogo lak?e).
Va?a posljednja opcija je da podnesete slu?benu ?albu na ADR i tijelo za izdavanje dozvola u kasinu. Rado ?u vam pomo?i u tome. Obavijestite me ako imate pitanja ili vam je potrebna dodatna pomo?.
Srda?an pozdrav, Jozef
www.kpvfaw.com
Automatski prevedeno:
