Irlantilainen pelaaja talletti 1777 euroa ja sen j?lkeen 1500 euroa, jolloin saldoksi tuli 6900 euroa. Nostopyynn?n l?hett?misen j?lkeen kasino ilmoitti h?nelle, ett? h?nen tilins? on kielletty h?nen Yhdistyneen kuningaskunnan kansalaisuutensa vuoksi, ja tarjosi vain palauttaa h?nen 3279,95 euron talletuksensa, mik? j?tt?? h?nen voittonsa k?sittelem?tt?.
Liityin Casino-X:??n 12. toukokuuta 2025 ja talletin 1777 €. Sain siit? ylim??r?ist?, mutta tein uuden 1500 € talletuksen 22. toukokuuta 2025, hy?dynsin 100 % bonuksen ja saavutin 6900 € saldon. Tein 5000 € kotiutuksen.
Kasino pyysi henkil?llisyystodistusta ja osoitetodistusta, jotka latasin asianmukaisesti passini ja s?hk?laskun muodossa, joka osoittaa asuinpaikkani Irlannissa.
He l?hettiv?t minulle t?n??n (26. toukokuuta 2025) s?hk?postia ja sanoivat:
"Huomaathan, ett? kasinomme kielt?? tilien avaamisen, talletusten tekemisen tai niiden k?yt?n Yhdistyneen kuningaskunnan asukkailta (tai kansalaisilta) [k?ytt?ehtojen mukaisesti]."
He ovat tarjoutuneet palauttamaan talletukseni, joiden yhteissumma on 3279,95 euroa, mutta se on silti huomattavasti v?hemm?n kuin edell? mainittu 6900 euron kokonaissaldo.
Vahvistuksena, vaikka minulla on Irlannin osoite, koska minulla on Ison-Britannian passi, he ovat p??tt?neet olla l?hett?m?tt? minulle kaikkia voittojani.
Voisitteko auttaa minua tapauksessani?
Hyv? dsp99RF,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Casino-X:n kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? muutamia kysymyksi?, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin:
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Natalia
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
Hei Natalia
Kiitos, ett? yritit auttaa minua. Vastaukset kysymyksiisi ovat:
1) Kyll? molempiin
2) Kyll?
3) Ei viel? – t?ss? on heid?n s?hk?postiosoitteensa:
"Hei,
Toivottavasti t?m? s?hk?posti l?yt?? sinut perille.
Huomioithan, ett? saldosi on pienentynyt talletuksesi summaan.
Tilisi lukitaan talletuksesi nostamisen j?lkeen, koska olet kielletyst? maasta.
Voit tehd? nostopyynt?si heti.
Jos sinulla on kysytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?. Olemme tavoitettavissa chatin ja s?hk?postin kautta ja autamme mielell?mme.
Haktan "
Kiitos paljon vastauksestasi, dsp99RF. Voisitko v?litt?? minulle kaikki muut asiaankuuluvat viestit (keskustelulokit, s?hk?postit) sinun ja kasinon v?lill?? [email protected] Vaihtoehtoisesti voit l?hett?? kuvakaappaukset t?nne. Kiitos etuk?teen.
Hei Natalia, olen l?hett?nyt sinulle s?hk?postitse pyyt?m?si tiedot.
Paljon kiitoksia yhteisty?st?si, dsp99RF. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei, dsp99RF,
Olen pahoillani kuullessani ep?miellytt?v?st? kokemuksestasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua kasinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasinon edustaja ,
Voisitko selitt?? pelaajan tilanteen tarkemmin?
Mit? h?n teki v??rin, jos h?n asuu Irlannissa, p??si kasinon verkkosivustolle sielt? ja kasino hyv?ksyy pelaajia t?lt? laink?ytt?alueelta?
Tarvittaessa voit l?hett?? tarvittavat tiedot ja niit? tukevat todisteet s?hk?postiosoitteeseeni ( [email protected] ).
Kiitos.
Terveisi?,
Pidenn?n aikarajaa j?lleen kerran ja annan kasinolle viel? 7 p?iv?? aikaa vastata. Olen yhteydess? heihin my?s manuaalisesti kaikilla mahdollisilla tavoilla ketjun ulkopuolella.
Jos kukaan kasinolta ei kommentoi ketjua tai anna meille pyydettyj? tietoja nykyisen ajastimen umpeutumiseen menness?, valitus suljetaan edellisess? viestiss?ni olevien tietojen mukaisesti.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
