Pelaajalla on 270 000 kolikkoa, jotka h?nen pit?isi pysty? muuntamaan bonusrahaksi, mutta h?n ei voi tehd? sit?. H?n otti yhteytt? asiakastukeen, mutta se ei auttanut. T?m? tapaus ratkaistiin onnistuneesti.
Automaattinen k??nn?s:
Casino777 BE - Pelaaja ei voi muuttaa kolikon saldoaan bonusrahaksi.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: ??
Casino777 BE
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.1
Kasinon Casino777 BE turvallisuusluokitus on 8,1, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, minulla on 270000 kolikkoa, jotka voin muuttaa bonusrahaksi, mutta se ei toimi. Otin yhteytt? tukeen (vastaus tunnin kuluttua s?hk?postitse) ja ensin h?n vastasi ja halusi kuvakaappauksen. L?hett?misen j?lkeen he eiv?t vastanneet nyt 5 p?iv?st?. Minun silmiss?ni on puhdasta provokaatiota ja ne laukaisevat toisia asiakkaitaan bonuksilla, jotka eiv?t toimi tai joita ei ole olemassa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Yasin,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Haluaisin tiet??, yrititk? ottaa yhteytt? kasinoon my?s live chat-tuen kautta. Antoivatko he sinulle tietoja? Tukiasiamies, jonka kanssa puhuin, kertoi minulle, ett? niit? on saatavana klo 9.00–23.00 CET (CET).
Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, jos napsautin aina Live Chat -kuvaketta, tuli: Henkil?kunta ei ole k?ytett?viss?, j?t? s?hk?posti.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Yasin,
kiitos nopeasta vastauksesta. Tarkistin vain live-keskustelun uudelleen ja sain saman viestin kuin sin?, kun k?ytin saksalaista verkkosivuston kielt?. Yrit? siirty? englannin kielelle, tukiasiamiehi? on t?ll? hetkell? saatavana.
?l? ep?r?i ilmoittaa minulle, jos se ei toimi. Ja haluaisin tiet??, jos sait hy?dyllisi? tietoja, jotta voimme jatkaa valituksen ratkaisemista vastaavasti.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Sain vastauksen 5 p?iv?? ensimm?isen kirjeeni j?lkeen. Minun pit?isi kertoa heille uudelleen, mit? tapahtuu, kun painan ostoksia. Tein sen, mutta noin 3 Tsgrn: n j?lkeen ei ole vastausta en??. Aion kokeilla englannin keskustelua nyt. Ja kiitos vastauksestasi
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Yasin,
vastasiko kasinon live-chatti sinulle?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kyll? sinulla on. Se, mit? n?in henkil?kohtaisissa kolikoissa, ei ollut minun kolikoni, vaan vain esimerkki siit?, kuinka se voisi n?ytt??. Ajattelin talletusteni j?lkeen saavan jotain takaisin. Sain siell? vain tervetuliaisbonuksen ja sen j?lkeen en saanut yht? bonusta monista talletuksista huolimatta. Pyysin bonusta ajoittain keskustelussa ja he sanoivat, ett? jos jatkan talletuksia ja kysyisin pian, saanko jotain. Kaikki oli tietysti vain valhetta, he vain halusivat minun jatkavan maksamista .... Silti en pelaa en?? siell?. Jos vertaat 777.be: t? muihin kasinoihin, tied?t, etteiv?t n?m? operaattorit kunnioita uskollisuutta. Asia voidaan sulkea. Kiitos
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
