Espanjalainen pelaaja pyysi itse??n kasinolta jo vuonna 2017 vakavan peliriippuvuuden vuoksi. Kasino antoi h?nelle kuitenkin mahdollisuuden avata tilins? uudelleen useita kertoja ja pelata rahansa pois. Emme saaneet vastausta kasinotiimilt?, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
Vuonna 2017 loin tilin t?lle kasinolle ja johtuen nettipelaamisriippuvuudestani suljin sen pysyv?sti ja toistaiseksi (joten ilmaisin sen l?hetetyiss? s?hk?posteissa)
Yll?tykseni on, ett? siit? l?htien n?m? ihmiset ovat k?ytt?neet hyv?kseen riippuvuusongelmaani antamalla minun avata tilin uudelleen useaan otteeseen tiet?en, ett? olen sairas.
T?n??n olen palauttanut tuolta ajalta saadut s?hk?postit ja asianajajani on pyyt?nyt minua ottamaan heihin yhteytt? tai irtisanomme ne dgoj:n ja toimivaltaisen viranomaisen edess?.
Liit?n mukaan kaikki tiedot sek? lopullisen sulkemispyynn?n ja saman kasinon vahvistuksen mainitusta sulkemisesta.
Pyyd?n kaikkia 14.2.2017 j?lkeen tehtyj? talletuksia
Minulla on enemm?n kuvia, mutta se ei anna minun ladata niit? koon mukaan
kiitos auta minua kiitos
Hyv? Xotin35,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ennen kuin otamme yhteytt? kasinoon ja kysymme heid?n n?kemyst??n, voisitko l?hett?? s?hk?postit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, ett? olet l?hett?nyt itsesulkupyynn?n? S?hk?postiosoitteeni on [email protected] . Ilmoititko pyynn?ss?, kuinka pitk?ksi ajaksi haluat tilisi j??dytett?v?n ja miksi? Oletko onnistunut kirjautumaan samalle tilille, joka olisi pit?nyt est???
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Olen jo l?hett?nyt sinulle kaiken.
Minulla on enemm?n s?hk?posteja
Kaikissa niiss? lukee, ett? tilini suljetaan ikuisesti online-uhkapeleihin liittyvien ongelmien vuoksi.
He jopa kertovat minulle, ett? he sulkivat sen m??r??m?tt?m?ksi ajaksi vuonna 2017 ja avasivat sen sitten uudelleen rikkoen vastuullista pelaamista koskevaa lakia ja hy?dynt?en sairauttani, koska he tiet?v?t, ett? pelaan paljon, kun minulla on epidemia.
L?hetin sinulle kaiken s?hk?postitse otsikolla xotin35
Kiitos paljon
Kiitos paljon kuvakaappauksista. Ensimm?inen viestisi tilisi sulkemisesta on helmikuussa 2017. Vuotta my?hemmin, helmikuussa 2018, pyysit uutta pysyv?? itsesulkua kasinolta. Oletko l?hett?nyt pyynt?? tilisi uudelleen avaamisesta? Jos on, voisitko toimittaa minulle my?s kuvakaappaukset niist?, kiitos?
Kyll?, kun minulla oli uhkapelaamisen puhkeaminen, pyysin heit? avaamaan sen uudelleen, mik? lain mukaan, koska vuonna 2017 he sulkivat tilini pysyv?sti nettipelaamiseen liittyvien ongelmien vuoksi, HE EIV?T VOI AKTIVOINTI SIT? MINUN puolestani. Mutta he avasivat sen hy?dynt??kseen sairauttani.
Milloin viimeksi kirjauduit tilillesi? Kuinka monta kertaa olet pyyt?nyt tilisi avaamista uudelleen? Oletko nyt sulkenut itsens? pois vai k?yt?tk? edelleen tili?si?
Edellisen kerran vuonna 2022. Olen poissuljettu, koska olen ilmoittautunut e. dgoj.
Luulen, ett? pyysin avaamista uudelleen vasta vuonna 2018.
Perjantaina soitin dgoj:lle ja olen t?ysin oikeassa, jos haluan valittaa, minun on teht?v? valitus itse dgoj-verkkosivustolla.
Kerroin kuitenkin heille, ett? v?it?n sit? t??ll?, he kertovat minulle, ett? jos emme p??se sopimukseen t?ll? tavalla, minun pit?isi ilmoittaa heille heid?n verkkosivuillaan.
Kiitos paljon
L?het? minulle DGOJ:n asiakirja, jossa vahvistetaan, ett? sinut on suljettu rahapelilaitosten ulkopuolelle, sek? p?iv?m??r?, joka osoittaa, milloin itsesulku on voimassa. S?hk?postiosoitteeni on [email protected] . Kiitos paljon.
Ilmoittauduin t?ll? viikolla, kun keskustelin dgoj:n kanssa t?st? prosessista. L?hetin sen heille, mutta en ymm?rr?, miksi he tarvitsevat sit?, koska he ovat rikkoneet nimenomaista oikeuttani sulkea tili pysyv?sti uhkapeliongelmien vuoksi ja he ovat avanneet sen uudelleen.
Ilmoittautuminen on viime viikolta, ei mit??n tekemist? ongelman kanssa. t??ll? paljastettu
Kiitos, ett? l?hetit minulle rekister?intilomakkeen. Valitettavasti se ei todellakaan liity tapaukseen, koska se on ollut aktiivinen vasta muutaman viikon.
Voitko tarkentaa, milloin tarkalleen vuonna 2022 kirjauduit tilillesi ja pelasit aktiivisesti? Etk? ole kirjautunut tilillesi sen j?lkeen?
Katsotaanpa, vuonna 2017 minun piti sulkea tili pysyv?sti, enk? olisi voinut pelata vuonna 2018 tai 2022.
Ilmaisin sen selv?sti. MINULLA ON ONGELMIA VERKKOPELIN KANSSA, EIV?T VOI AVAA TILINI UUDELLEEN, KOSKA ILMOITAN SIT?.
Vuonna 2022 mielest?ni syyskuussa.
He ovat k?ytt?neet hyv?kseen sairauttani.
Luulen, ett? et ole ymm?rt?nyt minua, SIN? OLET OHITTAnut ITSESULKOMISENI VERKKOPELIN ONGELMIEN JOHDAN.
Kiitos paljon
Paljon kiitoksia, Xotin35, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyytyv?isen? l?hitulevaisuudessa.
Hyv? Xotin35,
Arvostan todella, ett? jaat kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Siirrymme nyt kasinolle.
Arvostan todella apuasi ja peliorganisaatioiden p??osaston apua. KIITOS
Hei hyv?, lakimies kysyy minulta onko kasino sanonut jotain? Koska odotamme vastaustasi toimiaksemme.
Kiitos paljon
Jos he eiv?t vastaa, mit? meid?n pit?isi tehd?? Asianajajani k?skee haastaa heid?t suoraan oikeuteen.
kaikki parhaat
hei N?en, ett? kasino ei vastaa,, ja totuus on, ett? olen huolissani.
Kasino ei ole lausunut. Siit? mit? n?en. Voitko auttaa meit?. Mit? vaiheita meid?n on noudatettava? Kiitos
hei hyv? huomaan ettei kukaan vastaa
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyv? Xotin35,
Pahoittelen h?iri?t?, mutta emme voi jatkaa tutkintaa, koska kasinotiimi ei ole vastannut. Vaihtoehtoinen ratkaisu olisi tehd? virallinen valitus kasinon toimilupaviranomaiselle. Olen enemm?n kuin halukas auttamaan sinua t?ss? prosessissa, ja voit ottaa minuun yhteytt? alla olevaan s?hk?postiosoitteeseen. Huomaa, ett? t?ll? valituksella on vaikutusta kasinon turvallisuusindeksiin verkkosivuillamme. Ota rohkeasti yhteytt?, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.
Terveisin Jozef
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
