Olen pahoillani, mutta ilman s?hk?posteja, chat-transkriptej?, kuvakaappauksia tai muita todisteita, jotka vahvistavat kasinolle tekem?si pelikieltopyynn?n, emme voi auttaa sinua saamaan hyvityst? menetetyist? talletuksistasi. Voimme kuitenkin auttaa sinua jatkamaan asianmukaisella pelikiellon suorittamisella.
Kun pyyd?t omaehtoista pelikieltoa, on eritt?in t?rke?? ilmoittaa selke?sti pyynt?si syy ja haluttu kesto. Varmista my?s, ett? s?hk?postisi aihe on helposti tunnistettavissa, sill? kasinon tukitiimit saavat p?ivitt?in paljon viestej?. Hyvin muotoiltu ja selke? pyynt? havaitaan ja hyv?ksyt??n todenn?k?isemmin nopeasti. Suosittelen my?s vahvasti tallentamaan kopion omaehtoisesta pelikieltopyynn?st?si omiin arkistoihisi.
T?ss? on esimerkki, jota voit seurata:
S?hk?postin otsikko: Peliriippuvuudesta johtuva itsens? poissulkeminen
Pelaajan tiedot:
Etunimi:
Sukunimi:
Syntym?aika:
Kasinon kirjautuminen:
S?hk?postiosoite:
S?hk?postin runko:
Tervehdys [Casino Name] -tukitiimi,
Kirjoitan pyyt??kseni, ett? tilini suljetaan pois t?lt? kasinolta ja ett? en en?? vastaanota uhkapeleihin liittyv?? markkinointimateriaalia v?litt?m?sti. Pyyd?n t?t? itsens? poissulkemista [X kuukaudeksi/vuodeksi] (tai elini?ksi).
T?m?n pyynn?n syyn? on peliriippuvuus.
Ymm?rr?n ja hyv?ksyn, etten voi peruuttaa t?t? omaehtoista pelikieltoa ennen sovitun ajanjakson p??ttymist?.
Vilpitt?m?sti,
[Koko nimesi]
L?het? t?m? pyynt? kasinon tukis?hk?postiin ( [email protected] ), ja l?het? minulle kopio osoitteeseen [email protected] jotta voimme pit?? kirjaa ja auttaa sinua tarvittaessa.
I’m sorry, but without any emails, chat transcripts, screenshots, or other evidence confirming your self-exclusion request to the casino, we’re unable to assist you in obtaining a refund for your lost deposits. What we can do, however, is help you proceed with a proper self-exclusion moving forward.
When requesting self-exclusion, it’s very important to clearly state the reason for your request and specify the desired duration. Please also ensure that the subject of your email is easy to identify, as casino support teams receive a high volume of messages daily. A well-marked and clear request is more likely to be noticed and granted promptly. I also strongly advise saving a copy of your self-exclusion request for your own records.
Here’s an example you can follow:
Email subject: Self-exclusion due to gambling addiction
Player information:
First name:
Last name:
Date of birth:
Casino login:
Email address:
Email body:
Greetings [Casino Name] Support Team,
I’m writing to request that my account be excluded from this casino and that I no longer receive any gambling-related marketing materials, effective immediately. I request this self-exclusion for a period of [X months/years] (or lifetime).
The reason for this request is gambling addiction.
I understand and accept that I will not be permitted to reverse this self-exclusion before the agreed period has ended.
Sincerely,
[Your Full Name]
Please send this request to the casino’s support email ([email protected]), and kindly CC me at [email protected] so we can keep a record and assist you further if needed.
Automaattinen k??nn?s:
