Suomalaisen pelaajan tili oli estetty ilman lis?tietoja. Pelaaja sai rahat takaisin, joten merkitsimme t?m?n valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen k??nn?s:
Casoola Casino - Pelaajan tili on suljettu ja osittainen talletus palautettu.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 71 €
Casoola Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
7.5
Kasinon Casoola Casino turvallisuusluokitus on 7,5, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Pystyin tallettamaan 17,2 € 20, mutta en voinut pelata sit?, ensi p?iv?n? voisin. Talletin my?s keskiviikkona, eilen ja t?n??n, mutta sitten keskell? peli? minut poistettiin, enk? p??se en?? sis??n. Pankkitililleni ilmestyi 28 €, luultavasti siit? kasinosta. eik? minun pit?isi vied? kaikkia talletuksiani sielt?? mit??n olen voittanut. tai 71 dollaria enemm?n hyvityst?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Riitta
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme heid?n selityksi?, mutta voisitko selvent?? ennen kuin teemme niin, olivatko n?m? ensimm?iset talletuksesi? Saitko kasinolta s?hk?postia, josta syyst? tilisi on suljettu? Voisitko l?hett?? sen t?nne vastatessasi, kiitos? Odotan innolla kuulevani sinusta.
Kiitos paljon etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Hei, en ole saanut mit??n vastausta, ei ollut ensimm?inen kerta tiistaina kun pelasin, olen joskus pelannut, enk? ole varma olenko sulkenut tilin joskus, mutta nyt p??sin sinne kuitenkin.
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Riitta kaikista tarvittavista tiedoista. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Kristinalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kasino oli casoola kasino! Ei kasinoa
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Riitta,
Vaihdoimme kasinon ja otin yhteytt? Casoola Casinoon ongelmasi suhteen, joten toivottavasti saamme vastauksen pian.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? Casoola Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Saan kaiken rahani takaisin casoola??: ssa
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
