Spelaren fr?n Finland fick sitt konto blockerat utan ytterligare f?rtydligande. Spelaren fick tillbaka sina pengar, s? vi markerade detta klagom?l som "l?st".
Automatiskt ?versatt:
Casoola Casino - Spelarens konto har st?ngts och delvis ins?ttning ?terl?mnats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 71 €
Casoola Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.5
Casoola Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,5, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag kunde s?tta in 17,2 € 20. men jag kunde inte spela det n?sta dag jag kunde. Jag deponerade ocks? p? onsdag, ig?r och idag, men sedan mitt i spelet togs jag bort och jag kan inte g? in l?ngre. 28 € d?k upp p? mitt bankkonto, antagligen fr?n det kasinot. ska jag inte f? alla mina ins?ttningar d?rifr?n? inget jag har vunnit. eller 71 $ mer ?terbetalning.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Riitta,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras f?rklaring, men innan du g?r det, kan du sn?lla klarg?ra om det var dina f?rsta ins?ttningar? Mottog du n?gon e-post fr?n kasinot med anledning till att ditt konto har st?ngts? Kan du publicera det h?r n?r du svarar, sn?lla? Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Tack s? mycket p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag har inte f?tt n?got svar, inte f?rsta g?ngen p? tisdagen n?r jag spelade, jag spelade ibland, och jag ?r inte s?ker p? om jag st?ngde kontot tidigare men nu kom jag d?remot.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Riitta f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Kristina som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Casino ?r ett casoolakasino, inte ett casoo
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Casino var casoola casino ,! Ingen casoo
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Riitta,
Vi bytte kasinot och jag kontaktade Casoola Casino ang?ende ditt problem, s? f?rhoppningsvis kommer vi att f? ett svar snart.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Casoola Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?r tillbaka alla pengarna i casoola??
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Har redan angett mitt bankkonto
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ?r s? glad att h?ra fantastiska nyheter som detta! Jag avslutar detta klagom?l som l?st.
Tack f?r att du kontaktar Casino Guru och jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem i framtiden.
Automatiskt ?versatt:
