Espanjalainen pelaaja kohtaa toistuvia viiv?styksi? varojen kotiutuksissa tehty??n kuusi onnistunutta kotiutusta viimeisen kuuden kuukauden aikana. Vaikka h?nen tilins? on vahvistettu, h?nelt? pyydet??n jatkuvasti lis?asiakirjoja, jotka eiv?t n?yt? liittyv?n h?nen alkuper?isiin talletuksiinsa, ja h?nen maksunsa on edelleen odottamassa.
Hei, minulla on ongelmia rahan nostamisessa t?lt? kasinolta. Olen tehnyt kuusi nostoa, jotka he maksoivat minulle viimeisen kuuden kuukauden aikana, mutta viimeisten kahden viikon aikana he n?ytt?v?t k?ytt?v?n viivytystaktiikkaa. Tilini on ollut vahvistettuna jo pitk??n, mutta he ovat pyyt?neet minulta asiakirjoja uudelleen tilin vahvistamiseksi. L?hetin kaikki pyydetyt asiakirjat, he vahvistivat tilin uudelleen. Pyysin nostoa uudelleen ja taas he ovat pyyt?neet minulta lis?? asiakirjoja. L?hetin pyydetyt asiakirjat uudelleen. He laittoivat tilini takaisin vahvistettuun tilaan, mutta maksu ei ole onnistunut. S?hk?postitse he pyyt?v?t minulta jatkuvasti muita lis?asiakirjoja, joilla ei ole mit??n tekemist? t?lle kasinolle tekemieni talletusten kanssa. Chatissa he kertovat, ett? he ovat vieneet tapaukseni eteenp?in ja ett? he vastaavat minulle pian. He l?hett?v?t minulle s?hk?postin, jossa he pyyt?v?t minulta samoja asiakirjoja. L?hetin kyseiset asiakirjat s?hk?postitse ja he k?skiv?t minua lataamaan asiakirjat coolzino-profiiliini, mutta koska tilini on vahvistettu, ei ole paikkaa ladata lis?? asiakirjoja. On todella ?rsytt?v??, miten he kohtelevat minua kuin olisin rikollinen. He pyysiv?t minulta useita asiakirjoja todisteeksi varoista, l?hetin palkanlaskentani, l?hetin Paysafecard-historiani viimeisten 3 kuukauden ajalta, joita k?ytin talletuksiin, l?hetin pankin antaman palkkakuitin, ja ne kaikki hyv?ksyttiin. Nyt he kysyv?t pankkitilini historiaa viimeisten 6 kuukauden ajalta? Jos k?yt?n Paysafecardia talletuksiin, miksi minun t?ytyy l?hett?? pankkitilini historia? T?m? vaikuttaa minusta hyvin ep?ilytt?v?lt?!
Hyv? 1bazat,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.
Ymm?rr?th?n, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Koska heill? ei ole ylellisyytt? n?hd? fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyytt??n ja asiakirjojaan, t?m? on ainoa tapa, jolla pelilaitokset pystyv?t suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksik??n vakavasti otetuista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman arkip?iv?n.
Voisitko kertoa, mitk? asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin tarkalleen ottaen l?hetit viimeisimm?n?
Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Ker?sitk? voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko jakaa viestint?si kasinon kanssa? L?het? s?hk?posteja tai chat-kopioita osoitteeseen [email protected] tai l?het? kuvakaappauksia t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Dominika
Hei, l?hetin edellisen asiakirjan uudelleen muutama minuutti sitten. L?hetin my?s puhelin- ja internetlaskuni osoitteen todisteeksi. L?hetin selfien asiakirjani kanssa henkil?llisyyden todisteeksi. L?hetin palkkatietoni. L?hetin Paysafecardilta viimeisten 3 kuukauden tapahtumahistorian. L?hetin pankin antaman palkanmaksutodistuksen. Kyll?, l?hetin asiakirjat oikeassa muodossa, koska he ovat hyv?ksyneet ne kaikki. Ker?sin ansioitani ilman bonusta lukuun ottamatta viime vuonna saamaani tervetuliaisbonusta. L?het?n sinulle kuvakaappauksia Coolzino-profiilistani t?h?n ja l?het?n keskustelut heid?n kanssaan s?hk?postiisi.
Hyv? 1bazat, selititk? kasinolle, ettet ole tehnyt talletuksia pankkitililt?si, ja siksi et ole varma, miksi he pyyt?v?t tiliotettasi?
Ilmoititko heille, ett? tilisi on jo vahvistettu eik? ole mahdollista ladata lis?? asiakirjoja?
Onko kasino pyyt?nyt sinulta muita vahvistusasiakirjoja jo toimittamiesi asiakirjojen lis?ksi?
Onko sinulla kasinolta mit??n p?ivityst? vahvistuksen tilasta tai kotiutusten k?sittelyst??
Hei, kehotin heit? k?ytt?m??n paysafecardia, mutta he silti pyysiv?t minua toimittamaan n?m? asiakirjat todisteeksi varoista. Kerroin heille my?s, ett? tilini on vahvistettu eik? minulla ole mahdollisuutta ladata lis?? kuvia. He pyysiv?t minua toimittamaan asiakirjat s?hk?postitse ja pyysiv?t minulta uudelleen tiliotetta, joka n?ytt?? kaikki tuloni viimeisen kolmen kuukauden ajalta. L?hetin sen heille s?hk?postitse.
Tilini on vahvistettu ja vihre?ll? n?kyy, ett? tilisi on vahvistettu, mutta et ole viel? maksanut.
Hyv? 1bazat, onko sinulla kasinolta mit??n p?ivityst? tapaukseesi liittyen? Onnistuitko ratkaisemaan vahvistusongelman ja mik? t?rkeint?, oletko jo vastaanottanut maksusi?
Hei, tili on vahvistettu, eik? minulta ole pyydetty lis?? asiakirjoja.
Odotan maksua.
Hyv? 1bazat, kiitos tiedoista. Ilmoitathan meille, kun olet vastaanottanut rahat.
Aiemmat maksut tulivat voimaan 2–3 p?iv?ss?, mutta olen odottanut t?t? maksua 25. huhtikuuta l?htien.
Hyv? 1bazat, oletko saanut rahat?
Minulle ei ole maksettu.
Hyv? 1bazat, voisitteko kertoa meille tarkan p?iv?m??r?n, jolloin suorititte kaikki vahvistusvaatimukset onnistuneesti? Milloin l?hetitte viimeisen pyydetyn asiakirjan?
Minut on vahvistettu kolme kertaa viimeisen kuukauden aikana, joten en edes tied? tarkkaa p?iv?m??r??, jolloin minut vahvistettiin viimeksi, mutta luulen, ett? se oli muutama p?iv? t?m?n noston j?lkeen.
Paljon kiitoksia, 1bazat, tarvittavien tietojen toimittamisesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Onko mit??n uutisia?
Hei, 1bazat,
Olen pahoillani ongelmastasi ja pahoittelen viiv?styst?. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Sill? v?lin, kun odotamme kasinon vastausta, minulla on teille viel? muutama kysymys tilanteen selvent?miseksi.
Haluaisin nyt kutsua kasinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Coolzino Casinon tiimi ,
Voisitko selitt?? pelaajan tilanteen tarkemmin? Mit? siell? tapahtuu?
Mit? h?nen tarkalleen ottaen on toimitettava KYC-vahvistuksen suorittamiseksi, ja miksi kasino tarvitsee sit?? Mit? asiakirjoja kasino tarvitsee k?ytt?j?lt?, mill? ehdoilla, ja mit? asiakirjoja ei hyv?ksytty ja miksi?
Jos h?n saa joitakin asiakirjoja vain salasanalla suojattuina, miten h?nen tulisi toimittaa ne kasinolle? Jos h?n lataa ne kasinolle, kasino ei voi avata niit? ilman salasanaa. Jos h?n (jos mahdollista) poistaa salasanan t?llaisesta asiakirjasta, eik? kasinon j?rjestelm? pit?isi sit? muokattuna? Voidaanko t?llainen asiakirja (salasanan poistamisen j?lkeen) hyl?t? sen perusteella?
Kuinka kasino vahvisti h?nen asiakirjansa (tilill??n olevien asiakirjojen vahvistustilat), jos kaikkia h?nen asiakirjojaan ei voitu avata/tarkistaa?
Kiitos.
Hei, olen t?ll? hetkell? ty?t?n, mutta olin t?iss? maaliskuuhun asti.
K?ytin paysafecardia talletukseen ja rahat tulevat palkastani tai aiemmista kasinolla tekemist?ni nostoista. Olen osoittanut t?m?n kolme kertaa kasinolla ja kolme kertaa he ovat hyv?ksyneet l?hett?m?ni asiakirjat. L?hetin t?st? todisteeksi saamani palkanlaskennan, tiliotteen, jossa palkanmaksutulot n?kyv?t, ja paysafecard-tapahtumahistorian, jossa n?kyv?t my?s kasinolla tehdyist? nostoista saadut tulot, ja l?hetin my?s pankkitilini tapahtumahistorian, jossa n?kyv?t kaikki tulot, paysafecardin lataamiseen k?ytetyt PIN-ostot ja muut kulut.
paysafecard-tili rahoitetaan ostamalla PIN-koodi paysafecard-sovelluksessa. Paysafecard on maksuyhdysk?yt?v?, kuten PayPal ja monet muut, ja se on yksi turvallisimmista verkossa saatavilla olevista maksutavoista.
Palkanlaskentaan liittyy salasana, joten yritys l?hett?? kaikki palkanlaskut ja my?s kuvakaappauksen palkasta.
Minun on selvennett?v?, ett? tilini on ollut vahvistettu viime vuodesta l?htien ja olen tehnyt useita onnistuneita kotiutuksia kasinolla. Yht?kki? viime kuussa he pyysiv?t minua vahvistamaan tilin uudelleen, kun pyysin kotiutusta. Ei kerran, vaan kolme kertaa per?kk?in. He vahvistivat tilini, ja kun pyysin kotiutusta uudelleen, he merkitsiv?t tilini vahvistamattomaksi. He pyysiv?t minua uudelleen l?hett?m??n asiakirjat. L?hetin asiakirjat uudelleen ja he vahvistivat tilin. Nyt on kulunut kuukausi siit?, kun sain maksun.
Hei!
Haluamme ilmoittaa, ett? vahvistusprosessi on edelleen k?ynniss?.
Jatkaaksemme tarvitsemme yst?v?llisesti varojen alkuper?? koskevan asiakirjan – tarkemmin sanottuna PDF-muodossa olevan tiliotteen, joka n?ytt?? kaikki tapahtumat, mukaan lukien kaikki kasinollemme tehdyt talletukset. Huomaathan, ett? t?ll? hetkell? ladatut asiakirjat eiv?t sis?ll? kaikkia asiaankuuluvia talletuksia.
Suosittelemme tarkistamaan kasinotilisi tapahtumahistorian varmistaaksesi, ett? kaikki talletukset on kirjattu oikein.
Jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua, ota rohkeasti yhteytt?.
Yst?v?llisin terveisin,
Coolzino-kasino
Hei!
Kirjauduin Coolzino-tililleni ja sivustolla lukee, ett? tilini on vahvistettu, mutta t??ll? taas sanotaan, ettei ole. Onko tilini viel? vahvistusprosessissa useiden onnistuneiden vahvistusten ja kaikkien pyydettyjen asiakirjojen l?hett?misen j?lkeen? Onko t?m? vitsi vai jotain? T?ss? on kuvakaappaus tilini tilasta:
"Jatkaaksemme tarvitsemme asiakirjan varojen l?hteest?." Heid?n on tarkoitus pyyt?? minulta asiakirjoja tilin vahvistamiseksi ja odottavan noston tekemiseksi mahdolliseksi, ei jatkaa pilkkaamistani.
"Pankkitiliote PDF-muodossa, joka n?ytt?? kaikki tapahtumat, mukaan lukien kasinollemme tehdyt talletukset" 1 - paysafecard ei ole pankki, eiv?tk? he tarjoa tiliotteita, paysafecard tarjoaa tapahtumahistorian ja 2 - he pyysiv?t minulta viimeisen 3 kuukauden historiaa ja l?hetin sen heille, nyt he haluavat kaikki tapahtumat?
"Kaikki asiaankuuluvat talletukset" Mit? "asiaankuuluva talletus" tarkoittaa? Tarkastin talletushistoriaa ja n?in tehneeni 15 talletusta Coolzinossa.
Minulla on iso kysymys: mit? n?iden heid?n k?ytt?miens? viivytystaktiikoiden takana on?
Hei, onko coolzinolla vastannut?
N?en, ett? he ovat peruuttaneet kotiutukseni ja pyysin kotiutusta uudelleen ja he peruuttivat sen uudelleen. Chatissa he kertovat minulle, ett? he ovat vieneet tapaukseni eteenp?in ja ett? minun on odotettava.
Kiitos molemmille vastauksista ja pahoittelen viiv?styst?.
Hyv? 1bazat ,
Kuvakaappauksissasi n?kyy tapahtumia lokakuun 2024 lopusta alkaen ja eri maksutavalla.
Toimititko kasinolle tiliotteet/tapahtumahistorian PDF-muodossa, josta n?kyv?t kaikki kasinolle tekem?si talletukset ja varojen l?hde?
Lis?ksi en n?e siell? mit??n nostopyynt?j? tai onnistuneita nostoja pelitilisi tapahtumahistoriassa, kuten v?itit. Voitko selvent?? asiaa?
Hei,
En tied?, miksi viime vuoden lokakuun ja marraskuun tapahtumat n?kyv?t e-lompakoina, mutta toistan, ett? k?ytin Paysafecardia vain tallettaakseni Coolzinoon. En my?sk??n tied?, miksi kolme nostoa n?kyy pankkisiirtona ja kolme muuta GenomeBankIBAN-muodossa, vaikka kaikki nostot tehtiin pankkisiirrolla. Ehk? Coolzinon edustaja voisi selitt?? t?m?n meille?
Haluan lis?t? PaySafecard-historiani PDF-muodossa, jossa n?kyv?t kaikki Coolzinossa tekem?ni talletukset. Miten voin lis?t? PDF-dokumentteja t?h?n?
Edellisess? viestiss? liitin mukaan talletushistorian, mink? vuoksi nostot eiv?t ole n?kyviss?. Lis??n t?h?n Coolzino-nostohistorian.
Hyv? 1bazat ,
Kiitos vastauksestasi ja lis?tiedoistasi.
Et voi ladata PDF-dokumenttia t?nne. Voit l?hett?? sen s?hk?postiini ( [email protected] ).
L?het? se kuitenkin kasinolle ja odota heid?n vastaustaan ??ja arvionsa tulosta.
Jos kaikki talletuksesi tehtiin PaysafeCardin kautta ja ensimm?inen talletus tehtiin 26. lokakuuta 2024, kuten yll? olevassa kuvakaappauksessa n?kyy, varmista, ett? kaikki talletuksesi n?kyv?t maksutapasi tiliotteella/tapahtumahistoriassa. Suosittelen, ett? k?yt l?pi kaikki talletuksesi pelitilill?si ja etsit kaikki tapahtumat PaysafeCard-tiliotteeltasi/tapahtumahistoriastasi.
Ilmoitathan meille, kun vaadittu asiakirja on l?hetetty kasinolle. Sen j?lkeen voimme pyyt?? kasinolta p?ivityst?.
Kiitos. Odotan innolla yhteydenottoasi.
Hei, l?hetin sinulle Paysafecard-historian, joka n?ytt?? kaikki Coolzinossa tekem?ni talletukset, antamaasi s?hk?postiosoitteeseen.
Miten voin l?hett?? asiakirjan kasinolle ilman, ett? he nauravat minulle? Coolzinon verkkosivuston kautta ei voi l?hett?? asiakirjaa, koska tili on vahvistettu ja s?hk?postitse he pilkkaavat minua ja pyyt?v?t minua l?hett?m??n heille saman asiakirjan tuhat kertaa.
Hyv? 1bazat ,
Kiitos s?hk?postistasi ja dokumentista. En kuitenkaan ole varma, mit? minun pit?isi sill? tehd?. Se pit?isi toimittaa kasinolle.
Joka tapauksessa n?ytt?? silt?, ??ett? asiakirjaa on muokattu. Voitko selvent??, mit? tarkalleen ottaen muutit asiakirjassa ja miksi?
L?ysitk? kaikki pelitilillesi tehdyt talletukset my?s PaysafeCard-tilisi tiliotteesta/tapahtumahistoriasta?
Kun kasino on antanut meille selke?t ohjeet, voitko yksinkertaisesti hankkia tai toimittaa kasinolle alkuper?isen ja muokkaamattoman asiakirjan kyseiselt? ajanjaksolta, joka n?ytt?? kaikki kasinolle tekem?si talletukset?
Toistaiseksi haluaisin odottaa, kunnes kasinon edustaja antaa meille selke?t ohjeet siit?, miten edet?.
Hyv? Coolzino Casinon tiimi ,
Et ole viel? vastannut kaikkiin yll? esitt?miini kysymyksiin. Antakaa meille seuraavat tiedot:
Kiitos. Odotan innolla yhteydenottoasi.
Hei!
Haluamme ilmoittaa, ett? varojen l?hde on hyv?ksytty, mutta tarvitsemme silti varallisuuden l?hdett? koskevat asiakirjat - asiakirjan (tai useita asiakirjoja), joka osoittaa kasinollemme tallettamiseen k?ytettyjen varojen alkuper?n, esimerkiksi palkkalaskelma, todiste yrityksen omistuksesta, kiinteist?n myynnist?, perint?maksu tai avioerosopimus jne. (viimeisen 3 kuukauden ajalta).
T?llainen asiakirja voidaan nyt ladata k?ytt?j?n vahvistussivulle tai jos t?llaista vaihtoehtoa ei ole n?kyviss?, asiakirjat voidaan l?hett?? s?hk?postiimme. , ja v?lit?mme ne asianmukaiselle tiimille.
Yst?v?llisin terveisin,
Coolzino-kasino
Hei, yksi sijoitusrahastoista on Coolzinosta tekem?ni nostot. Ovatko n?iden nostojen tiliotteet p?tevi??
Tervehdys kaikille,
Kiitos teille molemmille vastauksistanne.
Hyv? Coolzino Casinon tiimi ,
Voitko yst?v?llisesti vastata k?ytt?j?n kysymykseen?
Jos kasino ei voi hyv?ksy? sit? – miksi?
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
