Hei. Aloitin pelaamisen t?ll? kasinolla hein?kuussa. H?visin noin 30 000 NOK ja pidin nopeasta maksuj?rjestelm?st?. Jatkoin pelaamista ja voitin suuren summan 1. elokuuta. Voitettu summa oli 55 000 USD. Yritin tehd? nostoa, mutta he estiv?t tilini ja syyttiv?t minua pett?misest?. He sanoivat, ett? olin k?ytt?nyt strategiaa nimelt? "martingale", mutta tied?n varmasti, ett? t?m? strategia on huijaamista, enk? koskaan tekisi sit?. Pelasin BlackJackia kolmella erillisell? k?dell? suurimman osan ajasta. 1000 USD jokaisessa k?dess? ja 100 USD sivupanokset. Voitin suuren summan ja kun olin l?hell? alkuper?ist? tavoitettani, alensin panoksia yhdelle kierrokselle. Sen j?lkeen pelasin taas "tavallisilla" k?sill?ni. He ovat est?neet minut Telegramissa ja kielt?ytyv?t vastaamasta kysymyksiini. Minulta on periaatteessa huijattu yli puoli miljoonaa Norjan kruunua. Ongelmana on, ett? t?m? sivusto on lisensoimaton, enk? n?yt? voivan tehd? mit??n saadakseni rahani.

Hyv? DeAndreHop,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Crashino Casinosta.

Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.

Voisitko yst?v?llisesti kertoa kuinka kauan olet ollut kasinon pelaaja?

Onko tilisi kasinolla vahvistettu?

Voisitko l?hett?? minulle kasinolta saamasi viestin heid?n syyt?ksist??n? S?hk?postini on [email protected]

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Hei Tomas ja kiitos, ett? otit t?m?n valituksen vastaan.

Avasin tilin hein?kuussa ja menetin kaikki talletukseni ensimm?isten viikkojeni aikana. Voitin 11 000 USD ja minua pyydettiin vahvistamaan tilini ja ett? heid?n piti tarkistaa pelin kulku. N?m? molemmat varmistettiin.

Nostin ensimm?iset 2 500 USD, ja kun toinen nostoni odotti k?sittely?, k?ytin loput varat 1. elokuuta. Voitin 55 000 USD t?ysin reilusti. Vannon jumalalle, etten ole koskaan pett?nyt BlackJackia pelatessaan, enk? tule koskaan pett?m??n. Lis?sin panoksia tilill?ni olevan summan kasvaessa, mutta t?m? on normaalia. Kun pyyd?n heit? l?hett?m??n minulle todisteet pett?misest?, he kielt?ytyv?t. He ovat est?neet minut Telegramissa eiv?tk? ole vastanneet s?hk?posteihini perjantain j?lkeen.

Auttakaa.

Paljon kiitoksia, DeAndreHop, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.

Hei DeAndreHop,

Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Crashino Casinon liittym??n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.

Hyv? Crashino Casino,

Voitko selvent??, kuinka pelaaja on pett?nyt, ja tarjota todisteita pelaajaa vastaan esitettyjen v?itteiden tueksi?

Yst?v?llisin terveisin,

Adam

Hyv? DeAndreHop,

Kasinolta ei ole vastattu, otan heihin viel? kerran yhteytt?. Kerro meille sill? v?lin mahdollisesta kehityksest?.

Haluaisimme pyyt?? Crashino Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkan ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos vastausta ei saada m??ritetyn ajan kuluessa, valitus suljetaan "ratkaisemattomaksi" ja sill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.

Yst?v?llisin terveisin,

Adam

Kiitos Adam. Ei p?ivityst? viel?. Olen yritt?nyt ottaa heihin yhteytt? Live Chatissa, ja he pyyt?v?t minua l?hett?m??n heille s?hk?postia, koska toinen tiimi ty?skentelee tapaukseni parissa. Mutta kun l?het?n s?hk?posteja useisiin eri osoitteisiin, en koskaan saa vastausta. En ole saanut vastausta 14 p?iv??n. Olen pyyt?nyt heit? l?hett?m??n minulle vedonly?ntihistoriani ja dokumentaatiota pelaamisestani, mutta en ole vastannut. T?m? on luultavasti turhauttavin kokemus, jonka olen koskaan kokenut pelaamalla verkossa.

Hyv? DeAndreHop,

Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.

Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.

Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvosteluista ja keskityt jatkossa kasinoihin, joilla on voimassa oleva lisenssi v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.

Yst?v?llisin terveisin,

Adam

T?m? valitus on avattu uudelleen kasinon pyynn?st?.

Hyv? DeAndreHop,

Kasino ilmoitti meille, ett? sopimukseen p??stiin ja t?m? asia on sittemmin ratkaistu. Voisitko yst?v?llisesti vahvistaa t?m?n?

Yst?v?llisin terveisin,

Adam

Pelaaja on vahvistanut s?hk?postitse, ett? kasinon kanssa on p??sty sopimukseen. T?m?n vuoksi merkitsemme nyt t?m?n valituksen "ratkaistuksi".

Yst?v?llisin terveisin,

Adam