Igra? iz Norve?ke osvojio je veliku sumu, 55 hiljada USD, u onlajn kazinu. Me?utim, nakon poku?aja da podigne dobitak, njegov nalog je blokiran pod optu?bom da koristi strategiju kla?enja ?martingejl“. Uprkos vi?estrukim poku?ajima da ih kontaktira, kazino nije odgovorio na ovu ?albu pa je zatvoren kao ?nere?en“. Kazino nas je kontaktirao i saop?tio da je postignut dogovor sa igra?em. To je potvrdio i igra?, pa se smatralo da je ?alba re?ena.
Zdravo. Po?eo sam da igram u ovom kazinu u julu. Izgubio sam oko 30.000 NOK i dopao mi se sistem brzog pla?anja. Nastavio sam da igram i osvojio sam veliki iznos 1. avgusta. Osvojeni iznos je bio 55 hiljada USD. Poku?ao sam da podignem novac, ali su mi blokirali nalog optu?uju?i me za varanje. Rekli su da sam koristio strategiju zvanu "martingejl", ali znam pouzdano da je ta strategija varanje i da to nikada ne bih uradio. Igrao sam BlackJack sa tri odvojene ruke ve?inu vremena. 1000 USD za svaku ruku i 100 USD opklade sa strane. Osvojio sam veliki iznos i kada sam se pribli?io svom prvobitnom cilju spustio sam opklade za jednu rundu. Posle toga sam ponovo igrao svojim "obi?nim" rukama. Blokirali su me na Telegramu i odbijaju da odgovore na moja pitanja. U osnovi sam prevaren za vi?e od pola miliona NOK. Problem je u tome ?to ova stranica nije licencirana i ?ini se da ne mogu ni?ta u?initi da dobijem svoj novac.
Dragi DeAndreHop,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa Crashino kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koliko dugo ste bili igra? kazina?
Da li je va? nalog u kazinu verifikovan?
Mo?ete li mi, molim vas, poslati poruku koju ste dobili od kazina u vezi sa njihovim optu?bama? Moj imejl je [email protected]
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo Tomas, i hvala ?to ste prihvatili ovu ?albu.
Otvorio sam ra?un u julu i izgubio sve svoje depozite prvih nekoliko nedelja. Osvojio sam 11.000 USD i od mene je zatra?eno da verifikujem svoj nalog i da moraju da provere igru. I jedno i drugo je verifikovano.
Podigao sam prvih 2.500 USD, a dok je moje drugo povla?enje ?ekalo na obradu, preostala sredstva sam iskoristio 1. avgusta. Osvojio sam 55.000 USD potpuno po?teno. Kunem se Bogom da nikada nisam prevario igraju?i BlackJack, i nikada ne?u. Pove?ao sam opklade kako se iznos na mom ra?unu pove?avao, ali to je normalno. Kada ih zamolim da mi po?alju dokaz o varanju, odbijaju. Blokirali su me na Telegramu, a od petka mi ne odgovaraju na mejlove.
Molim vas pomozite.
Hvala vam puno, DeAndreHop, ?to ste dali potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo DeAndreHop,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Crashino Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Crashino Casino,
Mo?ete li, molim vas, pojasniti kako je igra? varao, i da pru?ite neke dokaze koji potkrepljuju tvrdnje protiv igra?a?
Srda?an pozdrav,
Adam
Dragi DeAndreHop,
Nije bilo odgovora iz kazina, kontaktira?u ih jo? jednom. U me?uvremenu, obavestite nas o bilo kakvom razvoju doga?aja.
?eleli bismo da zamolimo Crashino Casino da odgovori na ovu ?albu. Produ?i?u tajmer za 7 dana. Ako nema odgovora u navedenom roku, ?alba ?e biti zatvorena kao ?nere?ena" i negativno ?e uticati na rejting kazina.
Srda?an pozdrav,
Adam
Hvala Adame. Jo? nema a?uriranja. Poku?ao sam da ih kontaktiram putem ?askanja u?ivo, a oni mi stalno govore da im ?aljem e-po?tu jer drugi tim radi na mom slu?aju. Me?utim, kada po?aljem mejlove - na vi?e razli?itih adresa, nikada ne dobijem odgovor. Nisam dobio odgovor 14 dana. Zamolio sam ih da mi po?alju moju istoriju opklada i dokumentaciju o mom igranju - ali bez odgovora. Ovo je verovatno najfrustriraju?e iskustvo koje sam ikada imao igraju?i na mre?i.
Dragi DeAndreHop,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Po?to kazino radi bez va?e?e licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovla??enja za igre na sre?u kojoj se mo?ete obratiti.
Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
Mogu samo da vam preporu?im da izaberete kazina iz njihovih recenzija i da se u budu?nosti fokusirate na kazina sa va?e?om licencom kako biste izbegli ovakve situacije. ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Adam
Ova ?alba je ponovo otvorena na zahtev kazina.
Dragi DeAndreHop,
Kazino nas je obavestio da je postignut dogovor i da je ovaj problem re?en. Mo?ete li to potvrditi?
Srda?an pozdrav,
Adame
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
