Ven?l?inen pelaaja oli kolme viikkoa sitten pyyt?nyt nostoa, joka merkittiin historiaan suoritetuksi, mutta rahoja ei ollut saatu. Yritykset ottaa yhteytt? kasinoon chatin ja s?hk?postin kautta j?iv?t vastaamatta. Otimme yhteytt? kasinoon, joka ilmoitti meille, ett? ongelma oli ratkaistu. Pelaaja ei kuitenkaan vahvistanut noston vastaanottamista tai vastannut seurantaviesteihimme. N?in ollen valitus hyl?ttiin, koska pelaaja ei vastannut.
Hei, olen odottanut 3 viikkoa, ett? kotiutus tulee lompakkooni. Kotiutushistoriassa se on merkitty valmiiksi, mutta rahaa ei ole tullut. Kasino ei vastaa minulle chatissa tai postitse. Auta ratkaisemaan t?m? ongelma
Hyv? Riski,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Kyll?, olen tehnyt nostoja ennenkin
KYC:t? ei kysytty
Bonuksia ei k?ytetty
Luulen, ett? se oli vain tekninen virhe, etten ole saanut kotiutustani, mutta ongelmana on, ett? kasino ei vastaa minulle oikein ongelmiini postin/chatin kautta.
Paljon kiitoksia, Risk, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? Riski,
Nimeni on Mirka ja autan sinua t?m?n tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua CryptoRush Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun.
Hyv? CryptoRush Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen t?h?n tapaukseen?
Kiitos jo etuk?teen,
Mirka
Hyv? Riski,
Kasinon edustaja ilmoitti minulle t?m?n ketjun ulkopuolella, ett? ongelmasi on ratkaistu.
Voisitko vahvistaa, oletko vastaanottanut noston?
Kiitos.
Hyv? Riski,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lis?apua, hylk??mme valituksen.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
