Pelaajan tili estettiin usean tilityksen vuoksi. Kasino totesi, ett? syy pelaajan tilin sulkemiseen johtui urheiluvedonly?ntiin liittyv?st? toiminnasta. Koska meill? ei ole tarpeeksi tietoa urheiluvedonly?nnist? voidaksemme kommentoida t?llaisia asioita reilusti, valitus hyl?ttiin.
Hyv?? p?iv??,
Talletin 222 € Ditobetille ja tein noin 3900 € voittoa. Tein 2890 € nostopyynn?n 22.11.22, 1000 € oli viel? tilill?ni.
22.11.22 sain s?hk?postin Ditobetilta, ett? olin rikkonut k?ytt?ehtoja ja siksi tilini estettiin. Kaikki 3900 euron voittoni takavarikoitiin.
Minua on syytetty useiden tilien omistamisesta alustalla. Se ei kuitenkaan pid? paikkaansa. Olen rekister?itynyt Ditobetille vain kerran.
Tilini vahvistettiin Ditobetissa ennen kuin pelasin aktiivisesti. My?sk??n talletuksen kanssa ei ollut ongelmia.
Olen lukenut erilaisia raportteja siit?, ett? my?s muut k?ytt?j?t ovat saaneet kieltoja s?hk?postin nostopyynt?jen j?lkeen, jotka eiv?t ole lainkaan laillisia.
Olen pyyt?nyt yrityst? toimittamaan minulle todisteet, jos minulla on useita tilej?, ja todisteet, jos olen rikkonut k?ytt?ehtoja. Toistaiseksi minulle ei ole toimitettu todisteita.
Luulen, ett? yritys keksii tarkoituksella syit? olla tekem?tt? nostoja. Se on minun mielest?ni huijausta.
Samanlaisia tapauksia l?ytyy my?s t??lt? Casino Gurusta sek? Trustpilotista, eik? t?m? ole sattumaa.
Hei Vbeetle,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Ditobet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko neuvoa, mist? l?htien tilisi on t?ysin vahvistettu? Mainitsiko kasino mit??n talletuksen palautuksesta? Kuinka kauan olet pelannut kasinolla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyv?? p?iv??,
Tilini on vahvistettu t?ysin ensimm?isest? p?iv?st? l?htien. Se oli 20.11.22. Latasin asiakirjani ja sitten profiilissani n?in, ett? tili vahvistettiin onnistuneesti.
Viimeisin yhteydenotto oli 22.11.22. Tietysti valitin p??t?ksest?. Sitten sain seuraavan s?hk?postin, joka on my?s eritt?in kyseenalainen ja ristiriitainen:
Hyv? tilinomistaja
Tied?t eritt?in hyvin, mist? on kyse. Emme v?it?, ett? sinulla on useampi kuin yksi tili. Kunnioitamme reilua peli?.
Olemme ker?nneet kaikki tarvittavat todisteet molempien tilien "Vbeetle" ja "Simon9119" v?lisest? yhteydest? (emme tarkoita, ett? olet yksi henkil?).
Lue j?lleen k?ytt?ehdot:
Lue n?m? ehdot eritt?in huolellisesti, koska ne muodostavat sitovan laillisen sopimuksen sinun - asiakkaamme ("Asiakas") - ja meid?n ("Ditobet") v?lill?.
K?ytt?m?ll?, vierailemalla ja/tai avaamalla tilin ("Tili") ja k?ytt?m?ll? Palvelua sitoudut noudattamaan:
n?m? ehdot;
Tietosuojak?yt?nt?mme (mukaan lukien ev?stek?yt?nt?);
vedonly?ntis??nn?mme (mukaan lukien kaikki vedonly?nti- tai pelituotteisiin sovellettavat s??nn?t)
AML- ja KYC-k?yt?nt?mme
Jos et hyv?ksy ehtoja, ?l? k?yt? verkkosivustoa. Kun pelaat mit? tahansa peli? tai asetat vedon tai vedon k?ytt?m?ll? verkkosivustoa, hyv?ksyt ja sitoudut noudattamaan s??nt?j?, jotka koskevat soveltuvia verkkosivustolla olevia tuotteita.
2.5. Sinulla on oikeus rekister?id? vain yksi Ditobet-tili. Tilit suljetaan v?litt?m?sti, jos havaitaan, ett? sinulla on useita tilej? rekister?ityn? meille. T?m? sis?lt?? puolestasi toimivien edustajien, sukulaisten, ty?tovereiden, tyt?ryhti?iden, l?hipiiriin kuuluvien henkil?iden ja/tai kolmansien osapuolten k?yt?n. Sinulla voi olla vain yksi tili henkil??, perhett?, kotiosoitetta, s?hk?postiosoitetta, maksutilinumeroa, IP-osoitetta, mobiililaitetta ja/tai jaettua tietokonetta, eli yleist? kirjastoa tai ty?paikkaa kohden. Jos meill? on hyv? syy uskoa, ett? olet avannut useita tilej? tarkoituksenaan huijata yrityst?, pid?t?mme oikeuden sulkea ne kaikki v?litt?m?sti.
Itse asiassa minulle palautettiin 222 euron talletus vasta 22.11.22, mutta voittoni menetettiin kokonaan. Yritys on viel? velkaa 3700 euroa.
Olen pelannut Live Blackjackia enimm?kseen 20.11.22.
Kuten jo mainittiin, en ole ainoa henkil?, jolla on ollut t?llaisia kokemuksia. Voit l?yt?? identtisi? suosituksia Trustpilotista, eik? se ole sattumaa. Luin raportit j?lkeenp?in, muuten en olisi koskaan pelannut siell?.
Haluan my?s lis?t?, ett? kaikki voitot tehtiin oikealla rahalla. En ole lunastanut bonustarjouksia kasinolta.
Hei ,
N?in juuri, ett? Simon9119 teki my?s virallisen valituksen Ditobetia vastaan samasta syyst? kuin min?. Juuri sellaisesta profiilista minua syytet??n. Valituksessaan h?n ilmoittaa my?s, ett? h?nt? syytet??n vbeetle-tilin omistamisesta samanaikaisesti.
T?m? on todiste siit?, ett? kasino on v??r?ss? ja sotkenut jotain. He ovat kaksi eri henkil?? ja tili?.
Hei Vbeetle,
Voitteko l?hett?? kaikki asiaan liittyv?t todisteet ja keskustelut tapauksesta osoitteeseen [email protected]?
Hei Nick,
V?litin s?hk?postit eteenp?in. P??asiassa vastauss?hk?postini, alkuper?iset Ditobetin s?hk?postit ovat my?s mukana.
Voitko my?s muuttaa valituksen muotoon "Voit takavarikoi vakooja".
Hei Vbeetle,
Voisitko my?s selvent??, pelasitko kasinopelej? vai urheiluvedonly?nti??
Hei,
Pelasin live blackjackia eli livekasinoa.
Kiitos Vbeetle kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei Vbeetle,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Ditobet Casinon liittym??n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Ditobet Casino,
Voitko antaa lis?tietoja pelaajan useiden tilien k?yt?st? ja h?nen voittojensa takavarikoista?
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hei Vbeetle,
Olen ottanut yhteytt? kasinoon, ja he ovat selvent?neet asiaa. He ovat ilmoittaneet, ett? olet k?ytt?nyt tili?si ensisijaisesti urheiluvedonly?ntiin, ja vaikka blackjackia on pelattu, siin? ei ollut ongelmaa, vaan ongelma liittyy urheiluvedonly?ntiin.
Odotan lis?todisteita kasinolta, mutta haluaisin kysy? sinulta viel? kerran - onko tili?si k?ytetty ensisijaisesti urheiluvedonly?ntiin?
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hei,
Tein suuria liikevaihtoja kasinoosiossa ja tein siell? voittoa. My?s n?m? voitot takavarikoitiin. Olen my?s joskus pelannut vedonly?nti?, mutta enemm?n kasinoalueella. Voit n?hd? t?m?n my?s kasinon tapahtumahistoriassa.
Kasino on j?lleen ristiriidassa itsens? kanssa. Jos h?n vahvistaa, ettei ongelmia ollut, miksi tilini j??dytettiin? Miksi he eiv?t vastaa viesteihini?
Tilini suljettiin "monin tilin" perusteella, ja kasino sanoo nyt, ett? blackjackissa ei ollut ongelmia. Siin? ei ole j?rke?.
Sinulla on 1 tili ja se koskee kaikkia pelivaihtoehtoja.
Niin kauan kuin kasino-/blackjack-alueella on voittoja ja aktiviteetteja, uskon, ett? t?m? koskee my?s Casino Gurua.
Minulla oli my?s voittoja blackjackista ja my?s ne voitot takavarikoitiin.
Olen v?litt?nyt kaikki s?hk?postit kollegallesi Nickille. Siell? on my?s selv??, ett? kasino on ristiriidassa itsens? kanssa.
Adam, pyyt?isin sinua my?s tarkistamaan t?m?n kasinon arvostelut alustallasi. Pelk?st??n viimeisen 4 viikon aikana kasinoa vastaan on tehty huonoja arvosteluja ja valituksia samasta tapauksesta.
Ihmiset eiv?t saa rahojaan kasinolta, ja heid?n alustallaan kasinon maine on 8.1. Se ei sovi yhteen. Sinun on toimittava t??ll? ja harkittava arvosteluja uudelleen.
Kasino pit?? rahani j?rjestelm?llisesti. Tuo on huijausta.
En v?lit? tilist?ni. Haluan vain rahani.
Hyv? Vbeetle ja Casino Guru,
Tietysti kasinopeleiss? k?ytt?j?t voivat tuottaa suuren liikevaihdon, mutta t?m? ei ole avaintekij?. T?m?n pelaajan voitto tulee p??asiassa urheilusta (noin 60 %). Meille ei ole merkityst? kuinka monta peli? pelaaja pelaa. Kun ehtoja on rikottu (useita tilej?), kokonaiset tilit suljetaan.
K?ytt?ehtojemme mukaan:
2.5. Sinulla on oikeus rekister?id? vain yksi tili Ditobetille. Tilit suljetaan v?litt?m?sti, jos havaitaan, ett? sinulla on useita tilej? rekister?ityn? meille. T?m? sis?lt?? puolestasi toimivien edustajien, sukulaisten, ty?tovereiden, tyt?ryhti?iden, l?hipiiriin kuuluvien henkil?iden ja/tai kolmansien osapuolten k?yt?n. Sinulla voi olla vain yksi tili henkil??, perhett?, kotiosoitetta, s?hk?postiosoitetta, maksutilinumeroa, IP-osoitetta, mobiililaitetta ja/tai jaettua tietokonetta, eli yleist? kirjastoa tai ty?paikkaa kohden.
Molemmat tilit suljettiin ja talletukset palautettiin.
Yst?v?llisin terveisin.
Hei,
Kiitos, ett? vahvistit, ett? minulla on my?s voittoja kasinoosastolta, ja he takavarikoivat my?s n?m? voitot.
On oletuksia, ett? olin 60% urheilun parissa. Voin varmuudella sanoa, ett? p??asiallinen toimintani on ollut kasinolla (vedot ja voitot). Tapahtumahistoriani todistaa sen varmasti. P??aktiviteettini panoksillani oli ehdottomasti 70-80% online-kasinoalueella.
@Adam: Kasino on t?ten vahvistanut, ett? minulla on voittoja kasinoalueelta ja n?m? voitot on my?s takavarikoitu.
Sinulla ei ole todisteita siit?, ett? minulla on useita tilej?. Et voi perustellusti todistaa, ett? n?in on. K?ytt?j?ll? "Simon9119" ei ole mit??n tekemist? minun kanssani.
Henkil?llisyyteni on vahvistettu kanssasi ja talletukseni on hyv?ksytty. Vain koska voitin jotain, he estiv?t tilini v??r?st? syyst?.
Olen l?hett?nyt sinulle kaikki paperit ja vahvistanut henkil?llisyyteni.
T?h?n menness? he eiv?t ole toimittaneet minulle todisteita siit?, ett? minulla on useita tilej?, vaikka olen kysynyt useita kertoja. Olen l?hett?nyt sinulle kaikki s?hk?postit my?s Casino Gurulle, enk? ole koskaan saanut sinulta vastausta.
He ovat vahvistaneet Casino Gurulle, ett? blackjackin pelaaminen ei ole ongelma. Miksi sitten estit tilini?
Lis?ksi estit tilini vasta sen j?lkeen, kun pyysin nostoa. Eik? olekin outoa? He antavat minun pelata ja tallettaa ilman ongelmia, mutta kun haluan kotiuttaa, he est?v?t tilini.
Odotan edelleen voittojani.
@Ditobet Casino: Haluaisin kohteliaasti pyyt?? sinua j?lleen maksamaan minulle voittoni. En v?lit? tilist?ni. En halua en?? pelata kanssasi, mutta haluaisin voittoni.
Asianajajani Curacaossa odottaa t?m?n Casino Gurua koskevan valituksen tulosta. Jos et suostu maksamaan voittojani t??ll? edes v?limiesmenettelyss?, ker??mme rahat oikeusjutun kautta ja teemme virallisen valituksen Curacao Gamingille.
He takavarikoivat voittoni laittomasti.
Kaikki n?m? voitot tehtiin oikealla rahalla.
Joten anna rahani.
Lis?ys:
1.) L?het?t minulle s?hk?postin 22.11.22, ett? tilini on estetty useiden tilien vuoksi.
2.) L?het? sitten minulle seuraava s?hk?posti samana p?iv?n? vastalauseeni ja todistepyynt?ni j?lkeen:
Hyv? tilinomistaja
Tied?t eritt?in hyvin mist? on kyse. Emme v?it?, ett? sinulla on useampi kuin yksi tili. Kunnioitamme reilua peli?.
Olemme ker?nneet kaikki tarvittavat todisteet molempien tilien "Vbeetle" ja "Simon9119" v?lisest? yhteydest? (emme tarkoita, ett? olet yksi henkil?).
@Adam: Ditobet ei ole t?h?n menness? toimittanut minulle todisteita siit?, ett? kumpikaan tili kuuluu minulle tai liittyy siihen. Ditobet on ristiriidassa itsens? kanssa eik? kerro totuutta t?ss?. Olen l?hett?nyt kaikki ditobetin s?hk?postit heid?n kollegansa Nickille. Voit n?hd? s?hk?posteista, ett? kasino itse on ristiriidassa t?m?n kanssa.
Hyv? Vbeetle,
Huomaa, ett? kasino on ilmoittanut, ett? syy tilin sulkemiseen liittyy yksinomaan urheiluvedonly?ntiin. Koska meill? ei ole tarpeeksi tietoa t?st? online-uhkapelaamisen kent?st?, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksi? oikein ja arvioimaan t?t? tapausta oikeudenmukaisesti. Emme v?ltt?m?tt? usko, ett? valituksesi on aiheeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla.
Arvostan sit?, ett? olet pelannut my?s kasinopelej?, mutta jos kasino on est?nyt tilisi urheiluvedonly?ntiin liittyv?n toiminnan vuoksi, emme valitettavasti voi tehd? mit??n auttaaksemme.
Valitettavasti joudumme hylk??m??n t?m?n valituksen ker?tty?mme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua t?ss?, mutta ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yrit?mme parhaamme auttaaksemme sinua.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
