Nalog igra?a je blokiran zbog vi?estrukog naloga. Kazino je naveo da je razlog blokiranja naloga igra?a bila aktivnost vezana za sportsko kla?enje. Kako nemamo dovoljno uvida u sportsko kla?enje da bismo mogli po?teno da komentari?emo ovakve stvari, ?alba je odbijena.
Dobar dan,
Ulo?io sam 222 € na Ditobet i zaradio oko 3900 €. Podnio sam zahtjev za povla?enje €2890 22.11.22., €1000 je jo? uvijek bilo na mom ra?unu.
22.11.22. primio sam e-po?tu od Ditobeta da sam prekr?io uslove kori??enja i moj nalog je stoga blokiran. Sav moj dobitak od 3900 € je konfiskovan.
Optu?en sam da imam vi?e naloga na platformi. Me?utim, to nije ta?no. Samo jednom sam se registrovao na Ditobet.
Moj nalog je verifikovan na Ditobet-u pre nego ?to sam aktivno igrao. Tako?e nije bilo problema sa depozitom.
Pro?itao sam razne izve?taje da su i drugi korisnici dobili zabrane nakon zahteva za povla?enje e-po?te koji uop?te nisu legitimni.
Zatra?io sam od kompanije da mi dostavi dokaze o tome gde imam vi?e naloga i da mi pru?i dokaze o tome gde sam prekr?io Uslove kori??enja usluge. Do danas mi nije dostavljen nijedan dokaz.
Mislim da kompanija namerno izmi?lja razloge da ne povla?i sredstva. Po mom mi?ljenju, to je varanje.
Identi?ni slu?ajevi se tako?e mogu na?i ovde u Casino Guru-u kao i pod Trustpilot-om i to nije slu?ajnost.
Zdravo Vbeetle,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Ditobet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete od kada je va? nalog u potpunosti verifikovan? Da li je kazino pomenuo ne?to o povra?aju depozita? Koliko dugo igrate u kazinu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Radujemo se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Dobar dan,
moj nalog je u potpunosti verifikovan od prvog dana. To je bilo 20.11.22. Otpremio sam svoje dokumente i tada sam u svom profilu video da je nalog uspe?no verifikovan.
Poslednja komunikacija bila je 22.11.22. Naravno, ulo?io sam ?albu na odluku. Zatim sam dobio slede?u e-po?tu, koja je tako?e veoma sumnjiva i kontradiktorna:
Po?tovani vlasniku ra?una,
Vi dobro znate o ?emu se radi. Ne ka?emo da imate vi?e od jednog naloga. Po?tujemo fer plej.
Prikupili smo sve potrebne dokaze za povezivanje oba naloga ?Vbeetle" i ?Simon9119" (ne ka?emo da ste jedna osoba).
Jo? jednom, pro?itajte na?e uslove i odredbe:
Molimo vas da pa?ljivo pro?itate ove Uslove jer oni ?ine obavezuju?i pravni sporazum izme?u vas - na?eg klijenta (?Klijent") – i nas (?Ditobet").
Kori??enjem, posetom i/ili otvaranjem naloga (?Nalog") i kori??enjem Usluge prihvatate da se obavezujete:
ove Uslove;
na?a politika privatnosti (uklju?uju?i politiku kola?i?a);
na?a pravila kla?enja (uklju?uju?i sva pravila koja se primenjuju na na?e proizvode za kla?enje ili igre)
na?a Smernica za spre?avanje pranja novca i KIC
Ako ne prihvatate Uslove, nemojte koristiti Veb lokaciju. Kada igrate bilo koju igru, ili stavite opkladu ili opkladu, koriste?i veb lokaciju, prihvatate i saglasni ste da budete obavezani Pravilima koja se primenjuju na primenljive proizvode dostupne na veb lokaciji.
2.5. Dozvoljeno vam je da registrujete samo jedan nalog na Ditobet-u. Nalozi podle?u momentalnom zatvaranju ako se utvrdi da imate vi?e naloga registrovanih kod nas. Ovo uklju?uje kori??enje predstavnika, ro?aka, saradnika, filijala, povezanih lica, povezanih lica i/ili tre?ih lica koja rade u va?e ime. Mo?ete imati samo jedan nalog po osobi, porodici, adresi doma?instva, imejl adresi, broju ra?una za pla?anje, IP adresi, mobilnom ure?aju i/ili zajedni?kom ra?unaru, odnosno javnoj biblioteci ili radnom mestu. Ako imamo dobar razlog da verujemo da ste otvorili nekoliko naloga sa namerom da prevarite Kompaniju, zadr?avamo pravo da ih odmah zatvorimo.
U stvari, samo mi je vra?en depozit od 222 evra 22.11.22., ali moj dobitak je potpuno izgubljen. Kompanija mi jo? uvek duguje 3700 evra.
Uglavnom igram Blackjack u?ivo od 20.11.22.
Kao ?to je ve? pomenuto, nisam jedina pogo?ena osoba koja je imala takva iskustva. Mo?ete prona?i identi?na svedo?enja u Trustpilot-u i to nije slu?ajno. Posle sam pro?itao izve?taje, ina?e nikada ne bih igrao tamo.
Tako?e bih ?eleo da dodam da su svi dobici napravljeni pravim novcem. Nisam tra?io nijednu bonus ponudu od kazina.
Zdravo ,
Upravo sam video da je Simon9119 tako?e podneo zvani?nu ?albu protiv Ditobeta iz istog razloga kao i ja. To je upravo profil za koji sam optu?en. U ?albi on tako?e navodi da je optu?en da je istovremeno imao nalog vbeetle.
Ovo je dokaz da kazino nije u pravu i da je ne?to zabrljao. To su dve razli?ite osobe i ra?uni.
Zdravo Vbeetle,
Mo?ete li, molim vas, proslediti sve relevantne dokaze i razgovore koje imate u vezi sa slu?ajem [email protected] ?
zdravo Nik,
Prosledio sam mejlove. Prvenstveno moji odgovori e-po?te, originalni mejlovi od Ditobeta su tako?e uklju?eni tamo.
Tako?e, mo?ete li da promenite ?albu u ?Dobitci koje je zaplenio ?pijun".
Zdravo Vbeetle,
Mo?ete li tako?e pojasniti da li ste igrali kazino igre ili sportsko kla?enje?
Zdravo,
Igrao sam live blackjack, odnosno kazino u?ivo.
Hvala Vbeetle-u na svim pru?enim informacijama. Sada ?u proslediti va?u ?albu kolegi Adamu koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Vbeetle,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Ditobet Kazino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Ditobet kazino,
Mo?ete li da date dodatne informacije o igra?evom kori??enju vi?e naloga i konfiskaciji njihovih dobitaka?
Srda?an pozdrav,
Adam
Zdravo Vbeetle,
Kontaktirao sam kazino i oni su dodatno razjasnili problem. Naveli su da ste svoj nalog koristili prvenstveno za sportsko kla?enje, i iako je bilo igranja blekd?ek-a, nije bilo problema sa tim, problem se odnosi na sportsko kla?enje.
?ekam dodatne dokaze iz kazina, ali bih ?eleo da vas jo? jednom pitam – da li je va? nalog prvenstveno kori??en za sportsko kla?enje?
Srda?an pozdrav,
Adam
Zdravo,
Ostvario sam velike promete u sekciji kazina i tamo ostvario profit. Ovi dobici su tako?e zaplenjeni. Tako?e sam povremeno igrao sportsko kla?enje, ali vi?e u oblasti kazina. Ovo tako?e mo?ete videti u istoriji transakcija kazina.
Kazino je ovde ponovo u suprotnosti. Ako ona potvrdi da nije bilo problema, za?to je moj nalog suspendovan? Za?to ne odgovaraju na moje poruke?
Moj nalog je zatvoren na osnovu ?vi?e naloga" i kazino sada ka?e da nije bilo problema za blackjack. To nema nikakvog smisla.
Imate 1 nalog i to se odnosi na sve opcije igre.
Sve dok postoje dobici i aktivnosti u oblasti kazina/blekd?ek, onda mislim da je ovo slu?aj i za Casino Gurua.
Dobio sam i od blek d?ek i ti dobici su tako?e zaplenjeni.
Prosledio sam sve mejlove va?em kolegi Niku. Tu je tako?e jasno da je kazino ovde u suprotnosti.
Adame, tako?e bih vas zamolio da proverite recenzije ovog kazina na va?oj platformi. Samo u poslednje 4 nedelje bilo je lo?ih kritika i pritu?bi na kazino sa istim slu?ajem.
Ljudi ne dobijaju svoj novac od kazina i na njihovoj platformi kazino ima reputaciju 8.1. To se ne uklapa. Ovde morate delovati i ponovo razmotriti recenzije.
Kazino sistematski ?uva moj novac. To je varanje.
Ne zanima me moj nalog. Samo ?elim svoj novac.
Dragi Vbeetle i kazino guru,
Naravno, na kazino igrama korisnici mogu da generi?u veliki promet, ali to nije klju?ni faktor. Dobit ovog igra?a je uglavnom od sporta (oko 60%). Za nas nije va?no koliko utakmica igra? igra. Kada do?e do kr?enja uslova (vi?e naloga) zatvaraju se celi nalozi.
Prema na?im uslovima i odredbama:
2.5. Dozvoljeno vam je da registrujete samo jedan nalog na Ditobet-u. Nalozi podle?u momentalnom zatvaranju ako se utvrdi da imate vi?e naloga registrovanih kod nas. Ovo uklju?uje kori??enje predstavnika, ro?aka, saradnika, filijala, povezanih lica, povezanih lica i/ili tre?ih lica koja rade u va?e ime. Mo?ete imati samo jedan nalog po osobi, porodici, adresi doma?instva, imejl adresi, broju ra?una za pla?anje, IP adresi, mobilnom ure?aju i/ili zajedni?kom ra?unaru, odnosno javnoj biblioteci ili radnom mestu.
Oba ra?una su zatvorena i depoziti su vra?eni.
Srda?an pozdrav.
Zdravo,
Hvala vam ?to ste potvrdili da i ja imam dobitke iz kazino sekcije i oni su i te dobitke zaplenili.
Postoje pretpostavke da sam se bavio sportom 60%. Sa sigurno??u mogu re?i da je moja glavna aktivnost bila u kazinu (kla?enja i dobici). Moja istorija transakcija ?e to sigurno dokazati. Moja glavna aktivnost sa mojim opkladama je definitivno bila 70-80% u oblasti onlajn kazina.
@Adam: Kazino je ovim potvrdio da imam dobitke iz oblasti kazina i ovi dobici su tako?e zaplenjeni.
Nemate dokaza da imam vi?e naloga. Ne mo?ete dokazati van razumne sumnje da je to slu?aj. Korisnik "Simon9119" nema nikakve veze sa mnom li?no.
Moj identitet je verifikovan kod vas i moji depoziti su prihva?eni. Samo zato ?to sam osvojio ne?to, blokirali su mi nalog iz pogre?nog razloga.
Poslao sam vam svu papirologiju i potvrdio svoj identitet.
Do danas mi nisu dostavili nijedan dokaz da imam vi?e naloga, iako sam to vi?e puta pitao. Poslao sam vam sve e-poruke i Casino Guruu, nikada nisam dobio odgovor od vas.
Potvrdili su Casino Guru-u da igranje blackjacka nije problem. Za?to ste mi onda zabranili nalog?
Tako?e, blokirali ste moj nalog tek nakon ?to sam zatra?io povla?enje. Zar to nije ?udno? Pustili su me da igram i uplatim bez problema, ali kada ?elim da povu?em blokiraju moj nalog.
Jo? uvek o?ekujem svoj dobitak.
@Ditobet kazino: ?eleo bih da vas ponovo ljubazno zamolim da mi isplatite moj dobitak. Ne zanima me moj nalog. Ne ?elim vi?e da igram sa tobom, ali bih voleo da imam svoj dobitak.
Moj advokat na Curacao-u ?eka ishod ove ?albe na Casino Guru. Ako ne pristanete da isplatite moj dobitak ovde ?ak ni u arbitra?nom procesu, onda ?emo novac prikupiti kroz tu?bu i podneti zvani?nu ?albu Curacao Gaming-u.
Nezakonito su mi oduzeli dobitak.
Sve ove pobede ostvarene su pravim novcem.
Zato molim te daj moj novac.
Dodatak:
1.) Poslali ste mi e-mail 22.11.22. da je moj nalog blokiran zbog vi?e naloga.
2.) Zatim mi po?aljite slede?u e-po?tu istog dana nakon mog prigovora i zahteva za dokaze:
Po?tovani vlasniku ra?una,
Vi dobro znate o ?emu se radi. Ne ka?emo da imate vi?e od jednog naloga. Po?tujemo fer plej.
Prikupili smo sve potrebne dokaze za povezivanje oba naloga ?Vbeetle" i ?Simon9119" (ne ka?emo da ste jedna osoba).
@Adam: Do danas, Ditobet mi nije dostavio nikakav dokaz da bilo koji nalog pripada meni ili je povezan. Ditobet je u suprotnosti sa samim sobom i ovde ne govori istinu. Poslao sam sve mejlove sa ditobeta njihovom kolegi Niku. Mo?ete videti u mejlovima da sam kazino protivre?i tome.
Dragi Vbeetle,
Imajte na umu da je kazino naveo da je razlog za blokiranje naloga isklju?ivo povezan sa aktivnostima sportskog kla?enja. Po?to nemamo dovoljno uvida u ovu oblast kockanja na mre?i, ne bismo bili u mogu?nosti da pravilno protuma?imo rezultate istrage i/ili njihovo obja?njenje kazina i da pravi?no procenimo ovaj slu?aj. Ne smatramo nu?no da je va?a ?alba neopravdana, jednostavno nismo mogli pravilno da procenimo problem.
Cenim ?to ste tako?e igrali kazino igre, ali ako je va? nalog blokiran od strane kazina samo zbog aktivnosti vezanih za sportsko kla?enje, bojim se da ni?ta ne mo?emo da u?inimo da vam pomognemo.
Na?alost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu ?albu. ?ao nam je ?to nismo bili u mogu?nosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustru?avajte se da nas kontaktirate u budu?nosti, ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ?emo se potruditi da vam pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
