Iso-Britannian pelaaja valittaa pitk?st? varmistusprosessista. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.
Automaattinen k??nn?s:
Dove Slots Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: ￡926
Dove Slots Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.4
Kasinon Dove Slots Casino turvallisuusluokitus on 8,4, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Neil
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Olen l?hett?nyt kaikki tarvittavat asiakirjat, olen l?hett?nyt s?hk?postilla ja s?hk?postitse valitustiimille.
Saan s?hk?postit takaisin, ett? he ovat kiireisi?, joku ottaa yhteytt? 3 p?iv?n kuluessa.
t?t? on jatkunut 14 p?iv??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Neil,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi vied? muutaman ty?p?iv?n.
Onko sinulle kerrottu, mik? n?ytt?? olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Neil
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Ei. Yhdess? s?hk?postiviestiss? h?n sanoi, ettei h?n pit?nyt pankkitilini ulkon??st?. Se l?hetettiin todisteeksi osoitteesta. He jopa pyyt?v?t valokuvaa itsest?si.
t?st? on 14 p?iv??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Neil
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Olen pelannut vuosia tauolla. Ei ensimm?inen kerta, kun minulla on sellainen tai l?hetin asiakirjoja.
t?ll? kertaa hieman alle 1000 puntaa, eik? pankkiani ole tullut rahaa. 2 viikkoa eilen voitin ne rahat
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Neil, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Neil,
Olen tarkistanut tapauksesi ja yrit?n nyt ottaa yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Neil
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Neil
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei
Sain maksun t?n? aamuna.
Kiitos paljon avustasi
neil
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Neil,
Kiitos p?ivityksest?. Mukava kuulla, ett? olet saanut maksusi.
Merkitsen t?m?n valituksen nyt "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme.
Kiitos, ett? k?ytit Casino Guru -valituskeskusta. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Adam
Automaattinen k??nn?s:
