Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva ?ali se na dugotrajan proces verifikacije. ?alba je uspje?no rije?ena.
Automatski prevedeno:
Dove Slots Casino - Igra? se bori da zavr?i verifikaciju ra?una.
Automatski prevedeno:
Iznos: ￡926
Dove Slots Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
8.4
Dove Slots Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, ?to ga ?ini sigurnim kazinom za ve?inu igra?a. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Neil
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam svu potrebnu dokumentaciju, poslao sam e-po?tom i poslao e-mail timu za ?albe.
Dobijam mejlove da su zauzeti, neko ?e se javiti u roku od 3 dana.
ovo traje ve? 14 dana
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Neil,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KYC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provjere njihove identifikacijske i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarnice mogu zavr?iti procedure verifikacije. Nijedno od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima KYC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se zavr?i ovaj temeljni proces.
Da li ste dobili savjete ?ta se konkretno ?ini problemom u verifikaciji va?eg ra?una?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Neil
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ne. U jednom mejlu je pisalo da mu se ne svi?a izgled mog bankovnog ra?una. Poslano je kao dokaz adrese. ?ak tra?e i va?u fotografiju.
ovo je pro?lo 14 dana
Automatski prevedeno:
Javno
Neil
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Igrao sam godinama unazad. Nije mi prvi put da imam ili ?aljem dokumente.
ovaj put ne?to manje od 1000 funti i nikakav novac nije pogodio moju banku. 2 sedmice ju?er sam osvojio taj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Neil, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u prenijeti va?u ?albu kolegi Adamu koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti rije?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Neil,
Pregledao sam va? slu?aj i sada ?u poku?ati kontaktirati kazino da vidim mogu li vam pomo?i.
Automatski prevedeno:
Javno
Neil
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo
samo da vam dozvolim da nisam primio uplatu jutros.
hvala vam puno na pomo?i
neil
Automatski prevedeno:
Javno
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Neil,
Hvala na a?uriranju. Drago mi je ?uti da ste primili uplatu.
Sada ?u ovu ?albu ozna?iti kao "rije?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam ?to koristite centar za rje?avanje ?albi Casino Gurua. Ne ustru?avajte se kontaktirati nas ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Adame
Automatski prevedeno:
