Puolalainen pelaaja oli pyyt?nyt vet?ytymist? ennen t?m?n valituksen j?tt?mist?. Valitettavasti heid?n voittojaan ei ollut viel? saatu. Kasino ei ollut reagoinut yrityksiimme ottaa siihen yhteytt?, joten valitus oli j??nyt ratkaisematta. Lopulta pelaaja sai rahansa kasinolta. Valitus merkittiin j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Nostoa pyydettiin 10.6.2023, viel? k?sittelem?t?n, t?m?n kasinon primitiivinen tuki ei muuta vastausta kuin: onko sinulla muita kysymyksi??
live-chatissa ty?skentelee luultavasti vain yksi henkil?, nimelt? serijho, joka on eritt?in ep?p?tev? ja ei tied? yht??n mit??n eik? anna mit??n oikeita vastauksia, n?ytt?? silt?, ett? h?n vain siivoaa siell?.
En ymm?rr? t?m?n kasinon luokitusta www.kpvfaw.comlla, sill? ei todellakaan ole mit??n tekemist? hyv?n kasinon kanssa.
he eiv?t kysyneet vahvistuksia ja sain sellaisen vastauksen live-chatissa, ett? jos j?rjestelm?nvalvoja ei pyyt?nyt KYC:t?, minun ei tarvitse tehd? sit?, voitto ei ole bonuksesta.
Kiitos vastauksestasi, Tyraxx. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko yst?v?llisesti kertoa, mik? on nostopyynt?si t?m?nhetkinen tila? Jos mahdollista, l?het? t?h?n kuvakaappaus nostohistoriastasi.
Lis?ksi l?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Hei
t?m? on ensimm?inen kotiutukseni, EGB ei pyyt?nyt KYC:t?.
tukivastauksissa ei ole mit??n j?rke?, he kirjoittavat h?lynp?ly?, ett? witdhraw on talousosastolla.
Live-chat on ajanhukkaa, koska he eiv?t tied? mit??n peruutuksesta.
Paljon kiitoksia, tyraxx, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei tyraxx,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, ett? vaivasi peruutusprosessin kanssa. Yrit?n auttaa sinua ottamalla yhteytt? kasinoon. Katsotaan mit? voidaan tehd?, kun he vastaavat.
Hyv? EGB Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko yst?v?llisesti jakaa lis?tietoja tapauksesta? Voisitko t?sment??, mitk? syyt t?llaiseen viiv?stymiseen ovat? Milloin pelaaja voi odottaa, ett? h?nen kotiutuspyynt?ns? k?sitell??n sinun puoleltasi?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, l?het? ne s?hk?postiini [email protected] .
Yst?v?llisin terveisin,
Natalia
Rakas tyraxx,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen ottamaan yhteytt? Curacaon peliviranomaiseen ( [email protected] ) ja l?hett?? heille valituksen. Peliviranomaisella on enemm?n vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen l?hett?misess? tai kuinka he vastasivat, jos voit tehd? sen itse ( [email protected] ). Olen pahoillani, etten voinut olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Natalia
Hei kaikki, saimme ?skett?in seuraavan s?hk?postin pelaajalta:
Sain varoja t?lt? kasinolta.
Hyv? tyraxx, kiitos p?ivityksist?. Olen iloinen kuullessani, ett? ongelmasi on lopulta ratkaistu. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Yst?v?llisin terveisin,
Natalia
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
