Igra? iz Poljske je zatra?io povla?enje pre podno?enja ove ?albe. Na?alost, njihovi dobici jo? nisu primljeni. Kazino nije reagovao na na?e poku?aje da ga kontaktiramo, pa je ?alba ostala nere?ena. Na kraju, igra? je dobio svoja sredstva iz kazina. ?alba je u na?em sistemu ozna?ena kao ?re?ena“.
Povla?enje je zatra?eno 10.06.2023., jo? neobra?eno, primitivna podr?ka ovog kazina bez odgovora osim: imate li jo? pitanja?
verovatno postoji samo jedna osoba koja radi na live chat-u po imenu serijho koja je veoma nesposobna i ne zna apsolutno ni?ta i ne daje nikakve prave odgovore, izgleda kao da samo ?isti tamo.
Ne razumem ocenu ovog kazina na www.kpvfaw.com, to svakako nema veze sa dobrim kazinom.
nisu tra?ili verifikacije i dobio sam takav odgovor na live chat-u da ako administrator nije tra?io KIC ne moram to da radim, dobitak nije od bonusa.
Hvala na odgovoru, tirakk. Da li ste ranije izvr?ili uspe?na povla?enja? Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koji je trenutni status va?eg zahteva za povla?enje? Ako je mogu?e, postavite ovde snimak ekrana svoje istorije povla?enja.
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo
ovo je moje prvo povla?enje, EGB nije tra?io KIC.
odgovori podr?ke nemaju nikakvog smisla oni pi?u neke gluposti da je vitdhrav u odeljenju za finansije.
?askanje u?ivo je gubljenje vremena jer oni ne znaju ni?ta o povla?enju.
Hvala vam puno, tirakk, na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu koleginici Nataliji ( [email protected] ) koja ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo tirakk,
Upravo sam pregledao va? slu?aj i ?ao mi je ?to ?ujem za va?e probleme sa procesom povla?enja. Poku?a?u da vam pomognem tako ?to ?u kontaktirati kazino. Vide?emo ?ta mo?e da se uradi kada nam odgovore.
Po?tovani EGB kazino, ?eleo bih da vas pozovem da se pridru?ite ovom razgovoru i u?estvujete u re?avanju ?albe igra?a. Da li biste mogli da podelite vi?e informacija u vezi sa slu?ajem? Da li biste mogli da precizirate koji su razlozi takvog ka?njenja? Kada igra? mo?e da sa?eka da njegov zahtev za povla?enje bude obra?en sa va?e strane?
Radujem se unapred tvom javljanju. U slu?aju bilo kakvog potkrepljuju?eg dokaza, slobodno ga po?aljite na moju e-po?tu [email protected] .
Srda?an pozdrav,
Natalija
Dragi tirakk,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama mo?e pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te. U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Upravu za igre na sre?u Curacao ( [email protected] ) i da im podnesete ?albu. Uprava za igre na sre?u ima vi?e opcija i alata za pomo? igra?ima. Obavestite me da li vam treba pomo? oko podno?enja ?albe ili kako su oni odgovorili ako to mo?ete sami da uradite ( [email protected] ). ?ao mi je ?to ovom prilikom nisam mogao biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Zdravo svima, nedavno smo primili slede?u e-po?tu od igra?a:
Dobio sam sredstva od ovog kazina.
Dragi tirakk, hvala vam na novostima, drago mi je da ?ujem da je va? problem na kraju re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Natalia
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
