It?valtalainen pelaaja on pyyt?nyt kolme nostoa 2 viikkoa sitten. Kaksi niist? on ollut vireill? siit? l?htien ilman selityksi?. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti, pelaaja vastaanotti vetonsa.
Automaattinen k??nn?s:
EgoCasino - Pelaajan vet?ytyminen on odotettavissa.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 220 €
EgoCasino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.3
Kasinon EgoCasino turvallisuusluokitus on 4,3, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Wolfgang
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Pyysin yhteens? kolme maksua 10. maaliskuuta 2020. Kaksi kumpikin yli 200 euroa ja yksi yli 20 euroa. Yli 200 euron maksu siirrettiin, kaksi muuta n?ytt?? edelleen odottavan. Live-chatissa he vain kertovat minulle odottavan, mutta eiv?t kerro miksi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Wolfgang
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko kertoa miksi olet pyyt?nyt 3 erilaista maksua? N?en vastauksistasi, ett? olet ker?nnyt joitain niist? voitoista bonuspeliss?. Voisitko l?hett?? minulle linkin kyseisest? tarjouksesta, kiitos? Lopuksi, voisitko vahvistaa, ett? olet saanut varoja ensimm?isest? nostamisesta? Toivon, ett? voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Wolfgang
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Petronela,
kolme maksua, koska kukin maksupyynt? on rajoitettu 200 euroon eik? sit? voida muuttaa.
Linkki bonukseen: https://1.egocasino2.com/fi/bonuses
Vaikka pyysin kaikkia kolme nostoa samanaikaisesti, vain yksi yli 200 euroa siirrettiin minulle.
Joten kyll?, sain ensimm?isen voittorahan.
LG
Wolfgang
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Wolfgangille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Wolfgang, onko sinulle ollut uutisia nostoistasi? Anna minun kysy? kysymys. Oletko onnistuneesti l?p?issyt vahvistusprosessin (KYC) kasinolla?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Wolfgang
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Peter,
Ei, ei ole mit??n uutta. Odotan edelleen rahaani.
Ja kyll?, vahvistusprosessi on ohitettu, ja sain my?s siit? s?hk?postia.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos Wolfgang. On kulunut yli kaksi viikkoa. Otan yhteytt? kasinoon ja katson, mit? voidaan tehd?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Wolfgang
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Peter,
En tied? onko se sattumaa vai auttoitko puheesi niin nopeasti. Mutta t?n??n j?ljell? olevat 220 euroa siirrettiin minulle kello 11.58. Olen nyt saanut kaikki j?ljell? olevat maksut 17 p?iv?n kuluttua.
Paljon kiitoksia avustasi
Wolfgang
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Wolfgang,
Olen iloinen kuullessani, ett? olet saanut kaikki nostauksesi. Kiitos yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa.
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen k??nn?s:
