Spelaren fr?n ?sterrike har beg?rt tre uttag f?r tv? veckor sedan. Tv? av dem har varit i v?ntan sedan utan f?rklaring. Problemet l?stes framg?ngsrikt, spelaren fick sina uttag.
Automatiskt ?versatt:
EgoCasino - Spelarens uttag har v?ntat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 220 €
EgoCasino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.3
EgoCasino har ett s?kerhetsindex p? 4,3, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Wolfgang
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag beg?rde totalt tre betalningar den 10 mars 2020. Tv? vardera ?ver 200 euro och en ?ver 20 euro. En betalning p? ?ver 200 euro ?verf?rdes, de andra tv? verkar fortfarande vara i v?ntan. I Live Chat ber?ttar de bara f?r mig att v?nta, men de ber?ttar inte varf?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Wolfgang,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du informera varf?r du har beg?rt tre olika utbetalningar? Jag kan se av dina svar att du har samlat n?gra av dessa vinster med ett bonusspel, kan du vidarebefordra mig en l?nk till den specifika kampanjen, sn?lla? Slutligen, kan du bekr?fta att du har f?tt medel fr?n ditt f?rsta uttag? Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Wolfgang
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Petronela,
tre betalningar eftersom varje betalningsbeg?ran ?r begr?nsad till € 200 och inte kan ?ndras.
L?nk till bonus: https://1.egocasino2.com/sv/bonuses
?ven om jag beg?rde alla tre uttag samtidigt ?verf?rdes bara en ?ver 200 euro till mig.
S? ja, jag fick de f?rsta utbetalningspengarna.
LG
wolfgang
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Wolfgang f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Wolfgang, har det varit n?gra nyheter ang?ende dina uttag? L?t mig fr?ga dig en fr?ga. Har du klarat verifieringsprocessen (KYC) i kasinot?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Wolfgang
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Peter,
Nej, det finns inget nytt. Jag v?ntar fortfarande p? mina pengar.
Och ja, verifieringsprocessen har passerat och jag fick ocks? ett e-postmeddelande om det.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Wolfgang. Det har g?tt ?ver tv? veckor. Jag kommer att kontakta kasinot och se vad som kan g?ras.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Wolfgang
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Peter,
Jag vet inte om det ?r en slump eller att din intervention hj?lpte s? snabbt. Men idag ?verf?rdes de ?terst?ende € 220 till mig klockan 11:58. Jag har nu f?tt alla utest?ende utbetalningar efter 17 dagar.
Tack s? mycket f?r hj?lpen
wolfgang
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Wolfgang,
Jag ?r glad att h?ra att du f?tt alla dina uttag. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
