T?ll? sivulla esiintyv?t kolmannen osapuolen operaattorit esitet??n ei-kaupallisin perustein, eik? niihin liity palkkioita.
21+. Rahapeliongelmia? Soita 1-800-GAMBLER.
KotiValituksetElectric Wins Casino - Pelaajan kotiutus on viiv?stynyt.
Electric Wins Casino - Pelaajan kotiutus on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 135
M??r?:
500 €
Electric Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Turvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
0.3
Kasinon Electric Wins Casino turvallisuusluokitus on 0,3, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
L?hetetty:
2.6.2025
|
Ratkaisematta : 20.6.2025
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 viikkoa sitten
K??nn?s
The player from the United Kingdom had been waiting for a withdrawal since May 2nd, but after 21 working days, there was still no update and the funds had not been released. Despite successfully completing the KYC verification process and contacting customer support, the player received no effective assistance, and access to chat support was restricted. The Complaints Team had attempted to mediate the issue but faced repeated failures in getting a response from the casino, which operated without a valid license. The complaint was marked as "unresolved" due to the casino's lack of cooperation, with a recommendation to consider reviews and ratings for future casino choices.
Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut kotiutusta 2. toukokuuta l?htien, mutta 21 arkip?iv?n j?lkeenk??n p?ivityst? ei ollut tullut eik? varoja ollut vapautettu. Vaikka KYC-vahvistusprosessi oli suoritettu onnistuneesti ja pelaaja oli ottanut yhteytt? asiakastukeen, h?n ei saanut tehokasta apua, ja p??sy chat-tukeen oli rajoitettu. Valitustiimi oli yritt?nyt sovitella asiaa, mutta ei saanut toistuvasti vastausta kasinolta, jolla ei ollut voimassa olevaa lisenssi?. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteisty?haluttomuuden vuoksi, ja kasinoa suositeltiin harkitsemaan arvosteluja ja luokituksia tulevia kasinovalintoja varten.
Oletko saanut kasinolta mit??n yhteydenottoa nostosi tilasta? Valitettavasti en ole saanut kasinolta mit??n yhteydenottoa.
Suorititko kaikki tarvittavat vahvistusvaiheet ennen nostopyynt?si l?hett?mist?? Kuten liitteen? olevasta kuvasta n?kyy, l?p?isin KYC-vahvistusprosessin onnistuneesti.
Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinon asiakaspalveluun saadaksesi apua, ja jos olet, niin mik? oli heid?n vastauksensa? Vastaus on aina sama. Talousosastomme k?sittelee t?ll? hetkell? paljon pyynt?j?.
Ker?sitk? voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sit?? Minulla oli bonus, kun tein ensimm?isen talletuksen, mutta se kierr?tettiin ohjeiden mukaisesti ja bonustulokset toteutuivat tilill?ni.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia t?lt? kasinolta aiemmin? T?m? on ensimm?inen kotiutukseni.
Have you received any communication from the casino regarding the status of your withdrawal? Unfortunately, I haven’t received any communication from the casino.
Did you complete all the necessary verification steps before submitting your withdrawal request? As per attached picture I successfully passed the KYC verification process.
Have you attempted to contact the casino’s customer service for assistance, and if so, what was their response? The response is always the same. Our financial department is running high volume of requests at the moment.
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus? I had a bonus when I fist deposit but it was waged all following the instructions and the bonus results completed on my account
Have you made any successful withdrawals from this casino before? This is my first withdrawal
Kummallinen p?ivitys, en p??se en?? chat-tukeen. Pystyn kyll? ??kirjautumaan sis??n ja n?en edelleen odottavat nostoni. En kuitenkaan pysty puhumaan chat-tuen kanssa. Toivottavasti kukaan ei k?yt? t?t? sivustoa.
Curious update, I’m not longer allowed to access the chat support. I’m very much able to login and I can still can see my withdrawal pending. However I’m unable to speak with the chat support. Hopefully no one is using this website.
Kiitos paljon yhteisty?st?si, andreasgobbo. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Martinalle ( [email protected] ) joka on palveluksessasi. Haluan kuitenkin varoittaa, ett? Electric Wins Casinolla n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t t?ysin huomiotta yritt?ess??n sovitella kaikenlaisia ??ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, joissa on merkint? "Ei reaktiota", jatkamme yritt?mist?.
Thank you very much, andreasgobbo, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Martina ([email protected]) who will be at your service. However, I would like to warn you that it seems to be a common practice of Electric Wins Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Regardless of many unresolved complaints marked "No Reaction Policy", we keep on trying.
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en ole onnistunut. Pelk??n, ettei paljonkaan voida saavuttaa ilman heid?n yhteisty?t??n. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun, ei ole olemassa peliviranomaista, johon voisi k??nty?.
Merkitsemme valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siit? s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinoita niiden arvostelujen ja luokittelujen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi t?ss? tilanteessa enemp??.
Yst?v?llisin terveisin,
Martina Bennett
Dear andreasgobbo,
I have tried to contact the casino repeatedly but had no success. I'm afraid there is not much that can be achieved without cooperation from its side. Since the casino operates without a valid license and doesn't refer to any ADR service, there is no gaming authority to turn to.
I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email.
I can only recommend you choose casinos by their reviews and ratings in the future to avoid situations like this. I am sorry we could not be of more help on this occasion.
www.kpvfaw.com on riippumaton tietol?hde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleist?. Se ei ole mink??n rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehd??n rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. N?m? arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eik? niit? voi pit?? lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, ett? t?yt?t kaikki s??d?sten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat mill??n kasinolla.
