Hei

Rekister?idyin sinne ja varmistin tilini.

Hyv?n voittoputken j?lkeen tienasin 250 dollarista 1618 dollariin ja p??tin nostaa rahat. Nostoni laitettiin odottamaan ja minua pyydettiin postitse lataamaan lis?asiakirja (osoitetodistus), jonka j?lkeen minulle maksetaan.

Asiakirjan lataamisen ja kaikkien vahvistusvaiheiden l?p?isemisen j?lkeen sain kuitenkin kahden p?iv?n kuluttua s?hk?postin, jossa ilmoitettiin, ett? tilini suljettiin ja kaikki rahat takavarikoitiin, koska he havaitsivat useita tilej?.

En kuitenkaan koskaan rekister?inyt heid?n palveluunsa mit??n muuta tili? omalla nimell?ni, eik? kukaan muu k?ytt?nyt laitettani tai pelannut siell? taloudestani k?sin. En k?ytt?nyt heid?n bonuksiaan, pelasin omalla nimell?ni ja vain yhdelt? tililt?. T?m? on puhdasta huijausta.

ps. Olen kotoisin Puolasta ja vaihdoin lippua, koska en saanut avattua heid?n profiiliaan palvelussanne enk? tied? miten saan sen takaisin.

Hyv? falkonbet,

Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Epicbet Casinolla. Sallikaa minun kysy? teilt? muutamia kysymyksi?, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.

• Oletko kirjautunut tilillesi vain yhdell? laitteella? Oletko koskaan pelannut ty?paikkasi kasinolla tai k?ytt?nyt julkista Wi-Fi-verkkoa (esim. ostoskeskuksessa tai kirjastossa)?
• Oletko koskaan k?ytt?nyt VPN:?? avataksesi kasinon verkkosivuston?
• Voisitko tarkentaa, varmennettiinko muita asiakirjojasi ennen kuin kasino pyysi osoitetodistusta?

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etuk?teen vastauksestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Natalia

Hei Natalia

1. Kirjauduin sis??n vain kannettavalta tietokoneeltani, en ole varma wifi-yhteyksist?.
2. En k?ytt?nyt VPN:??
3. Vahvistin tilini henkil?llisyystodistuksellani ja selfiell?ni aiemmin, ja tili oli t?ysin vahvistettu, kunnes pyysin kotiutusta, jossa he pyysiv?t lis?asiakirjoja ja valtuutusta.

Kiitos paljon vastauksestasi, falkonbet. Voisitko v?litt?? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? minulle? [email protected] Vaihtoehtoisesti voit l?hett?? kuvakaappaukset t?nne. Kiitos etuk?teen.

Hei, l?hetin sinulle kaksi s?hk?postia eteenp?in

Paljon kiitoksia yhteisty?st?nne, falkonbet. V?lit?n nyt valituksenne kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.

Hei, falkonbet,

Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Haluaisin nyt kutsua kasinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.

Hyv? Epicbet Casinon tiimi ,

Voisitko selitt?? pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi k?ytt?j?n tili on estetty/suljettu ja voitot takavarikoitu?

Jos puhumme kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisesta, pystyyk? kasino perustelemaan v?itteens? ja p??t?ksens? asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit l?hett?? tarvittavat tiedot ja niit? tukevat todisteet s?hk?postiosoitteeseeni ( [email protected] ).

Kiitos.

Hei Branislav,

Tarkempi vastaus on l?hetetty annettuun s?hk?postiosoitteeseen. Jos tarvitset lis?tietoja, kerro minulle.

Yst?v?llisin terveisin,

Epicbetin turvallisuustiimi

Kiitos s?hk?postistasi ja lis?tiedoista, Epicbet Casinon tiimi .

Voisitko katsoa viimeisimm?n s?hk?postini aiheesta ja antaa pyydetyn vastauksen?

Kiitos. Odotan innolla yhteydenottoasi.