Igra? iz Poljske je registrovao i verifikovao svoj nalog, uspe?no podi?u?i sredstva nakon pobede. Me?utim, nakon ?to je podneo dokaz o adresi, njegov nalog je zatvoren, a dobitak zaplenjen zbog navodnih vi?estrukih naloga, ?to on pori?e.
Zdravo
Registrovao sam se tamo i verifikovao svoj nalog.
Nakon dobrog niza, zaradio sam od 250 dolara do 1618 dolara i odlu?io da podignem novac. Moje povla?enje je obustavljeno i po?tom su me zamolili da otpremim dodatni dokument (dokaz o adresi) i nakon toga ?u biti pla?en.
Me?utim, nakon otpremanja dokumenta i prolaska svih koraka verifikacije, posle 2 dana sam dobio imejl da mi je ra?un zatvoren i sav novac zaplenjen jer su otkrili vi?e ra?una.
Me?utim, nikada nisam registrovao nijedan drugi nalog na svoje ime na njihovom servisu, niti je neko drugi koristio moj ure?aj ili igrao tamo iz mog doma?instva. Nisam koristio nijedan njihov bonus, igrao sam na svoje ime i samo sa jednog naloga. Ovo je ?ista prevara. 
p.s. Iz Poljske sam. Promenio sam zastavicu jer nisam mogao da otvorim njihov profil na va?em servisu i ne znam kako da je vratim na staro.
Dragi/a falkonbet,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem u Epicbet kazinu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Zdravo Natalija
Hvala vam puno na odgovoru, falkonbet. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ovde postaviti snimke ekrana. Hvala unapred.
Hvala vam puno, falkonbet, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo, falkonbet,
?ao mi je ?to ste imali problema. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da ?to pre re?im problem.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani time kazina Epicbet ,
Mo?ete li, molim vas, detaljnije objasniti situaciju igra?a? Za?to je korisni?ki nalog blokiran/zatvoren, a dobici konfiskovani?
Ako govorimo o kr?enju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u mogu?nosti da potkrepi svoje tvrdnje i odluku relevantnim dokazima?
Slobodno po?aljite potrebne detalje i prate?u dokaznu dokumentaciju na moju imejl adresu ( [email protected] ).
Hvala vam.
Zdravo Branislave,
Detaljniji odgovor je poslat na navedenu imejl adresu. Ako vam je potrebno dodatno obja?njenje, javite mi.
S po?tovanjem,
Epikbet tim za bezbednost
Hvala vam na imejlu i dodatnim informacijama, tim kazina Epicbet .
Mo?ete li, molim vas, pogledati moj poslednji imejl u vezi sa tim i dostaviti tra?eno?
Hvala vam. Radujem se va?em odgovoru.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
