Yst?v?llinen muistutus: k?yt? "vastaa"-painiketta, muuten henkil?lle, jolle kirjoitit, ei ilmoiteta. Kiitos ??
Palatakseni asiaan, yleiset standardit ovat yleens? kasinoilla yleens? – mik? tarkoittaa, ett? jos kasinoilla on ep?ilyksi?, se k?ynnist?? lis?tarkistuksen. En v?it?, ett? t?m? kasino toimii rehellisesti tai ep?rehellisesti vain siksi, ett? en k?sittele valitustasi. Toivon, ett? saat voittosi pian.
Ola Radka
Hei Radka,
CASINO vakavasti 0!
Jokainen, joka laittaa yhden euron t?h?n CASINOon, voi olla vain hullu.
Olen t?ysin samaa mielt? kanssasi. Mit? olet k?ynyt l?pi?
Ry?st?, talletin 1250 euroa.
Viimeiset tallettamani 500 euroa voitin 2500 euroa.
he pyysiv?t todisteita, ok:
Todistuksessa on is?ni nimi, joka on yksi tilin omistajista.
He takavarikoivat voitot sanoen, ett? minun oli todistettava olevani tilin haltija, ok.
Niin tein, kun menin pankkiin hakemaan allekirjoitettua pankin leimaamaa lausuntoa.
mit? he tekiv?t, he avasivat tilin, mutta eiv?t maksaneet, he sanovat edelleen, ett? tili kuuluu kolmansille osapuolille, ik??n kuin nielev?t toistokasetin.
Ola ??
Sallikaa minun reagoida t?h?n kohtaan, koska n?ytt?? silt?, ett? valitustiimi on my?s eritt?in huolissaan siit?, ett? sin? ja is?si olette tilin omistajia, joten he ovat pyyt?neet kasinoa selitt?m??n
"Jos on mahdollista, se on edelleen mahdollista tietyiss? olosuhteissa - mit? toimenpiteit? pelaajan tulee tehd?, jotta h?n voi vahvistaa tilins? ja nostaa kiistanalaiset varat? Maksetaanko kaikki kiistanalaiset varat?"
Valitettavasti sik?li kuin n?en, valitukseen ei ole toistaiseksi vastattu ??
Hei siell?,
Tarkistin valituksesi ja minusta n?ytt?? silt?, ett? tiliotteeltasi puuttuu osoitteesi, joten uskon, ett? t?m? voi olla syy siihen, miksi kasino hylk?? t?m?n lausunnon osoitteen todisteena.
Mit? mielt? olet siit??
Luulen, ett? voit tarkistaa osoitteen asiakirjassa olevan otsikon ja yksik?n numeron avulla. Otan kuitenkin neuvojasi vastaan ja kokeilen sit? asiakirjalla, jossa on oikea osoite.
Ragards,
Uskon, ett? kasinon on n?ht?v? koko osoitteesi , pankkiosoitteesi tai nimikkeesi eiv?t ole kiinnostuneita , asiakirjan on todistettava sinut tilinomistajana osoitteellasi . L?hett?m?si todistaa vain pankkitiedot, joten se hyl?t??n.
Toivottavasti ymm?rr?tte.
Kyll?, kuten sanoit, olen liitt?nyt mukaan virallisen s?hk?laskuasiakirjan, joka vahvistaa koko osoitteen. Jos he hylk??v?t t?m?nkin tai jos he tekev?t tekosyit?, he ovat huijauksia
Terveiset,
Kuten odotettiin, he sulkivat tilini, enk? p??se edes k?ytt?m??n. P??tin luovuttaa, toivottavasti ei tule muita uhreja
20bet-huijaus
?l? maksa
Kyll?, kuten sanoit, olen liitt?nyt mukaan virallisen s?hk?laskuasiakirjan, joka vahvistaa koko osoitteen. Jos he hylk??v?t t?m?nkin tai jos he tekev?t tekosyit?, he ovat huijauksia
Terveiset,
Hei siell?,
s?hk?lasku kuulostaa hyv?lt?.
Tilisi saatetaan sulkea, koska kasino tutkii asiaa tarkemmin. Se ei tarkoita, ett? tilisi suljettaisiin lopullisesti. Silti olisi mukavaa, jos kasino ilmoittaisi sinulle syyn.
Katsotaan mit? seuraavaksi tulee.
Rehellisesti sanottuna heid?n asiakaspalvelunsa on naurettavaa. He v?itt?v?t vastaavansa s?hk?postiin 24 tunnin kuluessa, mutta ovatko he? Ei, siit? on yli viikko (ja se on anteliasta, vaikka se on loma).
L?hetin heille s?hk?postia sulkeakseni tilini.
Ovatko he? Ei.
Ovatko he edes vahvistaneet minut 10 p?iv?n j?lkeen? Ei.
Menetink? enemm?n kuin minun olisi pit?nyt laittaa? Ehdottomasti.
Onko minulla ongelmia uhkapelaamisen kanssa? Ottaen huomioon, ett? k?vin t?ll? sivustolla... kyll?.
Olenko niin tyhm?, ett? olen laitettu sivustolle, jolla on tarpeettoman monimutkainen nosto ja talletukset? Joo. He tekev?t sen niin, ett? sinun on nostettava talletusmenetelm?ll?, mutta luonnollisesti menetelm??, jolla tein talletuksen, ei voida nostaa, joten minun piti tehd? tili johonkin sellaisista roskarahojen l?hetyksist?.
Sainko lopulta rahaa? Ei. Menetti sen tietysti menetettyjen vetojen takia. Koska sivustot eiv?t tietenk??n voi vaivautua laittamaan rahoja pitoon, joten en voi koskea niihin.
T?st? syyst? yrit?n yleens? pit?? kiinni pankkisivustoista... ei tarvitse hukata aikaa tarkistamiseen ja tyypillisesti kivuttomiin nostoihin todellisten turvallisten pelis??nt?jen mukaisesti.
En voi saada vahvistusta (vaikka l?hetetty??n kaikki paperit, ei sill?, ett? haluaisin pysy? niiss?).
En voi sulkea tili?ni.
Mit? roskaa.
Ja heid?n live-todenn?k?isyytens? oli tuskallista lukita, miksi haluaisin automaattisesti hyv?ksy? muuttuneet kertoimet, koska minua yleens? vain kiusataan kovasti kaikesta huolimatta. (Harrastan p??asiassa urheilua, kasino harvoin).
Olisi ollut kiva saada ainakin jotain takaisin, jotta he voisivat hy?ty? ongelmastani, mutta joo.
Hei, ik?v? kuulla...
Voisitko selitt??, kuinka tarkalleen ottaen pyysit tilisi sulkemista? Mainitsitko uhkapeliongelmia? Arvostelumme mukaan vastuullisen pelaamisen ty?kalujen pit?isi olla hyvi?, mutta juuri kuvailemasi kuulostaa aivan erilaiselta, joten haluaisin tiet?? lis??. ??
Heid?n sivustonsa, kuten monet muutkin ei-turvalliset pelisivustot, nimenomaan kehottavat l?hett?m??n heille s?hk?postia live-chatin tai s?hk?postin kautta, jos haluat rajoituksen tai jotain muuta. P??tin kirjoittaa heille s?hk?postitse (sivusto sanoo, ett? he vastaavat 24 tunnin kuluessa) ja mainitsin, ett? minulla oli ongelma, ja kielsin minut heid?n ja muiden sivustoilta. En polttanut niit? tai olin t?yke?.
Mutta he eiv?t vastanneet s?hk?posteihini, l?hettiv?t niist? kaksi. Tai tarpeeksi hullua, he eiv?t edes (yritt?neet) vahvistaa tili?ni, luulisi, ett? se ei kest? yli 10 p?iv?? (sanoo edelleen odottamassa), mutta se vain huutaa, etteiv?t he halua olla miss??n tekemisiss? kanssani. Vain minun rahani.
edit : En halua olla houkutteleva koskemaan heid?n sivustoonsa uudelleen, mutta katson heid?n "vastuullisen pelaamisen" -sivua. Siin? sanotaan, ett? ota heihin yhteytt? LiveChatin kautta, jos haluan est?? itseni... todella? Mik? tahansa muu sivusto olisi hyv?ksynyt sen s?hk?postinsa kautta.
Teknisesti se olisi minun virheeni, mutta...? hieman loukkaavaa suoraan sanottuna.
Kirjoitin samasta s?hk?postista kuin olin rekister?itynyt, mutta he eiv?t varmasti j?tt?isi minua huomiotta, koska en kirjoittanut aiheotsikkoa?
Hei,
Mielest?ni t?ss? tapauksessa olisi viisasta noudattaa haluamaasi tapaa, live-chattia. Syyn? voi olla se, ett? chat-operaattoria kehotetaan antamaan haavoittuville pelaajille erityinen s?hk?postiosoite , jota heid?n tulee k?ytt?? varmistaakseen, ett? jatkotoimenpiteet suoritetaan mahdollisimman pian. Ei ole ep?tavallista, ett? muutama erikoiskoulutettu henkil? k?sittelee t?llaisia pyynt?j?, mutta et tavoittanut heit?, koska et ottanut yhteytt? live-chatiin.
T?m? on vain yksi esimerkki siit?, miten se toimii, mutta en voi sanoa varmasti, onko t?m? 20Bet Casinon tapaus.
Ymm?rr?n t?ysin, ett? et halua en?? koskea heid?n sivustoonsa, mutta jos sinusta tuntuu, ett? asioiden pit?isi toimia toisin, l?het? valitus , niin tiimimme tarkistaa koko tilanteen tarkemmin.
Ei paineita, se on sinusta kiinni. ??
No, kuten voi olla, yleens? saat ainakin vastauksen, jossa kerrotaan, ett? otat heihin yhteytt? heid?n s??nt?jens? mukaisesti. Mit? j?rke? on saada tukis?hk?posti, joka ei tarjoa tukea? (He jopa k?skev?t sinua l?hett?m??n viestin tuon s?hk?postin tukeakseen trustpilot-vastauksia) (Joo, olisi todella pit?nyt tutkia enemm?n)
Joka muistuttaa minua. Mainitsin kuitenkin useita kertoja, ett? vahvistus on edelleen kesken.
Kun yritin nostaa ja minut hyl?ttiin ja minua k?skettiin vahvistamaan l?hett?m?ll? todiste, ett? tili, jolle halusin nostaa, oli minun... arvatkaa mit?? Odottaa edelleen. L?hes kaksi viikkoa, eiv?tk? he voi edes vahvistaa tai hyl?t? minua.
Mik? tahansa muu paikka, jossa olen k?ynyt, olisi kest?nyt enint??n viikon.
No, jos se tulee asiaan, pakotan itseni live-chatille. Ahdistusongelmat ja kaikki.
P?ivitetty: Kolmen s?hk?postin j?lkeen 11 p?iv?n aikana he ovat VINKIN sulkeneet tilini. Ja t?m? tapahtui sen j?lkeen, kun he eiv?t viel?k??n vahvistaneet tili?ni, joten en koskaan voinut tehd? kotiutusta (hyl?ttiin ja sitten h?visin kaiken, ja jotkut v?itt?v?t, ettei niit? tarvinnut vahvistaa alussa, mutta onnea).
Joten joo, v?lt? t?t? paikkaa, jos haluat tehd? noston, koska he eiv?t halua vahvistaa sinua v?hint??n 10 p?iv??n (jos ollenkaan, luovutin 11 p?iv?n j?lkeen suljetulla tilill?).
(He eiv?t koskaan vastanneet kysymykseeni, miksi minua ei koskaan varmennettu. Sanoivat vain, ett? he antoivat minulle "tyhjent?v?n vastauksen t?h?n tilanteeseen".)
Hei,
T?m? ei vaikuta oikealta, sallikaa minun mainita valitus uudelleen. Koska en tied? kasinon n?kemyksi? t?st? ep?onnisesta tilanteesta, en uskaltaisi spekuloida enemp??.
Haluaisitko n?hd? "t?h?n tilanteen kattavan vastauksen" kaiken, mik? voi tarjota vihjeen tai selityksen? ??
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
