Mit? sinulle tapahtui, jos saan kysy??

Kuulostaa hyv?lt?; koska tekemist? ei ole paljon, positiivisen asenteen s?ilytt?minen tuntuu viisaalta. Toivon my?s sinulle parasta.

Hei, vaikuttaa silt?, ??ett? puhuin liian aikaisin. Yritin kirjautua sis??n t?n? aamuna, mutta huomasin, etten pysty. Tilill?ni lukee "tarkistuksen alla". Minulla on viel? 1900 puntaa takaisin maksettavaa.

He ilmoittivat minulle, etten noudattanut heid?n ehtojaan ja ett? tili?ni ei ole vahvistettu (vaikka se vahvistettiin uudelleen 17.6.). He sanoivat, etten voi avata sit? uudelleen ja peruuttivat kaikki 1900 punnan nostoni……

vau! Ei ole en?? sanoja j?ljell?

Hei,

Onko kenell?k??n muulla ollut ongelmia t?m?n kasinon kanssa? He sulkivat tilini todeten, etteiv?t he voineet suorittaa vahvistusta, vaikka se oli t?ysin vahvistettu. Tilin saldo sulkemishetkell? 1900 puntaa

Ai niin,... Kasinon alhainen turvallisuusindeksi ei kai olekaan sattumaa. ??

Kertoivatko he sinulle lis?? ep?onnistuneesta KYC-prosessista? Tarkoitan, mit? se tarkoittaa, etteiv?t he kyenneet suorittamaan sit?? Mielest?ni pointti on siin?, ett? pelaaja toimittaa tarvittavat asiakirjat; kyse ei ole kasinon kyvyst? suorittaa prosessi loppuun. Ehk? leikin vain sanoilla, mutta se tuntuu minusta kiusalliselta.

Olen aika j?rkyttynyt, koska luulin tilin jo vahvistuksen l?pik?yneen.

No, valituksen aika antaa meille jotain tietoa, luulen.

He eiv?t ole antaneet minulle lis?tietoja siit?, miksi vahvistus ep?onnistui, he vain sanoivat, ett? se ep?onnistui, ja kopioivat sitten ep?m??r?isen viittauksen k?ytt?ehtoihin. Sain my?s viestin yhdelt? heid?n asiakaspalvelijaltaan, jossa sanottiin, ett? 1 900 punnan saldoni oli nostettu manuaalisesti, mik? mielest?ni tarkoitti, ett? he vaativat rahani. Kysytty??n asiaa he sanoivat tavallaan, ett? j?tt?k?? viestini huomiotta, koska luulen heid?n antaneen minulle tiedot vahingossa. Joka tapauksessa valitus on tehty, ja toivottavasti se vie minut eteenp?in.

Jos siis sain kaiken selville, kasinon johto on jostain syyst? vakuuttunut siit?, ett? vahvistus ei onnistunut, joten ilmeisesti saldo takavarikoitiin. Lis?tietoja ei annettu, koska, en tied? miksi... Toivon vakaasti, ett? valitus ratkaisee asian! Yritt?k?? maltti.

Aivan. J?t?n kasinogurujen valitusten k?sittelyn, ehk? se vie minut johonkin. Tietenkin olen siell? yhteisty?ss?.

Kiitos paljon k?rsiv?llisyydest?nne ja yhteisty?st?nne. Jos jokin muuttuu tai uutta tietoa tulee saataville, ilmoittakaa minulle. Haluan tietenkin pysy? ajan tasalla ja n?hd? tilanteen ratkeavan.

Hei, ei ole viel?k??n tietoa t?st?. He sanovat jatkuvasti, ett? saan p?ivityksen s?hk?postitse… he pid?tt?v?t edelleen 1900 punnan saldoani. Siit? on kulunut 6 p?iv??.

Hei. Kasino ei siis ole edennyt kotiutuksen kanssa.

Branislav tekee parhaansa auttaakseen, olen siit? varma, mutta sekin vie jonkin verran aikaa. Pahinta on varmaan odottaminen. Kunpa voisin tehd? asialle jotain. ??

Kiitos. Kyll?, ei p?ivityst?…

Saa n?hd? mit? tapahtuu! Mitk? ovat valituksen tekemisen aikataulut, kun todettiin, ett? sit? ei ole viel?k??n tehty suoraan Magiukselle?

Hei, itse asiassa asia on nostettu esiin. Kasino saa ilmoituksen heti, kun jokainen tapaus on hyv?ksytty. Jo ennen kuin pyyd?mme johtoa puuttumaan asiaan. Muistatko minun sanoneen, ett? heid?n turvallisuusindeksins? ei ole kovin hyv?? T?llaiset kasinot eiv?t yleens? ole kovin kiinnostuneita yhteisty?st?.

Joka tapauksessa, kun ajastin on asetettu kasinolle, jokaisella kasinolla on kaksi seitsem?n p?iv?n jaksoa valituksen ratkaisemiseen.

Vie aikansa selvitt??, mik? lopputulos olisi. ??

Ai niin, selv?! Kiitos ?? Tied?tk? min? p?iv?n? se heille esitettiin?

Ole hyv?.

Ymm?rt??kseni kasino saa ilmoituksen heti, kun Casino Guru on hyv?ksynyt valituksen. Siksi jotkut kasinot jopa ottavat yhteytt? kollegoihini ennen kuin heill? on t?ydellinen arvio valittavan pelaajan tilanteesta. Valitettavasti ei t?m? kasino. ??

Kiitos. Olen niin kyll?stynyt t?h?n kasinoon... voisitteko ottaa asian kasinon kanssa esille mahdollisimman pian?

Tietenkin olet.

Kuten kuitenkin yritin kertoa teille alusta asti, en odottanut t?m?n kasinon ratkaisevan mit??n pian itse. Sen varoituksessa lukee: "Pelaajavalituksissa pid?tettyjen voittojen arvo on eritt?in suuri suhteessa kasinon kokoon".

Siksi meid?n on s?ilytett?v? positiivinen asenne. L?hes 6 p?iv?? aikaa kasinolla ottaa yhteytt?, kuten ajastin sanoo,...

Joo mitk? ovat todenn?k?isyydet, ett? he vastaavat ollenkaan, jos he ovat j?tt?neet minut huomiotta nyt 10 p?iv???

??h, hoikka, kai. ??

Mutta seikkailu ei ole viel? ohi. Olen mieluummin optimistinen.