Hyv?t kaikki,
Haluaisin jakaa valitustiimin viimeisimm?n p?ivityksen meneill??n olevista vaikeuksista. Valituksen tehneet henkil?t l?yt?v?t todenn?k?isesti tietoa my?s sielt?.
" Hyv? kasino,
Haluan ilmoittaa, ett? t?m? on viimeinen tilaisuutesi ratkaista pelaajan l?hett?m? vireill? oleva valitus. Aiemmista yhteydenotoistamme huolimatta ongelma on edelleen ratkaisematta.
Haluan my?s korostaa, ett? kasinoonne liittyvien tapausten ratkaiseminen on kest?nyt ep?tavallisen kauan. T?m? luo pelaajille turhauttavan ja negatiivisen kokemuksen, mik? lopulta heijastuu huonosti sek? toimintaanne ett? alustaamme.
Kasvavan valitusten m??r?n vuoksi t?t? asiaa k?siteltiin hiljattain pidetyss? sis?isess? kokouksessamme, jossa p??tettiin, ett? se vaatii v?lit?nt? huomiota.
Jos emme p??se tyydytt?v??n ratkaisuun seuraavan 7 p?iv?n kuluessa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Huomaathan lis?ksi, ett? t?m?n ongelman ratkaisematta j?tt?minen vaikuttaa negatiivisesti turvallisuusindeksiisi, mik? puolestaan ??vaikuttaa yleiseen sijoitukseesi alustallamme.
Kehotamme teit? priorisoimaan t?m?n tilanteen k?sittely? ja ryhtym??n tarvittaviin toimiin sen ratkaisemiseksi viipym?tt?. "
Vaikka uhkavaatimus oli ilmassa, en voinut jakaa sit? kanssanne aiemmin. Toivon, ett? valituksiin nyt puututaan, eik? niit? j?tet? huomiotta...
Dear all,
I would like to share the latest update from the Complaint Team about the ongoing struggles. Individuals who have complaints will likely find the information there as well.
"Dear Casino,
I want to inform you that this is your final opportunity to resolve the pending complaint submitted by the player. Despite our previous communications, the issue remains unresolved.
I would also like to highlight that cases involving your casino have been taking an unusually long time to reach resolution. This creates a frustrating and negative experience for the players, which ultimately reflects poorly on both your operation and our platform.
Due to the growing number of ongoing complaints, this matter was discussed during our recent internal meeting, where it was decided that it requires immediate attention.
If we do not reach a satisfactory resolution within the next 7 days, we will proceed to close the complaint as unresolved.
Additionally, please be aware that failure to address this issue will result in a negative impact on your safety index, which will affect your overall standing on our platform.
We urge you to prioritize dealing with this situation and take the necessary steps to resolve it without further delay."
Although the ultimatum was in the air, I was unable to share that sooner with you. Now I hope the complaints will be addressed, not ignored....