Hei. Kuinka kasino voi syytt?? minua jonkun muun asiakirjojen k?ytt?misest?, koska minulla ei t?ll? hetkell? ole etukameraa, joten en voinut k?ytt?? teko?lyty?kalua?

Olen l?hett?nyt heille passin ja ajokortin. Todiste henkil?llisyystodistuksesta. Tiliotteita ja silti he eiv?t voi n?ytt?? minulle todisteita, koska niit? ei ole olemassa. He poistivat my?s 1000 punnan saldoni

Saanko vain kysy?, mit? tarkoitat t?ll?? Kasino syytti sinua jonkun asiakirjan k?yt?st????

En n?e valituksessasi mit??n mainintaa t?st?, joten olin jotenkin j?rkyttynyt n?ist? tiedoista.

Valitustiimimme ty?skentelee jo tapauksesi parissa, joten toivon, ett? vahvistuksesi suhteen tapahtuu pian liikett?.

Jos sinulla on meille p?ivityksi?, ilmoita siit? meille.

He l?hettiv?t minulle satunnaisesti s?hk?postin ja ilmoittivat, ett? he ovat p??tt?neet mit?t?id? voittoni jonkun toisen asiakirjojen k?yt?n vuoksi. Olen pyyt?nyt selvennyst? t?h?n, mutta he eiv?t anna minulle mit??n tietoa. T?m?n j?lkeen olen l?hett?nyt heille tiliotteita. Muut henkil?todistukset ja toinen pankkikortti, jota k?yt?n laskuihin.

Muista vain ilmoittaa valitusten ratkaisijalle jokaisesta tapaustasi koskevista p?ivityksest?, jotta se voi edet? vastaavasti.??

Odotetaan nyt, miten se kehittyy ja toivotaan parasta.

Kiitos. Tied?n, ett? h?nell? on t?ll? hetkell? kiire, joten yritin l?hett?? h?nelle kaiken, jotta h?n voisi v?litt?? ne kasinolle, mutta n?ytt?? silt?, ett? minun on odotettava viel? 7 p?iv?? ennen kuin h?n vastaa, koska vastaaminen kesti ensimm?isell? kerralla. . Olen my?s l?hett?nyt h?nelle s?hk?postitse kaikki kasinolle l?hetetyt asiakirjat, jotta h?n voi tutkia asiaa

Ole k?rsiv?llinen, sill? ratkaisijamme joutuvat k?sittelem??n satoja valituksia joka p?iv?.

Siksi olemme itse asiassa ottaneet k?ytt??n ajastimet.

T?m? on uskomattoman turhauttava tilanne. He ovat nyt hyv?ksyneet tiliotteeni, josta n?kyy osoitteeni. Se on sama osoite ajokortissani, passissani ja s?hk?laskussa, jonka l?hetin, mutta j?lleen kerran he sanovat, ett? olen yritt?nyt k?ytt?? jonkun muun henkil?todistusta. He haluavat minun kotiuttavan 39 puntaa, joka on viimeinen talletussumma – 20 %, ja he takavarikoivat loput 965 puntaa voitoista. Kuinka yritykset voivat esitt?? v??ri? syyt?ksi? ilman seurauksia?

Suosittelen, ett? odotat, ett? valituksen ratkaisija ottaa sinuun yhteytt?, etk? tee mit??n toistaiseksi.

He tutkivat asian ja kertovat sinulle, mik? on parasta tehd?.

Ymm?rr?n. On kulunut 9 p?iv?? siit?, kun avasin valitukseni ja kasino periaatteessa kiusaa minua yksityishenkil?n?, mutta jos Casino Guru v?litt?? sen suoraan kasinolle, se ratkaistaan nopeammin

Ilmoittauduin bonukseeni kasinosivustolla, kolme talletusta my?hemmin ei viel?k??n bonusta, joten en pid? en?? mainoksissa bonusten k?ynnistyksen yhteydess?, koska on eritt?in tyls??, kun sama paikka vei jopa ensimm?iset ilmaispy?r?ytykseni. ensimm?inen pelini t?ll? niin kutsutulla sus-sivustolla, py?r?ytysten voittojen nimiss?, kyll? v?lt? 0/10 jaksoa.

Hei,

Ik?v? kuulla. Olen varma, ett? valituksesi tulee lopulta t?h?n vaiheeseen. Anna sille aikaa, kiitos. Nickin t?ytyy k?yd? l?pi koko tapaus ja yksityiskohdat ensin. ?l? huoli, tapauksesi k?rjistyy.

Hei,

Kiitos, ett? jaoit t?m?n kanssamme. Kuvittelen, ett? pyysit heit? selitt?m??n puuttuvat bonukset, olenko oikeassa?

Miten he vastasivat, kiitos? Mielest?ni kannustavan viestinn?n pit?isi toimia, varsinkin t?llaisissa olosuhteissa.

Olen my?s l?hett?nyt useita s?hk?posteja, joissa kysyin, ovatko ilmaispy?r?ytykset menneet. Sano hyv?? y?t? Wien heille py?r?ytyksille, koska he n?ytt?v?t vain kohauttavan sit?, onnea kaikille, jotka saavat vastauksen, sill? t?m? on nyt menossa p?iv?st? toiseen ei.reply,mutta ymm?rr?n sen menetyksen vuoksi, jota jouduin kest?m??n, joten tied?n yhden asian, joka ei todellakaan ole tapa kohdella asiakkaita, koska se on masentunut.

Ymm?rr?n, ett? on turhauttavaa, ett? he ottavat mielell??n talletukset, mutta kielt?ytyv?t maksamasta ja sitten syytt?v?t minua asioista, jotka ovat virheellisi?

En ihmettele, se my?s lannistaisi minua. Joten kasino ei selitt?nyt ja vastannut, miksi et saanut bonustasi? Oletko kokeillut live-chattia? Miten sait tarjouksen?

Juuri t?st? syyst? tiimimme tutkii kaiken tarpeellisen selvitt??kseen tilanteen ja ottaa sitten yhteytt? kasinoon. Tunnen my?t?tuntoa sinua kohtaan ja toivon, ett? koko tapaus saadaan ratkaistua mahdollisimman pian ja erityisesti, ett? kaikki on oikeudenmukaista.

Jos jokin muuttuu, olen t??ll?. ??

Kiitos. Kummallisinta on se, ett? he ovat sanoneet, ett? olen nyt varmistettu tiliotteellani, joka n?ytt?? heille tehdyt talletukset, mutta silti sanovat, ett? he eiv?t anna minulle todellista 1004 punnan saldoa takaisin.

Kertoivatko he my?s, miksi he eiv?t halua maksaa sinulle rahaa, jos sinut on vahvistettu? ??

Ei. He ovat vahvistaneet tiliotteeni, jossa maksut n?kyv?t, mutta sanoivat, ett? olen k?ytt?nyt jonkun muun henkil?todistusta. En tied? mit? ne tarkoittavat, koska olen toimittanut vain omani

Se on aika outoa. Sitten meid?n on odotettava valituksen k?sittely? ja katsottava, mit? tiimi saa selville. Toivon, ett? kasino kommentoi t?t? ja tied?mme enemm?n, mit? ne tarkoittavat.

En pid? siit?, mutta k?rsiv?llisyys on t?rke?? t?ss? tapauksessa. ??