11 kuukautta sitten
Mihin otan yhteytt? asian suhteen? Olen ehdottomasti kiinnostunut avaamaan tapauksen uudelleen, jos ei ole liian my?h?ist?
Automaattinen k??nn?s:
Ybets Casino - yleist? keskustelua (sivu 9)
Community & Complaints Administrator
11 kuukautta sitten
Se on okei; ei h?t??. Palaa valitukseen ja avaa valitus uudelleen tai ota yhteytt? valituksen ratkaisejaan Michaliin.
Kerro meille, miten se menee, ehdottomasti.
Automaattinen k??nn?s:
10 kuukautta sitten
Hei,
Voitin 5600 € bets.netiss? ja haluan kotiuttaa rahat. Tietojeni tarkistamisen j?lkeen en ole viel?k??n saanut rahojani. Syyn? on se, ett? kasinolla on ongelmia maksuj?rjestelm?n kanssa ja ett? t?m? ratkaistaan mahdollisimman pian. Mutta mit??n ei tapahdu. Yli 30 p?iv?? on nyt kulunut ja odotan edelleen rahojani. Ilmoitettu syy on sama.
Automaattinen k??nn?s:
Forum and Reviews Administrator
10 kuukautta sitten
Hei, huomaan, ett? olet odottanut rahojasi jo jonkin aikaa. Kuukausi olisi minulle ohi ja suosittelen ehdottomasti, ett? teet meille valituksen, jos olet kiinnostunut avusta.
Voit tehd? sen t?st? linkist? . ??
Mit? maksutapaa k?ytit nostaessasi? Eik? ollut vaihtoehtoa, jota olisi voitu k?ytt??, eik? siin? olisi ollut ongelmia?
Automaattinen k??nn?s:
10 kuukautta sitten
Minulla on t?sm?lleen sama ongelma kuin melkein kaikilla muilla t??ll?. 29. p?iv?n? tein ensimm?isen nostopyynt?ni ja vastaus on aina sama: odota... heill? on ongelmia maksuprosessin kanssa... kaikki j?rjestyy. Aluksi aioin saada sen 24 tunnissa. Sitten kesti kauemmin. T?n??n he sanoivat, etteiv?t voi antaa minulle mit??n viitteit? m??r?ajasta, eik? heill? ole enemp?? tietoa, joten minun on odotettava. Joka p?iv? tekosyyt pahenevat ja ymm?rr?n yh? enemm?n, ett? me kaikki t??ll? postauksessa k?ymme l?pi samaa. Jatkan odottamista. Haluaisin tiet??, onko t??ll? kenellek??n koskaan maksettu?
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Forum and Reviews Administrator
10 kuukautta sitten
Hei, katsoin valituksia ja 26. elokuuta ratkaistiin vastaava tapaus, jossa pelaaja odotti rahojaan. Joten on luultavasti mahdollista, ett? heill? on ongelmia, jos he kertovat enemm?n pelaajille tai heill? on vain tarpeeksi nostoja. Suosittelen odottamaan ja jos mik??n ei muutu 14 p?iv?ss?, suosittelen valituksen tekemist?.
Mit? sanot, luuletko voivasi kest??? ??
Automaattinen k??nn?s:
10 kuukautta sitten
Paljon kiitoksia. Min? teen sen. Mutta minusta on hyvin outoa, he eiv?t kysy tilinumeroa, he eiv?t pyyd? vahvistusta, ei mit??n... kuinka saan rahani? Tein talletuksen pankkikortilla.
Automaattinen k??nn?s:
Forum and Reviews Administrator
10 kuukautta sitten
Mit? maksutapaa k?ytit kotiutuksessa, samaa kuin talletuksessa? Jos kasino ei vaadi asiakirjoja ja siten varmennusta, sinun ei tarvitse k?yd? sit? nyt l?pi. Yleens? kasino pyyt?? sit? ensimm?isen kotiutuksen yhteydess?, joskus my?hemmin tai kun pelaaja voittaa suuremman summan. Joten en n?kisi siin? ongelmaa. Mutta kuten sanoin, meid?n on odotettava, mit? tapahtuu seuraavaksi. ??
Automaattinen k??nn?s:
10 kuukautta sitten
Joo, se on asia... valitsin nostotavan oli sama kuin talletusmenetelm?. Visa debit. Koska t?m?n vaihtoehdon lis?ksi sinulla on vain Skrill digitaalinen lompakko. Muita nostomenetelmi? ei ole ollenkaan. Ja koska he sanovat, ett? kotiutustavan on oltava sama kuin talletusmenetelm?n, niin tein sen. Mutta he eiv?t edes kysyneet tilinumeroa... Minusta se on hyvin outoa. En ole viel?k??n saanut kasinolta p?tev?? vastausta nostoistani. 29 p?iv?st? l?htien...
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Social Media & Community Specialist
10 kuukautta sitten
On aina niin vaikeaa spekuloida, mit? todella tapahtuu. Kasinon pit?isi ensisijaisesti kertoa sinulle, ja pelk??n, ett? spekulaatiot eiv?t vie meit? paljon pidemm?lle juuri nyt.
Toivon todella, ett? saat oikean vastauksen hyvin pian!
Automaattinen k??nn?s:
10 kuukautta sitten
Nyt he sanovat s?hk?postitse, ett? talletukseen k?ytt?m?ni kortti ei ollut sama kuin kotiutukseen k?ytt?m?ni kortti. Selitin, ett? korttini ei antanut minun maksaa talletusta, ja siksi k?ytin v?liaikaista prepaid-korttia (linkitetty alkuper?iseen korttiini). Odotan konkreettista vastausta peruutuksesta, koska selitin kaiken oikein.
Automaattinen k??nn?s:
Forum and Reviews Administrator
10 kuukautta sitten
Prepaid-korttien tilanne on aina vaikeampi kasinoissa. Kun pelaajat vahingossa joutuvat toteamaan, ett? heill? on samanlainen tilanne kuin sinulla, se on usein ongelmallista. Joten jos et p??se mihink??n etk? pysty ratkaisemaan mit??n, ilmoita meille kaikin keinoin, niin yrit?mme auttaa.
Toivottavasti se ei ole tarpeen.
Automaattinen k??nn?s:
10 kuukautta sitten
Voitko neuvoa minua parhaan toimintatavan suhteen? Sain s?hk?postin yhdelt? kasinoagentilta, ett? he ottaisivat minuun yhteytt? eilen ja vastaisivat, mit? tehd?. Kukaan ei kertonut minulle mit??n. T?n? aamuna l?hetin s?hk?postia ja he palasivat saman vanhan tarinan kera... he ovat pian yhteydess?. Se on aina sama vastaus. On eritt?in huonoa, kun he lupaavat jotain, mutta eiv?t pid?. Mit? minun pit?isi mielest?si tehd?? T?m? tilanne on saamassa k?sitt?m?tt?m?n k??nteen...
Automaattinen k??nn?s:
Community & Complaints Administrator
10 kuukautta sitten
T?ss? tapauksessa voit tehd? valituksen t??ll? tiimillemme, jos sinusta tuntuu, ett? kasino ei tee mit??n ongelman ratkaisemiseksi.
Saanko kysy? kuinka kauan t?t? nyt kest??? Milloin tarkalleen aloitit vahvistusprosessin?
Automaattinen k??nn?s:
10 kuukautta sitten
He eiv?t pyyt?neet minulta mit??n vahvistusprosessia. He eiv?t kysyneet minulta mit??n asiakirjoja. Minusta se on hyvin outoa. Olen odottanut useita p?ivi? ratkaisua nostopyynt??ni. Kuten edell? selitin. Ne todella rajoittavat nostomenetelmi?. En voi nostaa samalla tavalla kuin tein talletuksen (korttiini linkitetty virtuaalikortti), joten odotan toista vaihtoehtoa... joka ei koskaan tule perille. Minusta on parempi tehd? valitus. Miss? voin tehd? sen?
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
10 kuukautta sitten
P?ivitt??
He pyyt?v?t minulta muutamia asiakirjoja. Mik??n niist? ei ole minun tilinumeroni. T?ss? ei ole mit??n j?rke?. Yksi niist? kohdista, joita he kysyv?t, on t?m?.
3. Kuvasi passi k?dess? Ybetsin verkkosivuston edess?.
Automaattinen k??nn?s:
Community & Complaints Administrator
10 kuukautta sitten
Joo, t?m? on tavallinen vahvistusprosessi, jossa pyydet??n muutamia asiakirjoja, jotta he voivat vahvistaa sinut. Toivon, ett? se menee sujuvasti ja saat rahasi pian.
Pid? meid?t ajan tasalla kaikista muutoksista, ja autamme tarvittaessa.
Automaattinen k??nn?s:
10 kuukautta sitten
Haluan kirjoittaa valituksen. Prosessi kest?? niin kauan, minulla ei ole muuta vastausta. He sanovat aina samaa. T?n??n, ja vain siksi, ett? pyysin p?ivityksi?, he kertoivat minulle, ett? peliistunnoni on l?hetetty tarkistettavaksi. T?sm?lleen samaa he sanovat muille pelaajille. Viime viikolla he kysyiv?t minulta asiakirjoja ja l?hetin ne, eiv?tk? he sanoneet mit??n muuta. Huomasin t?n??n, koska kysyin, muuten he eiv?t olisi kertoneet minulle. Kunnioituksen puute pelaajaa kohtaan. Mik? on linkki valituksen kirjoittamiseen?
Automaattinen k??nn?s:
Social Media & Community Specialist
10 kuukautta sitten
Jos saan, luulen sen olevan vaikeaa. Toisaalta kuvaamasi kuvan ottaminen ei varmasti vie yht? paljon aikaa kuin valitusprosessi. T?llaiset kuvat eiv?t ole kovin harvinaisia, ymm?rr?, ett? kasinon henkil?kunnalla ei ole mahdollisuutta tavata sinua kasvotusten, joten heid?n on l?ydett?v? tapa varmistaa, ett? sin? loit tilin, pelasit pelej? ja voitit.
Voit tehd? valituksen t?ss? osiossa ?? Harhaanjohtavien odotusten v?ltt?miseksi suosittelen kuitenkin l?mpim?sti t?m?n oppaan selaamista ??
Nimitt?in:
"Tied?mme, ett? pelaajat haluavat ratkaista ongelmansa mahdollisimman pian, mink? vuoksi yrit?mme aina kovasti ottaa yhteytt? jokaiseen pelaajaan 48 tunnin kuluessa valituksen l?hett?misest?. Tiimimme toimii nopeasti, mik? tarkoittaa, ett? kun olemme l?hett?neet ensimm?isen vastauksemme pelaajalle, he voivat olla varmoja siit?, ett? teemme parhaamme l?yt??ksemme ratkaisun heid?n ongelmaansa ja palaamme heihin 7 p?iv?n kuluessa."
"Saat ensimm?isen vastauksesi valitustiimilt?mme 48 tunnin kuluessa, mutta teemme parhaamme vastataksemme 12–24 tunnin kuluessa.
Jokaisella osapuolella (sinulla, kasinolla tai Casino Guru -tiimill?) on seitsem?n p?iv?? aikaa vastata, kun heid?n on vastattava valituksen siirt?miseksi eteenp?in . Kun t?m? aika kuluu ilman vastausta, p??t?mme yleens? pident?? aikarajaa viel? seitsem?ll? p?iv?ll?.
Koska valituksen onnistunut ratkaiseminen vaatii usein paljon yhteydenpitoa kaikkien kolmen osapuolen v?lill?, kokonaisaika voi laskea yhteen. Keskim??r?inen aika, joka kuluu onnistuneesti ratkaistujen valitusten sulkemiseen, on noin 21 p?iv?? niiden l?hetysp?iv?st?, mutta t?m?kin vaihtelee suuresti valituksesta toiseen."
En halua lannistaa sinua, ?l? ajattele niin. Ty?skentely kasinon kanssa on aina paras vaihtoehto kaikkien kokemusten perusteella.
Automaattinen k??nn?s:
9 kuukautta sitten
Olen yritt?nyt 3 kertaa, mutta en voi hakea valitusta.
T?ll? hetkell? tilanne vain pahenee. Kasinolla on nyt uusi.. Tein nostopyynn?n kortilla, kuten he sanoivat. Kasinotilill?ni luki -900€, joten ajattelin "ok nyt on totta". Mutta ei. Toisen kerran pelaa k?ytt?jien kanssa. Kysyin vet?ytymiseni tilasta. Heti kun kysyin, er?s nainen sanoi minulle "pankki hylk?si sen, tarkista limiittisi". Pankkini ei ottanut minuun yhteytt? asiasta. He l?hett?v?t aina ilmoituksia kaikista tiliini liittyvist? toimista. YBets casino pelaa kanssani. He eiv?t halua maksaa!!!!!!! N?in muiden k?ytt?jien valitukset!!!
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
