Iso-Britannian pelaaja vahvisti henkil?llisyytens? ja pyysi nostoa. Sitten h?nelle ilmoitettiin, ett? er?iden teknisten ongelmien vuoksi h?nen peruuttamistaan ei voida k?sitell?. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olin varovainen, ettei se hyv?ksynyt bonuksia, koska tied?n kuinka panostusvaatimukset toimivat. Tilini tarkistettiin (passi, osoitetiedot, pankkikortti ja luottokortti), ja aina kun yritin nostaa 200 euroa, sain jatkuvasti s?hk?postia maksutiimilt?, jossa sanottiin, ett? he voivat k?sitell? maksua maksupalveluntarjoajaan liittyv?n teknisen ongelman vuoksi. ja pyyd?n minua k?ytt?m??n toista korttia tai avaamaan t?ydellisen rahan tai skrill-tilin. Olen kokeillut luottokorttini - sama ilmeinen ongelma. Sitten avasi Skrill-tilin k?yd?ksesi l?pi koko prosessin uudelleen ja kertoa, ett? my?s t?ll? menetelm?ll? on teknisi? ongelmia. En ole koskaan tuntenut sivustoa aiheuttavan niin paljon stressi? voittojen saamiseksi. Haluaisin, ett? tililleni maksetaan rahaa ASAP.
Rakas Kirsty,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. T?m? n?ytt?? silt?, ett? jokin tekninen ongelma, jonka ei tarvitse olla kasinon vika.
Voisitko l?hett?? minulle asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon v?lill?? S?hk?postiosoitteeni on [email protected] .
Toivon, ett? autamme sinua ratkaisemaan asian mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
s?hk?posti on l?hetetty kaikesta viestinn?st? Fortune Clockin kanssa.
Niin sanotun "teknisen vian" suhteen ei ole annettu riitt?v?? vastausta, joka ei ilmeisesti ole tarkoittanut, ett? maksukortti-, luottokortti- tai Skrill-tilini ei voisi vastaanottaa maksuani - mik? on ehdotonta h?lynp?ly?, koska pankkini ja luottokortin tarjoajani ovat ilmoittaneet, ett? yrityst? maksaa rahaa kummallekin n?ist? korteista on tehty.
Aion v?litt?? t?m?n valituksen uhkapelej? k?sittelev?lle komission j?senelle, jotta he tiet?isiv?t sit?, mik? n?ytt?? olevan huijausverkkosivusto; pakottaa asiakkaat liittym??n verkkosivustoon aikomatta maksaa voittoja. Luottamuslent?j?ll? on t?ll? sivustolla vakava m??r? valituksia tai valituksia, joita toivon n?hneeni ennen rahaa tallettamista t?ll? sivustolla.
Hei Kirsty,
Pahoittelen my?h?ist? vastaustani. K?vin l?pi s?hk?postisi. Luulen, ett? kasino yritti selitt?? sinulle, ett? heill? on erilaiset maksutavat, joita pelaajat voivat k?ytt?? talletuksen tekemiseen, ja jotkut niist? eiv?t ole k?ytett?viss? nostoon (niit? voidaan k?ytt?? vain talletuksiin). Useilla tekij?ill?, kuten maantieteellisell? sijainnilla ja maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyill? sopimuksilla, voi olla merkitt?v? vaikutus.
Ennen kuin siirrymme eteenp?in, voisitteko ilmoittaa minulle, onko valituksessa jotain uutta? L?hetetyst? s?hk?postista n?en, ett? viimeinen kasinolle l?hett?m?si viesti mainitsi Skrill-vaihtoehdon. Oletko onnistunut pyyt?m??n nostoa t?ll? vaihtoehdolla? Vai oletko saanut lis?tietoja kasinolta?
Hyv? Kirsty,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et p?ivit? valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylk??mme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
