Ranskalainen pelaaja on pyyt?nyt peruutusta kaksi kuukautta ennen t?m?n valituksen j?tt?mist?. Valitettavasti voittoja ei ole viel? saatu. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkint? "Ei reagointik?yt?nt??".
Hei, otan sinuun yhteytt?, koska tein 20€ talletuksen bonuksella 4 kruunun kasinolle, onnistuin nostamaan vedon loppuun asti. T?m?n j?lkeen pyysin 200 euron kotiutusta 13.12.2022, jota ei ole viel?k??n vahvistettu. Olen ollut monta kertaa yhteydess? heid?n asiakaspalveluunsa ja he kertovat minulle koko ajan samaa "ett? nosto on viel? k?sittelyss?. Ett? he tarkistavat tili?ni ja ett? viive saattaa johtua suuresta ty?m??r?st? kanssa" (minulla on kuvakaappauksia joistakin vaihdoistamme). Niiden ehdoissa todetaan, ett? nostopyynn?t validoidaan 48–72 tunnin kuluessa. Mutta heid?n asiakaspalvelunsa sanoi minulle, ett? se voi menn? jopa 21 ty?p?iv??n, mik? antaisi 11.1.2023 asti. Mutta t?m? on 18.2.2023 ja minulla on edelleen sama vastaus heilt?. Voitteko auttaa minua pyyt?m?ll? heit? vahvistamaan minut ja l?hett?m??n minulle peruutukseni. Olet viimeinen mahdollisuuteni, jotta voin noutaa voittoni. Syd?mellisesti.
Rakas Rizlen,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?n huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, ett? olemme saaneet monia valituksia viiv?styneist? nostoista t?st? rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista j?tetyist? tapauksista, kasino p??tti noudattaa No Reaction Policy -l?hestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siit?, milloin saat ne, ja toivon my?s vilpitt?m?sti, ett? voittosi l?hetet??n sinulle lopulta.
Voisitko kertoa, oletko saanut maksuja t?lt? kasinolta aiemmin?
Kiitos jo etuk?teen yhteisty?st?si ja vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kiitos vastauksestasi. Ei, en ole koskaan saanut rahaa t?lt? kasinolta. T?m? on ensimm?inen vet?ytymiseni. Toivon todella, ett? voit auttaa minua. Kiitos
Rakas Rizlen,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, ett? koska t?ll? kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointik?yt?nt??" vuoksi, meid?n on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". T?m? vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon l?hestymistapaa.
Valitettavasti n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? 4 Crowns Casinolla j?tt?? meid?t huomiotta yrityksiss?mme v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat ep?onnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme l?hett?neet lukuisia s?hk?posteja ja yritt?neet kommunikoida live-chatin edustajien sek? tyt?ryhti?tiimin j?senten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten m??r?n kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysym??n poissa 4 Crowns Casinolta. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
