Igra? iz Francuske je zatra?io povla?enje dva meseca pre podno?enja ove ?albe. Na?alost, dobici jo? nisu primljeni. ?alba je zatvorena kao 'nere?ena' jer kazino ima vi?e od 15 slu?ajeva ozna?enih sa "Politika bez reagovanja".
Automatski prevedeno:
Four Crowns Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 27
Iznos: 200 €
Four Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
0.5
Four Crowns Casino ima Indeks sigurnosti od 0,5, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, kontaktiram vas jer sam napravio depozit od 20€ sa bonusom na kazinu od 4 krune, uspeo sam da pove?am do zavr?etka opklade. Nakon toga, zatra?io sam povla?enje 200 € 13. decembra 2022. godine, ?to jo? uvek nije potvr?eno. Kontaktirao sam njihovu korisni?ku slu?bu mnogo puta i oni mi stalno govore isto "da se povla?enje jo? obra?uje. Da verifikuje moj nalog i da mo?e do?i do ka?njenja zbog velikog obima koji moraju da rade sa" (imam snimke ekrana nekih od na?ih razmena). U njihovim uslovima stoji da se zahtevi za povla?enje validiraju u roku od 48 do 72 sata. Ali njihova slu?ba za korisnike mi je rekla da bi to moglo da potraje do 21 radni dan, ?to bi bilo do 11. januara 2023. Ali ovo je 18. februar 2023. i jo? uvek imam isti odgovor od njih. Mo?ete li mi pomo?i tako ?to ?ete ih zamoliti da me potvrde i po?alju mi povla?enje. Ti si moja poslednja ?ansa da mogu da prikupim svoj dobitak, molim te. Srda?no.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Rizlen,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za problem sa va?im povla?enjem i razumem va?u zabrinutost. Ipak, ?elim da istaknem da smo primili mnogo pritu?bi na odlo?eno isplate iz ove specifi?ne kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slu?ajeve, kazino je odlu?io da ima pristup Politici nereagovanja svim na?im poku?ajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustriraju?e ?ekanje na va? novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ?ete ga dobiti, a tako?e se iskreno nadam da ?e vam na kraju va?i dobici biti poslati.
Mo?ete li da nam ka?ete da li ste ranije primili bilo kakvu uplatu od ovog kazina?
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, hvala na odgovoru. Ne, nikada nisam dobio novac od ovog kazina. Ovo je moje prvo povla?enje. Zaista se nadam da mi mo?ete pomo?i. Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Rizlen,
Na?alost, ?elim da vas obavestim da po?to ovaj kazino ima 15+ slu?ajeva zatvorenih kao ?Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo va?u ?albu kao ?nere?enu". Ovo ?e uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem, me?utim, smanjenje ocene izazvano nere?enim ?albama mo?e da promeni pristup kazina.
Na?alost, ?ini se da je uobi?ajena praksa kazina 4 Crovns da nas potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve na?e prethodne neuspele poku?aje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i poku?ali da komuniciramo sa predstavnicima ?askanja u?ivo, kao i sa ?lanovima pridru?enog tima. Na?alost, svi napori da se re?i bilo kakav problem su zamrli jer su pritu?be rasle u broju. Strogo preporu?ujemo da se dr?ite podalje od kazina 4 Crovns. Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
