Suomalainen pelaaja talletti kasinolle pienen summan, jolloin tapahtumat n?kyiv?t vireill?. H?n ei kuitenkaan p??se tililleen, kun h?n on pyyt?nyt tilin sulkemista ja avannut sen my?hemmin uudelleen, kun talletus onnistui. Tukiagentit v?itt?v?t, ett? h?nen pyynt?ns? esti sen, vaikka h?n yritti avata sen useita kertoja. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Rekister?idyin ja yrit?n tallettaa 3 kertaa pienell? summalla n?hd?kseni, onko kasino reilu. Saat virheilmoituksen joka talletuksesta ja n?en, ett? tapahtuma pysyy vain vireill?.
Menen chat-tukeen ja pyyd?n sulkemaan tilini ja agenttini. Kaikki on ok t?h?n hetkeen. 10 minuutin kuluttua saan automaattisen s?hk?postin, kun yksi talletus onnistuu, jopa tili on suljettu.
Joten palaan chat-tukeen ja pyyd?n poistamaan tilini lukituksen, koska t?m? yksi talletus menee tililleni. Agentti toimii muutaman minuutin ja sanoo, ett? tilini on kunnossa ja esto on nyt poistettu.
Sitten ongelma alkaa. En voi kirjautua sis??n ja kysy? chat-tuesta ja s?hk?postitse, miksi en voi kirjautua sis??n ja vastata vain, ett? saan sen osoitteesta "pyynt?si est?? sen". Joten t?m? tuki vain valehtelee t?st? avoimesta asiasta.
Kysyn kuinka voin avata sen nyt ja vastaus on "Pyynn?st?si voimme avata sen", mutta he eiv?t tee sit?, vaikka teen pyynn?n, joka avattiin noin 12 kertaa.
Etk? ole varma, mik? t?ll? kasinolla on vialla
Hyv? Jamethai888,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Mink? selityksen annoit, kun otit yhteytt? kasinoon tilisi sulkemisesta? Oletko koskaan ilmoittanut, ett? uhkapeliongelma oli ensisijainen syy tilisi j??dytt?miseen?
Jos sinulla on asiaan liittyvi? viestej?, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei siell?,
Kiitos yhteydenotostasi.
Kiitos viestist?si. Analysoimme parhaillaan esitetty? tilannetta ja toimitamme sinulle arviomme tulokset piakkoin.
Parhain terveisin,
GamaCasinon joukkue.
Hei Petronela.
Ilmoitin sulkemisen syyksi sen ett? mitk??n talletustavat eiv?t toimineet, kun sain vain virheilmoituksia. Mist??n uhkapeliongelmasta en ole puhunut ja se ei tietenk??n ole syy koska se tapahtui heti rekister?itymisen j?lkeen ennen kun sain yht??n talletusta tehty?.
Jarmo
Hei siell?,
Huomasimmekin, ett? sinun olisi pit?nyt poistaa esto, mutta teknisist? syist? niin ei tapahtunut, korjasimme tilanteen. Nyt tilisi esto on poistettu ja talletuksesi hyvitettiin onnistuneesti.
Pahoittelemme aiheutunutta h?iri?t?.
Parhain terveisin,
GamaCasinon joukkue.
Hei,
Totesimmekin, ett? sinun olisi pit?nyt poistaa esto, mutta teknisist? syist? n?in ei tapahtunut. Korjasimme tilanteen. Nyt tilisi esto on poistettu ja talletuksesi on hyvitetty.
Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Toivottaen,
GamaCasinon joukkue.
@Gama Casino -tiimi,
Paljon kiitoksia nopeasta avustasi t?ss? asiassa.
@Jamethai888,
Ymm?rsink? oikein, ett? ongelmasi on t?ll? v?lin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea t?m? valitus ratkaistuksi vai voimmeko yritt?? auttaa sinua jossain muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Hei Petronela.
Kyll?, voit sulkea t?m?n tapauksen, he avasivat tilini eston t?m?n valituksen j?lkeen.
Haluan vain korjata kasinot - v??r? syy t?h?n viimeiseen viestiin. Se ei ole mik??n "tekninen syy", miksi tilini on estetty. T?ss? kopioi liit? heid?n viimeisimm?st? s?hk?postista ja oikea syy " Здравствуйте, Jamethai888!
Loukkaat sivustoamme ja sill? v?lin haluat olla estetty. Sinulle on annettu vastaus yll?. Avataksesi tilisi eston sinun on l?hetett?v? toinen kirje, jossa kerrotaan, ett? sinulla ei ole valituksia kasinostamme mill??n sivustolla ja haluat poistaa tilisi lukituksen."
Kiitos
Jamethai888
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Jamethai888, yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
