Kreikkalaisella pelaajalla oli vireill? 150 € nosto hein?kuun 15. p?iv?n j?lkeen. Huolimatta heid?n vahvistetusta tilist??n ja useista yrityksist? ottaa yhteytt? kasinoon live-chatin kautta, nosto viiv?styi. Yritimme tavoittaa kasinon edustajan kysy?ksemme heilt? lis?tietoja, mutta viestimme j?tettiin huomiotta, joten emme voineet jatkaa valituksen k?sittely? ja se suljettiin ratkaisemattomana.
Minulla on vireill? oleva nosto 15. hein?kuuta alkaen 150 €. Tilini on vahvistettu p?iv?st?, jolloin rekister?idyin. Otin yhteytt? live chatin kautta monta kertaa, mutta saan koko ajan saman vastauksen. Ett? he pahoittelevat viiv?styst? ja yritt?v?t maksaa mahdollisimman pian. Luulen, ett? he sotkevat minua. Olisin kiitollinen, jos yritt?isit saada rahani. Kiitos
Hei aofsampali,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani GoldenLion.bet Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, onko t?m? ensimm?inen nostopyynt?si kasinolta? Ker?sitk? voittosi oikealla rahalla vai k?ytitk? bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei....
T?m? on ensimm?inen nostopyynt?ni. En k?ytt?nyt bonusta ja puhun heid?n kanssaan melkein joka p?iv? ja saan saman vastauksen......
"" Pahoittelemme aiheutunutta h?iri?t?. Kuten j?rjestelm?st?mme n?emme, olet onnistuneesti pyyt?nyt kotiutustasi ja sit? k?sitell??n. Viiv?stykset voivat johtua kollegoideni lukuisista tarkastelupyynn?ist? ja nostetusta summasta sek? pankkiprosessista. Valitettavasti en voi tehd? mit??n prosessin nopeuttamiseksi, koska live-chat-operaattorit eiv?t voi hallita prosessia.""
Viimeinen kerta oli t?n??n. Tilini on t?ysin varmennettu
Kiitos aofsampali kaikista t?h?n menness? antamista tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei aofsampali,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, ett? vaivasi peruutusprosessin kanssa. Yrit?n auttaa sinua ottamalla yhteytt? kasinoon. Katsotaan mit? voidaan tehd?, kun he vastaavat.
Hyv? GoldenLion.bet Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko yst?v?llisesti jakaa lis?tietoja tapauksesta? Voisitko t?sment??, mitk? ovat peruutuksen viiv?stymisen syyt? Milloin pelaaja voi odottaa, ett? h?nen pyynt?ns? k?sitell??n sinun puoleltasi?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, l?het? ne s?hk?postiini [email protected] .
Yst?v?llisin terveisin,
Natalia
Hyv? aofsampali,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
