Igra? iz Gr?ke je od 15. jula imao na ?ekanju isplatu od 150 evra. Uprkos njihovom verifikovanom nalogu i nekoliko poku?aja da kontaktiraju kazino putem ?askanja u?ivo, povla?enje je odlo?eno. Poku?ali smo da do?emo do predstavnika kazina da od njih zatra?imo vi?e informacija, me?utim na?e poruke su ignorisane pa nismo mogli da nastavimo sa ?albom i ona je zatvorena kao nere?ena.
Imam isplatu na ?ekanju od 15. jula za 150€. Moj nalog je verifikovan od dana kada sam se registrovao. Vi?e puta sam kontaktirao putem ?askanja u?ivo, ali stalno dobijam isti odgovor. Da im je ?ao zbog ka?njenja i da ?e se potruditi da plate ?to pre. Mislim da se zezaju sa mnom. Bio bih vam zahvalan ako poku?ate da dobijete moj novac. Hvala vam
Zdravo aofsampali,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa GoldenLion.bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete da li je to va? prvi zahtev za povla?enje novca iz kazina? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo....
Ovo je moj prvi zahtev za povla?enje. Nisam koristio bonus i razgovaram sa njima skoro svaki dan i dobijam isti odgovor......
"" Izvinjavamo se zbog neprijatnosti. Kao ?to vidimo u na?em sistemu, uspe?no ste zatra?ili povla?enje i ono se obra?uje. Do ka?njenja mo?e do?i zbog velikog broja zahteva koje moje kolege moraju da pregledaju i povu?enog iznosa, kao i bankovnog procesa. Na?alost, ne mogu ni?ta u?initi da ubrzam proces jer operateri za ?askanje u?ivo nemaju kontrolu nad procesom."
Poslednji put je bilo danas. Moj nalog je u potpunosti proveren
Hvala aofsampali za sve do sada pru?ene informacije. Va?u ?albu ?u sada proslediti mojoj koleginici Nataliji ( [email protected] ) koja ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo aofsampali,
Upravo sam pregledao va? slu?aj i ?ao mi je ?to ?ujem za va?e probleme sa procesom povla?enja. Poku?a?u da vam pomognem tako ?to ?u kontaktirati kazino. Vide?emo ?ta mo?e da se uradi kada nam odgovore.
Dragi GoldenLion.bet kazino, pozivam vas da se pridru?ite ovom razgovoru i u?estvujete u re?avanju ?albe igra?a. Da li biste mogli da podelite vi?e informacija u vezi sa slu?ajem? Navedite koji su razlozi za odlaganje povla?enja? Kada igra? mo?e da o?ekuje da njen zahtev bude obra?en sa va?e strane?
Radujem se unapred tvom javljanju. U slu?aju bilo kakvog potkrepljuju?eg dokaza, slobodno ga po?aljite na moju e-po?tu [email protected] .
Srda?an pozdrav,
Natalija
Dragi aofsampali,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Po?to kazino radi bez va?e?e licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovla??enja za igre na sre?u kojoj se mo?ete obratiti.
Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
Mogu samo da vam preporu?im da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budu?nosti kako biste izbegli ovakve situacije. ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
