Aviomies on tallettanut varoja tililleen pelaajan pankkikortilta. Kasino takavarikoi voitot. Yhteyden ottamisen j?lkeen kasinoon pystyimme l?yt?m??n ratkaisun, ja kasino maksoi pelaajalle runsaasti, vaikka ehtoja rikottiinkin selv?sti.
Kumppanini pelasi peli? minun luottokortilla, koska kortti on minun nimess?, emme saa rahaa! Tein kuvia ja kirjoitin jopa kirjeen, jossa suostuin k?ytt?m??n korttia, mutta nyt he eiv?t vastaa
Rakas Nathalie,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi, mutta ymm?rr?, ett? kasinot eiv?t hyv?ksy talletuksia kolmansilta osapuolilta. Rekister?im?ll? tilisi, aviomiehesi suostui kasinon ehtoihin. T?ss? erityisess? tapauksessa on kirjoitettu https://www.greenplay.com/info/terms/ :
"Vakuutat ja tunnustat, ett?:
Luotto- / pankkikorttitiedot tai muut maksutavat, joita k?ytet??n tallettamaan varoja pelaajatiliisi ja jotka annat rekister?ityess?si yrityspalveluihin, ovat rekister?idyn pelaajatilin omistajan tietoja, eik? kortteja varasta tai kadotettu. Poiketen edell? mainituista, jos k?yt?t luotto- tai pankkikorttia tai muuta maksutapaa, joka ei ole henkil?kohtaisessa ja henkil?kohtaisessa nimess?si, oletamme, ett? olet saanut t?ydellisen ja riitt?v?n suostumuksen lailliselta omistajalta ja / tai henkil?lt? kenen nime? k?ytet??n kyseisess? maksuv?lineess? k?ytt?m??n t?llaista maksuv?linett? t?ss? tarkoitettuihin tarkoituksiin, ennen kuin olette sitoutuneet meihin. "
" Kaikkien pelaajatiliisi suoritettujen maksujen tulee olla yhdest? maksul?hteest?, kuten luottokortilta, pankkikortilta tai maksukortilta, jolla olet nimetty tilinhaltija. Talletusrajoituksia voidaan soveltaa useista parametreista riippuen. "
Ymm?rt?k??, ett? tallettamalla kolmannen osapuolen pankkikortilta aviomies rikkoo yht? p??s??nn?ist?. Kasino mit?t?i voitot t?st? syyst? ja pelk??n, ett? se on peruuttamaton prosessi.
Valitettavasti, koska kasino ei ole vastuussa menetetyist? varoista, jotka on talletettu kolmannen osapuolen tililt?, pelk??n, ett? sinulla ei ole oikeutta palautuksiin. Kerro minulle, onko mit??n lis?tietoja, joita olen unohtanut, mutta pelk??n, ett? minun on pakko hyl?t? valituksesi. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Petronella
kiitos, ett? annoit aikaa vastata.
He pyysiv?t kuvia. L?het?n luottokorttikuvan kortin takaa, l?het?n jopa passin ja kirjeen, jossa suostuin, ett? h?n pelasi kortilla. Mit? enemm?n todisteita he tarvitsevat?
Kaikki tiet?v?t, ett? kukaan ei lue ehtoja kasinopelisivustoilla. Et voi vastaanottaa rahaa, jos se ei ole sama nimi, jos et anna rahaa takaisin. T?m? ei ole oikeudenmukaista. Vaikka meill? molemmilla on valtava sosiaalisen median alusta, jos emme saa rahaa takaisin, varmistamme, ett? he menett?v?t Alankomaat pelaavana asiakkaana.
On my?s hyvin outoa, ett? et p??se kosketuksiin greenplay-puhelimen kanssa. He eiv?t vastaa en?? s?hk?posteihimme. Minulle se osoittaa, ett? t?m? ei ole ammattimaista liiketoimintaa.
Toivon, ett? kaikki t?ll? sivustolla pelaavat tiet?v?t, ett? t?m? ei ole hyv? kasinosivusto.
Rakas Nathalie,
Siell? on t?rke? periaate, jonka mukaan lain tiet?m?tt?myys ei ole tekosyy. Se tarkoittaa, ett? et voi puolustaa toimintaasi v?itt?m?ll?, ettet tienneet niiden olevan laittomia tai kiellettyj?, vaikka totuudenmukaisesti ei tajunnut, ett? rikot s??nt?j?. Voisitko kertoa, oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon tallettettujen varojen palautusta varten? Kiitos.
Kyll?, teimme, mutta he eiv?t vastaa mihink??n ja kuten sanotaan, ettei ole puhelinnumeroa, johon voisimme soittaa
Kiitos paljon Nathalie vastauksestasi. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Nickille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Yrit?n ottaa yhteytt? kasinoon tutkiaksesi tapaustasi ja n?hd?ksemme mit? voimme yhdess? selvitt??. Huomaa my?s tulevaisuudessa pelatessasi miss? tahansa kasinossa. Melkein jokaisessa kasinossa on kielletty? k?ytt?? jonkun muun korttia talletukseen / nostoon. Jos haluat varmistaa, ett? voitosi maksetaan t?ysim??r?isesti, sinun on aina k?ytett?v? omia tietojasi.
Kiitos Nathalie. V?lit?mme n?m? tiedot kasinolle ja ilmoitamme sinulle, jos saamme p?ivityksi? tapauksesta.
Kasino ei silti l?yt?nyt tili?. Voisitko antaa ilmoittautumisen s?hk?postiosoitteen?
Rakas Nathalie,
Olemme saaneet t?m?n vastauksen kasinolta:
"Peruutusta ei voida viel? k?sitell?, koska pyysimme asiakirjoja.
Pelaaja k?ytti korttia, joka ei kuulu heille, joten vaadimme silti:
- Todistus pelaajien osoitteesta
- Kortin omistajan henkil?llisyys
- Hyv?ksymiskirje, jonka avulla pelaaja voi k?ytt?? korttia.
olemme l?hett?neet pelaajalle uudestaan s?hk?postin, jossa pyydet??n dokumentaatiota ".
Voisitko toimittaa kaikki pyydetyt asiakirjat kasinolle? Kerro meille, kun asiakirjat l?hetet??n, jotta voimme edet? asiassa.
Voisitteko kertoa meille, milloin l?hetit kaikki n?m? asiakirjat ja jos l?hetit kaikki 3 s?hk?postiviestiss? mainittua kasinolta?
Hei nick
l?het?mme tuotteet j?lleen eilen, jotta heill? olisi se nyt.
T?ll? kertaa Greenplay-tilin kautta. Yleens? l?het?mme sen s?hk?postitse. Ehk? se oli ongelma, ett? he eiv?t saaneet sit?
Kiitos, ett? ilmoitit meille. Otan yhteytt? kasinoon, ett? olet l?hett?nyt heille asiakirjat, jotta voimme nopeuttaa prosessia toivottavasti. Kerro meille, onko tapauksessasi jotain p?ivityst?.
Kiitos paljon Nick
Hei Nick
Kuulitko kaikki valmiina vai n?e mit??n lis??? Koska j?lleen l?hett?mme kaiken mit? he halusivat, emmek? viel?k??n vastaa tai ole p?ivityksi? .. eritt?in yksityisi? asiakirjoja. Jos joku haluaa tehd? sen v??rin, se on mahdollista .....
Toivottavasti ymm?rr?tte
Kiitos etuk?teen
Emme ole kuulleet mit??n uutta kasinolta. Yrit?n ottaa heihin yhteytt? ja selvitt??, onko heill? p?ivityksi? tapaukseen.
Sain seuraavan vastauksen kasinolta:
"Pelaaja latasi asiakirjat, mutta vain suostumuskirje hyv?ksyttiin.
Tunnusten on n?ytett?v? kaikki 4 kulmaa, mutta ne eiv?t ole, joten ne hyl?ttiin. Osoitetodistus ei ollut my?sk??n hyv?, koska se osoitti vain pienen osan asiakirjasta.
Olemme l?hett?neet pelaajalle s?hk?postia, jossa h?n ilmoittaa l?hett?v?ns? selke?mpi? kopioita, joissa n?kyv?t kaikki 4 asiakirjan kulmaa ".
Tee kuten kasino suosittelee ja kerro meille, onko p?ivityksi?.
hei nick
j?lleen l?het?mme asiakirjat. Vaikka asiakirjat olivat riitt?v?n hyvi? ensimm?ist? kertaa ...
L?het?mme j?lleen osoitteen, mutta he eiv?t viel?k??n selit? miksi he tarvitsevat kaikkia n?it? tietoja. Ymm?rr?n, ett? he tarvitsevat tunnuksia, mutta miksi osoite?
L?het?n joka tapauksessa kaikki asiakirjat uudelleen. Mutta tuntuu todella silt?, ett? he pelaavat meit?.
L?het?n asiakirjat jopa kahdesti, joten toivon, ett? ne vihdoin antavat rahat takaisin. ????
Hei Nathalie,
Vaikka kasinolta voi tuntua oudolta pyyt?? t?llaista dokumentaatiota, olemme n?hneet paljon tiukempia suosituksia. Kasino harrastaa toistaiseksi ja yritt?? auttaa sinua, joten toivotaan parasta. Pid? meid?t ajan tasalla, niin teemme my?s.
kiitos Nick
Rakas Nathalie,
Onko tapauksessasi jotain uutta? Pid? meid?t ajan tasalla.
Ei mit??n ?????♀???
Hei Nick Onko sinulla mit??n yhteytt? kasinoon? Koska emme ole viel?k??n kuulleet heilt? mit??n
Kasinolta ei ole viel? kuullut mit??n uutta. Pidenn?n ajastinta 7 p?iv?ll?, kunnes saamme vastauksen heilt?.
Ja jos he eiv?t vastaa?
Jos kasino ei vastaa luokitukseensa, se v?hennet??n ja muut pelaajat voivat lukea mit? koit t?m?n kasinon kohdalla. P??tavoitteemme on tietysti auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi, ja vaikka l?yd?mme tavan pit?? yhteytt? kasinoon, teemme kaikkemme.
Hei Nick
viel?k??n vastausta kasinolta. Tied?n, ett? olet laajentanut sit?, ja heill? on siihen saakka, kunnes toivon, mutta toivon, ett? olet kanssani samaa mielt? siit?, ett? t?m? on mahdotonta hyv?ksy?, miten he ty?skentelev?t valitusten ja kysymysten kanssa.
Toivon, ett? tavoitat heid?t, koska minun ei ole viel? soittanut puhelinnumeroa. ??
Otan j?lleen yhteytt? kasinon edustajaan, mutta t?ss? vaiheessa en ole varma, ett? h?n voi nopeuttaa prosessia. N?ytt?? silt?, ett? taloudellisessa puutteessa on joitain ongelmia. Palaan sinuun, kun saan vastauksen.
Ok Kiitos paljon Nick kaikesta tuestasi ????
Sain seuraavan viestin kasinon edustajalta:
"Kaikki vastaanotetut ja hyv?ksytyt asiakirjat ja pelaajien rahavaroitus on pyydetty manuaalisesti h?nen puolestaan ja annettu t?n??n".
Kerro meille, kun saat voitot.
Rakas Nick
Uskon todella, ett? meill? ei voisi olla rahaa takaisin, ellei se ollut sinulle. Haluan kiitt?? sinua paljon kaikesta ponnistelustasi ja avustasi!
Kiitos kiitos kiitos
teit uskomattoman ty?n !!
Rakas Nathalie,
Ymm?rr?nk? oikein, ett? olet saanut voitot?
kyll?, me teimme Nick sinusta johtuen!
Kiitos j?lleen!
Rakas Nathalie,
Kiitos, ett? kerroit meille, ett? ongelmasi on ratkaistu. Haluamme kiitt?? my?s kasinoa yhteisty?st? t?ss? tapauksessa. Pid?mme eritt?in anteliaana, ett? vaikka ehtoja rikottiin, he maksoivat pelaajalle. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? tulevaisuudessa, jos t?rm??t ongelmiin, autamme mielell?mme.
Parhain terveisin,
lovi
www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
