Australialaisesta pelaajasta saadut voitot peruutettiin max-vedon s??nt?jen rikkomisen takia. P??dyimme valituksen sulkemiseen ratkaisematta, koska kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
House Of Pokies Casino - Pelaajan voitot on mit?t?ity.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 45
M??r?: A$1 700
House Of Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.8
Kasinon House Of Pokies Casino turvallisuusluokitus on 3,8, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Susan
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
He ovat peruuttaneet tai pit?neet vet?ytymiseni useammin kuin kerran, joka kerta k?ytt?m?ll? eri syyt?. Viime kerralla he peruuttivat sen kokonaan sanomalla, ett? olen rikkonut t & c: t?. He sanoivat, ett? tein 10 dollaria vedot bonusrahasta. Asia on, ett? en tehnyt yht??n 10 dollarin vetoa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Susan
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen kokonaan. Oliko t?m? ensimm?inen kasinopyynt?si? Voisitko tarkentaa tai l?hett?? meille linkin bonuksesta, jolla olet pelannut? Saitko todisteita kasinon ehtojen rikkomisesta? Jos sinulla on asiaa koskevaa yhteydenpitoasi kasinon kanssa, l?het? se my?s osoitteeseen [email protected] .
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
lovi
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Susan
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, peruutin pienemm?n nostopyynn?n itse, koska p??tin, ett? halusin jatkaa peli? ja minulla ei ollut rahaa tehd? uutta talletusta. En voi l?hett?? sinulle linkki? bonukseen, koska en tiennyt pelavan bonusta. Minulle ei annettu todisteita rikkomuksesta, vain s?hk?posti, jossa sanottiin, ett? siksi en saanut peruuttamista. Tein tutkimuksen vet?ytymisest? ja he kertoivat minulle, ett? minulla oli bonussumma 1,30 dollaria ja pelata niin, ett? se ei est?nyt vet?ytymist?ni, joten tein sen ja sitten he l?hettiv?t minulle s?hk?postin sanomalla, ett? olen rikkonut jotain.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Susan. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon tilisi sulkeutuvan l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Susan
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Susan,
Katsoin tapaustasi ja ymm?rsin tilanteesi. Yrit?n ottaa yhteytt? kasinoon ja selvitt??, voinko auttaa. Minun on kuitenkin varoitettava sinua, kasino ei yleens? vastaa verkkosivuillamme julkaistuihin valituksiin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Susan
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos, ett? k?ytit aikaa yritt?? apua.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? House of Pokies Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, valituksesta tulee "ratkaisematta", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luottoluokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Susan,
Valitettavasti kasino ei ole vastannut valitukseen. Pelk??n, ett? ilman heid?n yhteisty?t? ei voida tehd? paljon. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen, ja sinulle ilmoitetaan siit? s?hk?postitse. Merkit?n valituksen "ratkaisematta" j?rjestelm??mme. Toivon, ett? voisin auttaa sinua enemm?n.
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen k??nn?s:
