Rakas Kristina,
Kiitos nopeasta vastauksestasi. Ymm?rr?n kantasi rajoitettuihin maihin ja hyvityksiin. Uskon kuitenkin, ett? tapaukseni vaatii lis?tutkimuksia seuraavien seikkojen vuoksi:
Huolimaton v??r? tieto: Vaikka tunnustankin, ett? pelaajien tulee tarkistaa laink?ytt?vallan noudattaminen, Housebetsin tuki vahvisti nimenomaisesti 28. helmikuuta, ett? sain pelata Portugalista. T?m? on heid?n puoleltaan huolimatonta v??r?? tietoa, joka vaikuttaa suoraan p??t?kseeni tallettaa ja pelata.
Laiton toiminta: Valitukseni ei perustu pelk?st??n siihen, ett? olen kotoisin rajoitetusta maasta. Ottaessani yhteytt? SRIJ:??n Portugalissa minulle kerrottiin, ett? Housebets toimii laittomasti maassa. T?m? tekee kaikista liiketoimista ja pelaamisesta mit?tt?mi? ja laittomia. Kyse ei ole vain rajoitetusta maasta, vaan laittomasta toiminnasta.
Ei laillisia voittoja: Varojani ei takavarikoitu voiton j?lkeen. Ne s?ilytettiin sen j?lkeen, kun tilini oli estetty nostopyynn?n seurauksena, heti sen j?lkeen, kun kysyin uudelleen alustan laillisuudesta. Alusta antoi minulle mahdollisuuden tallettaa ja pelata yli viikon ajan, kunnes kyseenalaistin laillisuuden ja sitten kielsin tilini pit?en talletukseni.
Housebetsin vastaus on v??r?: Housebets v?itt??, ett? saldo oli nolla kiellon aikaan. T?m? ei pid? paikkaansa, olen toimittanut todisteita talletuksista, ja kielto tapahtui heti sen j?lkeen, kun kysyin alustan laillisuudesta ja pyysin nostoa.
Siksi t?m? ei ole tyypillinen tapaus, jossa rajoitetun maan pelaaja menett?isi talletuksia. T?h?n sis?ltyy:
Selke?? v??r?? tietoa Housebetsin tuesta.
Housebets toimivat laittomasti Portugalissa.
Kielto tapahtuu v?litt?m?sti nostopyynn?n j?lkeen.
Housebetit antavat vastauksessaan v??ri? tietoja.
Kehotan sinua harkitsemaan alustavaa arviotasi uudelleen ja tutkimaan asiaa tarkemmin. Olen esitt?nyt selvi? todisteita Housebetsin huolimattomuudesta ja laittomasta toiminnasta.
Kiitos ajastasi ja huomiostasi t?h?n asiaan.
Dear Kristina,
Thank you for your prompt response. I understand your position regarding restricted countries and refunds. However, I believe my case warrants further investigation due to the following points:
Negligent Misinformation: While I acknowledge that players should verify jurisdictional compliance, Housebets support explicitly confirmed on February 28th that I was allowed to play from Portugal. This constitutes negligent misinformation on their part, directly influencing my decision to deposit and play.
Illegal Operation: My complaint is not solely based on being from a restricted country. Upon contacting SRIJ in Portugal, I was informed that Housebets is operating illegally within the country. This makes all transactions and gameplay void and illegal. This is not simply a matter of a restricted country, but of an illegal operation.
No Legitimate Winnings: My funds were not confiscated after winning. They were kept after my account was banned following a request for a withdrawal, directly after I asked again about the legality of the platform. The platform allowed me to deposit and play for over a week, until I questioned the legality, and then banned my account, keeping my deposits.
The housebets response is false: Housebets claims that there was a zero balance at the time of the ban. This is false, I have provided evidence of deposits, and the ban took place directly after I asked about the legality of the platform, and requested a withdrawal.
Therefore, this is not a typical case of a player from a restricted country losing deposits. This involves:
Explicit misinformation from Housebets support.
Housebets operating illegally in Portugal.
The ban happening directly after a withdrawal request.
Housebets providing false information in their response.
I urge you to reconsider your initial assessment and investigate this matter further. I have provided clear evidence of Housebets' negligence and illegal activities.
Thank you for your time and attention to this matter.
Automaattinen k??nn?s:
