Saksalainen pelaaja on ilmoittanut toisen kotiosoitteen rekister?ityess??n kasinoon. Soittimella on kotiosoite, joka eroaa kotitalousosoitteesta. Nyt pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tili??n. Kasino avasi pelaajan tilin ja maksoi voitot.
Hyv?? p?iv??,
Minulla on 1300 euroa Hyperino-tilill?ni ja maksu hyl?ttiin toistuvasti. Sitten varmistin tietoni jne. Ottamalla yhteytt? kasinoon s?hk?postitse. Valitettavasti rekister?ityess?ni minulla oli numeroiden k??nn?s syntym?p?iv?n?ni (1990 vuoden 1990 sijaan). Olin 21-vuotias rekister?ityess?ni, joten se oli vain virhe. Rekister?ityess?ni annoin osoitteeni, jossa asun, mutta minulla on 2 asuinpaikkaa kerran kanssani ja kerran vanhempieni kanssa, ja henkil?llisyystodistukseni n?ytt?? vanhempieni osoitteen.
Kuvailisin koko asian kasinolle, molemmat l?hettiv?t vanhemmilleni henkil?llisyystodistukseni ja tiliotteeni osoitteestani, samoin kuin tiliotteet ja s?hk?laskut osoitteesta, jossa asun.
Koska olen l?hett?nyt n?m? asiakirjat kasinoon, en ole saanut vastauksia, ja olet est?nyt tilini, jolla on 1300 euroa.
En ole koskaan rikkonut ehtoja tai muuta, ainoa asia, joka minulle tapahtui, on kirjoitusvirhe synnytykseni aikana.
Toivottavasti voit auttaa minua
Yst?v?llisin terveisin, Jobin ***
Rakas Jobin,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja kaiken asiaankuuluvan viestin l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut k?ytt?ehdot, ja l?ysin t?m?n:
"Pelaajan tilin avaamiseksi Pelioperaattorissa pelaajan on t?ytett?v? asiaankuuluva online-hakemuslomake, joka on saatavana heid?n oman pankkinsa kautta, ja joka antaa Pelioperaattorille seuraavat tiedot: (a) Pelaajan koko nimi ja osoite (b) Vahvistus syntym?p?iv?st? Pelaajan on sitten annettava my?s: (c) Pelaajalle kuuluva kelvollinen s?hk?postiosoite tai puhelinnumero "
"Pelaajan (mukaan lukien t?ss? tapauksessa jokainen pelaaja, joka hakee pelaajaksi tulemista) on aina toimitettava ja yll?pidett?v? voimassa olevia, t?ydellisi? ja oikeita tietoja pelioperaattorille. Hyv?ksyt t?ten, ett? jos jokin pelioperaattorille antamasi tiedot ovat v??ri? tai puutteellisia , Pelioperaattori ei hyv?ksy rekister?inti?si pelaajaksi ja jos olet jo rekister?itynyt pelaajaksi sivustolla, pelioperaattorilla on oikeus ja velvollisuus peruuttaa rekister?inti pelaajaksi ja sulkea pelaajatilisi. "
Ymm?rr?, ett? v??rien tai v??rien tietojen antaminen tilin avaamisen aikana on kielletty. Ymm?rr?nk? oikein, ett? kotiosoitteesi n?kyy henkil?llisyystodistuksessasi ja tiliotteissasi ja asuinpaikkaosoitteesi n?kyy erilaisissa tiliotteissa ja laitoslaskuissa? Kuinka monta p?iv?? sitten olet l?hett?nyt n?m? asiakirjat kasinoon? Onko mit??n syyt? syntym?vuodesta? Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos vastauksestasi,
Tunnistossani on muu oikea osoite kuin se, joka annetaan rekister?innin yhteydess?, koska minulla on 2 asuntoa. Mutta olen vahvistanut molemmat osoitteet asiakirjoilla.
Ainoa virhe, jonka tein, on numeron rotaattori syntym?aikassani.
Nyt on 3-4 p?iv?? ilman tukea
Kiitos paljon Jobinille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Hei Jobin,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua Hyperino Casinon t?h?n keskusteluun. Pyyd?n, onko mit??n mahdollisuutta harkita tapausta uudelleen? Pelaaja teki juuri virheen syntym?aikanaan ja h?nell? on my?s 2 asuinosoitetta.
Hei,
Onneksi kasino avasi tilini ja maksoi rahat.
Kiitos avusta
Rakas Jobin,
Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa, mutta toivon, ett? et kohtaa t?llaista ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
