Pelaajan kotiuttaminen viiv?styy jatkuvan tarkistuksen vuoksi. Kasino pyysi pelaajaa l?hett?m??n heille joitakin j?ljell? olevia asiakirjoja vahvistusta varten. Pelaaja l?hetti kaiken kasinolle ja sitten tili varmistettiin onnistuneesti ja pelaaja sai maksunsa hetken kuluttua.
Icebet kasino ei suostu varmentamaan tili?ni, eik? suostu maksamaan 250€ kotiutustani, alkuper?isesti tein varmistuksen sivuston kautta joka n?ytt?? ett? tili on varmistettu, pyysiv?t kuitenkin kuvakaappausta pankkitiedoista ja uutta selfiet?, n?m? kahteenkertaan l?hett?nyt, asiakaspalvelusta en saa mit??n j?rkev?? vastausta ja "talous osastolta" tulee toistuvasti sama s?hk?posti vastauksena kyselyihini vastauksena jossa pyydet??n dokumentteja jotka olen jo kahdesti l?hett?nyt
Hei Pelaaja77,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi IceBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko neuvoa, mist? l?htien varmistusprosessi on tarkalleen k?ynniss?? Mitk? asiakirjat on jo hyv?ksytty ja mitk? eiv?t? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Huomaa, ett? vahvistusprosessi voi kest?? jopa 14 p?iv?? kaikkien pyydettyjen asiakirjojen l?hett?misen j?lkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
13.9 alkaen olen koittanut varmentaa tili?ni, itse sivustolla kelpasi vahvistukseksi kuva ajokortista ja selfie, nyt toistuvasti pyyt?v?t s?hk?postilla kuvakaappausta pankkitiedoista ja selfiet? henkil?todistuksen kanssa, eilen viimeksi l?hetin pyydetyt kuvat toistamiseen, mutta vastaus oli taas sama s?hk?posti jossa pyydet??n l?hett?m??n nuo uudestaan, tuntuu ett? siell? joku automaatti l?hett?? tuon saman kokoajan kun mihink??n ei saa vastausta
Hei Pelaaja77,
On t?ysin yleist? pyyt?? samaa asiakirjaa useita kertoja. My?s jos varmennusprosessi on k?ynniss? vain viikon, suosittelen ehdottomasti odottamaan viel? v?hint??n 1 viikon valmistumista.
Pid? meid?t ajan tasalla.
Ok, ihmetytt?? vain kun kysyn asiasta, niin vastaukseksi tulee t?ysin sama s.posti joka kerta miss? pyydet??n asiakirjoja mutta ei anneta vastausta kysymykseeni
Kiitos Pelaaja77 kaikesta tiedosta. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Ok, kiitos. Olen viimeisen kahden viikon aikana l?hett?nyt 3 erilaista selfiet?, valokuvan ajokortista, kuvakaappaukset verkkopankista, tiliotteesta sek? s?hk?laskusta eik? tili?ni ole viel?k??n varmennettu
Hei Pelaaja77
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua IceBet Casinon mukaan keskusteluun.
Hyv? IceBet Casino,
Voitko antaa tietoja pelaajan kotiutuksen viiv?stymisest?? Mit? muita varmennusprosesseja on viel? teht?v? soittimen tyydytt?v?ksi todentamiseksi?
Hyv? Pelaaja77,
Valituksesi tiedot on tarkastettu yksityiskohtaisesti.
T?ss? ovat tilisi tiedot:
13.09 olit hakenut nostoa summalle 250EUR. My?s 13. syyskuuta talousosasto on pyyt?nyt sinua toimittamaan kaikki tarvittavat asiakirjat tilisi vahvistamiseksi.
13.09–25.09 et voi suorittaa vahvistusta loppuun, koska et l?het? vaadittuja asiakirjoja, nimitt?in kuvakaappauksia pankkitilisi tiedoista.
Talousosasto on useaan otteeseen l?hett?nyt sinulle s?hk?postiviestej?, joissa on pyydetty asiakirjoja, jotka sinun on esitett?v? vahvistuksen viimeistelemiseksi. My?s sinulle l?hetetyiss? s?hk?postiviesteiss? oli esimerkkej? kuvakaappauksista, jotka sinun tulee toimittaa.
L?hes kaikkiin s?hk?posteihin olet vastannut, ett? olet l?hett?nyt kaikki asiakirjat ja vaatinut varojen nostoa.
Vasta 26.09 sait talousosastolta s?hk?postin, jossa oli tarvittavat kuvakaappaukset pankkitilitiedoistasi.
Niiden tarkistamisen j?lkeen tilisi varmistettiin ja sinulle ilmoitettiin siit? 26.09 s?hk?postitse.
Nyt voit hakea nostoa ja talousosasto k?sittelee sen v?litt?m?sti.
Kuten yll? olevasta voi ymm?rt??, kasinomme toimii aina tiukasti vahvistettujen s??nt?jen mukaisesti eik? koskaan yrit? viivytt?? voittojen maksamista pelaajille.
Jos sinulla on kysytt?v?? tai vaikeuksia, ota yhteytt? Live Chatiin 24/7 tai l?het? s?hk?postia osoitteeseen [email protected]
Autamme aina mielell?mme.
Hyv? Pelaaja77
IceBet Casinon tietojen mukaan ymm?rr?, ett? nopeaa KYC-prosessia varten kaikki vaaditut asiakirjat on toimitettava mahdollisimman pian. Prosessi pitenee aina, kun et toimita kaikkia vaadittuja asiakirjoja. Tilisi on vahvistettu ja voit l?hett?? nostopyynn?n.
Toivomme, ett? t?m? saadaan pian kuntoon. Ole k?rsiv?llinen, sill? nostoprosessi voi kest?? jonkin aikaa, ja kun olet vastaanottanut varat, ilmoita siit? meille
Rakas Michal.
Haluamme ilmoittaa, ett? pelaaja haki onnistuneesti kotiutusta 26.09 summalle 250EUR ja kotiutuspyynt? k?siteltiin talousosastolla 26.09.
250 euron summa on siirretty onnistuneesti pelaajan pankkitilille.
Jos sinulla on kysytt?v?? tai vaikeuksia, ota yhteytt? Live Chatiin 24/7 tai l?het? s?hk?postia osoitteeseen [email protected]
Autamme aina mielell?mme.
Hyv? IceBet Casino,
kiitos paljon p?ivityksest?. Kun pelaaja vahvistaa 250 euron vastaanottamisen, lopetamme t?m?n valituksen ratkaistuna.
Hei, tosiaan raha tuli vihdoin, j?nn?sti samana p?iv?n? kun te otetti kasinoon yhteytt?....kiitos avusta, voitte sulkea tapauksen
Hienoja uutisia, Pelaaja77. Koska kantelija vahvisti, ett? varat on vastaanotettu onnistuneesti, katsomme, ett? t?m? valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme "ratkaistuina". Haluan kiitt?? molempia osapuolia yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Olemme t??ll? auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
