Romanialainen pelaaja kohtaa ongelmia Immerion Casinon peruutetun noston kanssa, jota palveluntarjoaja Amusnet tarkistaa. Vaikka h?n ei ole k?ytt?nyt bonuksia tai h?nelt? on pyydetty lis?tunnistusta, h?n ei ole saanut p?ivityksi? yli viiden p?iv?n j?lkeen ja ep?ilee, ett? vahvistusprosessi on viivytystaktiikka.
Hyv? mariusstefan089743,
Kiitos valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Immerion Casinon kanssa.
Jotta saisin kokonaisvaltaisen k?sityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:
Huomaathan, ett? t?llaisten valitusten k?sittely voi vied? huomattavasti aikaa. Siksi suosittelemme vahvasti pid?tt?ytym??n pelaamisesta t?ss? paikassa, kunnes kotiutuksesi on k?sitelty onnistuneesti. Toivomme, ett? pystymme auttamaan sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Katariina
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
Hei Katariina,
Kiitos, ett? hyv?ksyit t?m?n valituksen.
En ole koskaan tehnyt onnistuneita kotiutuksia t?lt? kasinolta. Tein vain 3 talletusta, yhteens? 80 €. Voitin pelatessani Amusnet-palveluntarjoajan kanssa noin 4-5 tunnin pelaamisen j?lkeen ja tein kaksi kotiutuspyynt??: toisen 1000 € ja toisen 600 €. Molemmat peruutettiin ja laitettiin odottamaan, aivan kuten muutkin pelaajat.
Tein t?m?n valituksen toivoen saavani voittoni ja v?ltt?v?ni kuukausien odotuksen kotiutukselle.
Yritin l?hett?? kaikki KYC-vahvistusta varten tarvittavat asiakirjat, mutta he vastasivat:
"Hyv? pelaaja!
Pelisessioidesi tarkastelu ei vaadi sinulta t?ss? vaiheessa mit??n lis?asiakirjoja.
Odota yst?v?llisesti vahvistusprosessin valmistumista – arvostamme k?rsiv?llisyytt?si ja ymm?rryst?si."
Olen ollut pelaaja 20. kes?kuuta l?htien, siit? p?iv?st? l?htien, kun aloitin pelaamisen.
Hyv? mariusstefan089743,
Kiitos vastauksestasi.
Oletko ker?nnyt voittosi bonusten avulla?
Voisitteko v?litt?? kaikki t?m?n kasinon kanssa k?ym?nne viestit osoitteeseen [email protected] T?m? sis?lt?? s?hk?postit, live-chattien transkriptiot ja kaikki niihin liittyv?t kuvakaappaukset.
Odotan innolla vastaustasi.
Katariina
Hei Katariina,
L?hetin sinulle juuri s?hk?postin, jossa on kaikki Immerion Casinon kanssa k?ym?ni keskustelut, mukaan lukien chat-kuvakaappaukset ja tiedot tilist?ni ja nostoistani.
Ja viel? kerran vahvistan, etten ole k?ytt?nyt mit??n bonusta miss??n vaiheessa. Kaikki pelirahat tulivat omasta talletuksestani.
Kiitos viel? kerran!
Lis?t??np? viel? t?rke? p?ivitys: Immerion Casinon verkkosivusto on ollut kokonaan poissa k?yt?st? yli 48 tuntia "huollon" vuoksi. Tarkkaa arvioitua avautumisaikaa ei annettu.
Paljon kiitoksia yhteisty?st?si, mariusstefan089743. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Martinalle ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
