Iso-Britannian pelaaja odotti nopeampaa nostoprosessia. Lis?ksi h?n on tyytym?t?n asiakastukeen. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Ne eiv?t salli sinun nostaa voittoja v?hint??n 48 tunniksi tilin luomisen j?lkeen, t?m? on selv?sti niin, ett? pelaat kaikki voitot. He eiv?t my?sk??n ole vastanneet l?hett?miini s?hk?posteihin, jotka koskevat tilini tarkistamista ja rahojen nostamista.
Hyv? Steven,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Mik??n vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen menettelyn suorittaminen voi vied? muutaman ty?p?iv?n. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pit?isi olla mit??n syyt? lyk?t? nostoa. Ymm?rr?, ett? sinulla ei ole oikeutta nostamiseen ilman, ett? olet vahvistanut tili?si.
Voisitteko kertoa kuinka monta p?iv?? sitten olet pyyt?nyt peruuttamistasi ja aloittanut vahvistusprosessin? Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyv? Steven,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.