Iso-Britannian pelaaja oli pyyt?nyt nostoa 2 viikkoa ennen valituksen l?hett?mist?. Valitus ratkaistiin. Pelaaja vahvisti saaneensa voiton 2 viikkoa my?hemmin.
Automaattinen k??nn?s:
Infinity Casino - Pelaajan peruuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: ￡1 000
Infinity Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
5.9
Kasinon Infinity Casino turvallisuusluokitus on 5,9, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Kirsty
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Voitin 1000 kotiutuksen, koska olen aiemmin tehnyt kotiutuksen ja tarkistanut kaikki asiakirjat, jotka kesti yli 7 viikkoa, ajattelin nyt, ett? nyt on nopeampi ei ongelmia ... taas ei rahaa, ei s?hk?postip?ivityst? joka kerta kun otan heihin yhteytt?, he kertovat minulle he eiv?t ole saaneet s?hk?postia maksutiimilt? ja he p?ivitt?v?t minut s?hk?postitse .. t?h?n p?iv??n menness? minulla ei ole heist? s?hk?postia edes edellisist? nostoista, ei ratkaisua he eiv?t voi kertoa minulle miss? rahani on tai miksi viive .
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Kirsty,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? nostostasi. Voisitteko kertoa kuinka monta p?iv?? sitten peruuttamista pyydettiin? Ymm?rr?nk? oikein, ett? maksua odottaa edelleen tilin sis?ll? ilman k?sittely?? Onko se sis?inen kasinoj?rjestelm?ongelma vai liittyyk? se vain tiliisi?
On melko tavallista, ett? nostot viev?t muutaman p?iv?n tai jopa viikon, jotta ne k?sitell??n kokonaan. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n j?lkeen, ennen kuin he tekev?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja ett? peruuttuksesi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kirsty
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Raha ei ole en?? vireill? kasinotilill?, ja siin? sanotaan, ett? minulla ei ole odottavia nostoja. 14 p?iv?? sitten huomenna tein noston, ja olen tehnyt KYC-tarkistuksen, kasino itse ei voi antaa minulle syyt? viiv?stymiseen, he vain kertovat minulle, ett? he odottavat p?ivityst? sielt? maksutiimilt? ... joka p?iv? sanomalla saan p?ivityksen s?hk?postitse enk? koskaan kuule heilt?. Kiitos.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Kirsty, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Process Innovation Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Kirsty,
Olen pahoillani kuullessani vaikeuksista, joita olet k?ynyt l?pi vet?m?ll? voittosi. Yrit?n parhaani ratkaista tapauksesi mahdollisimman pian.
Haluaisin kutsua Spinz Casinon t?h?n keskusteluun.
Hyv? Spinz-kasino
Voitteko ilmoittaa Kirstyn peruutuspyynn?n nykyisen tilanteen?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kirsty
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kasino maksoi 27 p?iv?n kuluttua .. En koskaan saanut heilt? s?hk?postia siit?, ett? se olisi ratkaistu, ei p?ivityst?, kuten he lupasivat joka p?iv? mit??n kovin huonoa kokemusta, mutta kiitollinen sain voittoni.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Process Innovation Specialist
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Kirsty,
Kiitos, ett? k?ytit Casino Guru -valituskeskusta. Olen pahoillani viiv?styksest?, mutta olen eritt?in iloinen kuullessani, ett? olet saanut voittosi! Merkitsemme valituksen j?rjestelm?ss?mme 'ratkaistuksi'. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? jatkossa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej
Automaattinen k??nn?s:
