Bulgarialainen pelaaja on odottanut kotiutusta helmikuusta 2022 l?htien. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eik? toiminut yhteisty?ss? valituksen ratkaisemiseksi. Edistyst? ei tapahtunut edes 3 viikkoa sen j?lkeen, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Olen rekister?itynyt t?lle kasinolle 1 vuoden ja joka kerta joudun odottamaan muutaman p?iv?n nostoja, mutta t?ll? kertaa odotan yli 10 p?iv??... Tein Netellerin nostopyynn?n 23.02.2022 ja he eiv?t edelleenk??n l?het? rahojani... Olen varmennettu ja minulla on useita peruutuksia ennen t?t?
Hyv? LinkinPark
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ymm?rsink? oikein, ett? olet t?ll? kertaa odottanut kotiutustasi yli kuukauden? Milloin teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen, kiitos?
Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon t?ss? asiassa? L?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?.
Kiitos paljon vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyll? odotan yli 1 kuukauden... Sain heilt? noston viimeisen kerran 16.02. En ole heid?n kanssaan yhteydess?, koska he eiv?t vastaa minulle.
Kiitos vastauksestasi, LinkinPark. Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia Netellerin kautta aiemmin, vai oliko t?m? ensimm?inen kertasi?
En k?yt? bonuksia. Olen tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia Netellerin kautta.
Voisitteko kertoa mik? on nostopyynt?nne t?m?nhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai k?sitellyksi tilill?si?
Paljon kiitoksia LinkinParkille vastauksestasi. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei, LinkinPark taas
Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua iviCasinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? iviCasino-tiimi,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty kokonaan ja mik? on arvioitu aikav?li maksun k?sittelylle?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Haluaisimme pyyt?? iviCasino Teami? vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Hyv? LinkinPark
Onko ongelmasi edistynyt, kiitos? Voitko toimittaa minulle p?ivityksen?
T?m? ei ole ensimm?inen valituksenne samasta ongelmasta saman kasinon kanssa, ja kaikki valituksenne iviCasinoa kohtaan on ratkaistu aiemmin. Jos tied?t, ett? k?sittelyaika on tavallista pidempi, voitko kirjoittaa minulle, miksi jatkat pelaamista t?ll? kasinolla? Tai miksi on tarpeen tehd? valitus joka kerta?
Ei ole edistyst?. Pid?n t?st? kasinosta ja minulla on siell? joitain voittoja – t?m? on syy jatkaa pelaamista siell?. Ennen t?t? nostoa niill? on ??rimm?isen pitk? k?sittelyaika, mutta aina kun saan nostoni... Oli pakko tehd? reklamaatio, koska kun laitoin ilmoituksen, he k?sitteliv?t nostoni parissa p?iv?ss?, mutta t?ll? kertaa en saa mit??n 2 kuukaudet....
Kiitos paljon, LinkinPark, selityksest?, ymm?rr?n n?m? olosuhteet.
Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
On viel? yksi vaihtoehto, jolla voit yritt?? ratkaista ongelmasi tai nopeuttaa prosessia - ottaa yhteytt? kasinon s??ntelem??n peliviranomaiseen (jos kasinolla on voimassa oleva lisenssi) ja tehd? valitus suoraan valvojalle.
L?ysin t?m?n s??nn?n kasinon ehdoista:
"20.1. Jos sivustoa koskee reklamaatio, sinun tulee ottaa yhteytt? mukautettuun tukeemme mahdollisimman pian. Kiistatapauksissa ivicasino.com:n asiakaspalveluosasto yritt?? l?yt?? sovitun ratkaisun. Jos jostain syyst? , et ole tyytyv?inen ivicasino.comin tarjoamaan valituksesi ratkaisuun, voit ilmoittaa valituksesta Curacaon peliviranomaiselle: [email protected]."
Suosittelen, ett? teet tarvittavat toimenpiteet t?m?n s??nn?n mukaisesti. Kasinon lisenssi? ei kuitenkaan voida vahvistaa, ja on mahdollista, ett? kasino ei ole virallisesti lisensoitu. Lis?ksi yll? olevassa s??nn?ss? mainittu yhteystieto koskee toista lupaviranomaista (Curacao Antillephone) eik? ehdoissa mainittua. Siksi suosittelen sinua my?s ottamaan yhteytt? Gaming Curacaoon osoitteella [email protected].
Ennen kuin l?het?t valituksen, varmista, ett? annat kaikki tarvittavat tiedot: henkil?tietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet.
Jos sinulla on kysytt?v?? tai uutisia, ?l? ep?r?i ottaa minuun yhteytt? osoitteeseen [email protected].
Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
