Ven?l?inen pelaaja Alyona kirjautui tililleen ja huomasi, ett? h?nen saldonsa on kadonnut. Live-tuki kertoi h?nelle, ett? h?n oli rikkonut yrityskauppoja. Pelaaja ilmaisi tyytym?tt?myytens? kasinon asiakastukeen ja tiedon puutteeseen kasinon puolelta.
Suljin tilin, kaikkiin kirjeeni ei vastaa. T?n??n kirjauduin tililleni, pelasin l?ht?- ja saapumisaikoissa. Hetken kuluttua kirjoitettuaan tililleni en n?hnyt rahaa tilill?. chatissa he sanoivat, ett? rahat peruutettiin, koska rikkomus oli tapahtunut. Kysymyksi?ni ja pyynt?ni ilmoittaa rikkomusten vastauksia ei saatu. He kirjoittivat viittauksia muihin elimiin. 7 p?iv?? on kulunut, mutta postitse ei ole saapunut yht??n kirjett?. Selvit?n, ett? talletus ei tuottanut suurta dollaria 22. Olin eritt?in onnekas, ett? voitin sellaista rahaa. Olen vammainen, minulle se on paljon rahaa! Korvaukseni on 70 dollaria, t?m? riitt?? tuskin ruokaan. Tarvitsen rahaa hoitoon. Minua pilkattiin chatissa, syytetty huumausaineiden v??rink?yt?st?! ja heitti my?s linkin kuntoutukseen Kiovassa. Minut asetettiin toivottomaan tilanteeseen. Olen ep?toivoinen, mit? minun pit?isi tehd?? En pet? ket??n, en rikkoi s??nt?j?, enk? ymm?rr? kuinka rikkoa sit? ja mit?. Miksi ei ilmoiteta rikkomuksista? El?m?ni on helvetti?. Pelk??n, haluan kuolla ((((
Hei, Alyona.
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? verkkosivustollemme. Olemme pahoillamme tavasta, jolla kasinot ovat kohdellut sinua. Meill? on vain muutama kysymys ymm?rt??ksesi tapauksesi oikein. Pelasitko bonuksella? Mitk? kasinon T & Cs-osiot kasino tuki mainintaa viestinn?ss?si? Oletko tarkistanut my?s s?hk?postisi roskapostikansiosi? Kasino on ehk? l?hett?nyt sinulle s?hk?postin, jossa ilmoittaa syyt k?ytt?ytymiseen.
Voisitko antaa meille jonkin verran n?ytt?? perustellaksesi v?itteesi kasinotukien ep?ammattisuudesta?
Yst?v?llisin terveisin, Jozef
Hei, Alyona.
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et vastaa m??r?ajassa, katsomme ongelmasi hyl?tyksi ja valitus suljetaan vastaavasti.
Yst?v?llisin terveisin, Jozef
Valitettavasti meid?n on pakko hyl?t? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lis?tutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
