Alyona, ruska igra?ica, prijavila se na svoj ra?un i otkrila da joj je stanje nestalo. Podr?ka u?ivo obavijestila ju je da je prekr?ila pravila i pravila. Igra? je izrazio nezadovoljstvo korisni?kom podr?kom kockarnice i nedostatkom informacija sa strane kasina.
Zatvoren je ra?un, na sva moja pisma se ne javlja. Danas sam se prijavio na svoj ra?un, igrao u automatima. Nakon nekog vremena, ulaze?i na moj ra?un, nisam vidio novac na ra?unu. u chatu su rekli kako je novac otkazan, s obzirom na to da je bilo kr?enja. Na moja pitanja i zahtjev da nazna?im gdje je bilo kr?enja, nije odgovoreno. Pisali su reference drugim organima. Pro?lo je 7 dana, ali ni jedno pismo nije stiglo u po?tu. Poja?njavam da depozit nije zaradio velikih 22 dolara. Imao sam veliku sre?u da sam osvojio takav novac. Ja sam invalid, za mene je to puno novca! Moj dodatak je 70 dolara, to je jedva dovoljno za hranu. Potreban mi je novac za le?enje. Bio sam ismijan u chatu, optu?en za narkomaniju! a tako?e su bacili vezu na rehabilitaciju u Kijevu. Do?ao sam u beznadnu situaciju. O?ajna sam, ?ta da radim? Ja nikoga ne obmanujem, nisam prekr?io pravila i ne razumem kako ga prekr?iti i ?ta. Za?to ne nazna?ite kr?enje zakona? Moj ?ivot je pakao. Upla?en sam, ?elim umrijeti (((
Zdravo, Alyona.
Hvala vam ?to ste poslali svoju ?albu putem na?e web stranice. Jako nam je ?ao zbog na?ina na koji se prema vama odnosio prema kockarnici. Imamo samo nekoliko dodatnih pitanja kako bismo pravilno shvatili va? slu?aj. Da li ste igrali sa bonusom? Koje ste dijelove kasina u T-C-u spomenuli u va?oj komunikaciji? Jeste li provjerili i svoju mapu ne?eljene po?te? Kazino vam je mo?da poslao e-mail u kojem je naveden razlog njihovog pona?anja.
Mo?ete li nam pru?iti neke dokaze koji bi potkrijepili va?e tvrdnje o neprofesionalnosti podr?ke u kasinu?
Srda?an pozdrav, Jo?efe
Zdravo, Alyona.
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne odgovorite u zadanom roku, va? problem smatrati odba?enim i va?a ?alba ?e biti u skladu s tim zatvorena.
Srda?an pozdrav, Jo?efe
Na?alost, prisiljeni smo odbiti ovaj slu?aj jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom ili predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
