Saksasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa, koska h?n odottaa tilins? todentamista. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen k??nn?s:
KotiValituksetJackie Jackpot Casino - Pelaaja yritt?? saada voittojaan keskener?isen KYC-vahvistuksen vuoksi.
Jackie Jackpot Casino - Pelaaja yritt?? saada voittojaan keskener?isen KYC-vahvistuksen vuoksi.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 900 €
Jackie Jackpot Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.6
Kasinon Jackie Jackpot Casino turvallisuusluokitus on 8,6, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Anna
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
M??ritin maksusumman, odotin sitten p?ivi? ilman mit??n pistett?, kirjoitin sitten chat-asiakastukeen sanomalla, ett? minun on l?hetett?v? henkil?llisyystodistukseni ja pankkikorttini. Tein sen kaksi p?iv?? sitten uudelleen ja en ole viel?k??n saanut kohtuullista vastausta t?h?n p?iv??n menness?, joten yrit?n huomenna uudestaan, enk? ole saanut rahaa vasta t?n??n
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Anna,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Ymm?rr?, ett? kasinon on tarkistettava asiakirjat ja pelitoimintasi. KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Mik??n vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: t? kevyesti, ja pelk??n, ett? joudut suorittamaan t?m?n prosessin, jos haluat saada voitosi.
Koska kaikkien asiakirjojen tarkistaminen voi kest?? kauemmin, suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? ennen valitusten j?tt?mist?.
Jos tili?si ei vahvistettu onnistuneesti t?h?n ajanjaksoon menness?, me puutumme asiaan. Pit?k?? minua ajan tasalla, jos kasino l?hett?? sinulle viestin tai jos ongelmasi suhteen on jotain uutta.
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Anna,
Onko t?ss? asiassa jotain uutta? Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti meid?n on pakko hyl?t? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
