Igra?ica iz Njema?ke ima pote?ko?a s povla?enjem dobitka jer ?eka da se potvrdi njen ra?un. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Jackie Jackpot Casino - Igra? se bori da dobije svoju dobit zbog nezavr?enih KYC verifikacija.
Automatski prevedeno:
Iznos: 900 €
Jackie Jackpot Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
8.6
Jackie Jackpot Casino ima Indeks sigurnosti od 8,6, ?to ga ?ini sigurnim kazinom za ve?inu igra?a. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Igra? je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Anna
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Navedio sam iznos pla?anja, zatim ?ekao dane bez ikakvog smisla, a onda sam u chatu napisao korisni?koj podr?ci rekav?i da treba da po?aljem li?nu kartu i svoju bankovnu karticu, uradio sam to prije dva dana i jo? uvijek nisam dobio razuman odgovor do danas, pa ?u poku?ati ponovo sutra, a novac nisam primio do danas
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Anna,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo. Imajte na umu da kasino mora provjeriti va?e dokumente i va?e igre. KYC je vrlo va?an i bitan proces, tokom kojeg kockarnica osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima KYC lagano, i bojim se da ?ete morati pro?i kroz ovaj postupak ako ?elite dobiti svoj dobitak.
Budu?i da ?e u potpunosti biti mogu?e pregledati sve dokumente, savjetujemo igra?ima da budu strpljivi i pri?ekaju najmanje 14 dana prije nego ?to podnesu ?albe.
Ako va? ra?un nije uspe?no verificiran do ovog vremenskog perioda, intervenirat ?emo. Molim vas da me informi?ete ako vam kazino po?alje bilo kakvu poruku ili ako ima bilo ?ega novog u vezi s va?im problemom.
Radujemo se ?to ?emo vam se javiti.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Anna,
Ima li i?ta novo u vezi s ovim slu?ajem? Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne pru?ite tra?ene podatke u zadanom roku, odbiti va?u ?albu.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Na?alost, prisiljeni smo odbiti ovaj slu?aj jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom ili predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
